電話錄音監(jiān)控/監(jiān)聽系統(tǒng)概述
2001/10/25
電話錄音監(jiān)控/監(jiān)聽系統(tǒng)，應(yīng)用于電力、鐵路、石油、企業(yè)調(diào)度、機(jī)場、港口、公安、安全、部隊(duì)等機(jī)構(gòu)。該系統(tǒng)采用大容量計算機(jī)實(shí)時對應(yīng)24小時值班的場所進(jìn)行錄音，實(shí)現(xiàn)無人值班監(jiān)控功能。為客戶投訴、客戶查詢、查找事故原因提供準(zhǔn)確的原始資料。
系統(tǒng)功能
- 實(shí)時錄音功能：可同時對多條線路進(jìn)行實(shí)時錄音，且不影響雙方通話；
- 錄音播放功能：可隨時對任意錄音進(jìn)行播放；
- 主、被叫號碼記錄功能：可對所錄音線路的打入、出的號碼自動記錄；
- 電話狀態(tài)顯示功能：可隨時顯示監(jiān)控電話的摘、掛機(jī)狀態(tài)；
系統(tǒng)構(gòu)成
- WINDOWS2000/NT操作系統(tǒng)
- PCM數(shù)字中繼語音卡
- 應(yīng)用軟件包
泰克偉業(yè)供稿 CTI論壇編輯