北京宏盛高新技術(shù)有限公司(Grandsys Technology & Service Corp.)，為臺(tái)灣德鴻科技股份有限公司在北京成立的子公司，主要業(yè)務(wù)為「Call
Center 人力資源最佳化解決方案」，范圍包含：
質(zhì)量監(jiān)控解決方案（Quality Monitoring）
客服人員排班管理解決方案（Work Force Optimization）
在線學(xué)習(xí)解決方案（Call Center e-Learning）
宏盛公司提供包括美國(guó)Witness/ Blue Pumpkin/ Avaya 等知名大廠的解決方案，同時(shí)也提供客制化與顧問咨詢服務(wù)，宏盛-德鴻累積多年的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，希望能成為Call
Center 經(jīng)理人在追求營(yíng)運(yùn)最佳化路途上的好伙伴。