思科深化VoIP策略 提供語(yǔ)音增值服務(wù)
2002/01/23
新華網(wǎng)北京１月２３日專電 近日，思科協(xié)議與會(huì)話應(yīng)用部副總裁Michael Frendo闡述了思科的VoIP策略。他指出，思科系統(tǒng)公司并不滿足于僅僅制造一些提供VoIP服務(wù)必需的設(shè)備，它還將向運(yùn)營(yíng)商、服務(wù)供應(yīng)商和企業(yè)提供統(tǒng)一消息、基于IP的呼叫中心和“交互式客戶”應(yīng)用等增值服務(wù)。這些服務(wù)使客戶只需單擊一下網(wǎng)頁(yè)上的某個(gè)圖標(biāo)，即能通過(guò)語(yǔ)音方式同正在提供服務(wù)的操作員進(jìn)行聯(lián)系。
Frendo說(shuō)：“如果考察一下思科在企業(yè)領(lǐng)域的作用，大家會(huì)發(fā)現(xiàn)思科不僅建立骨干網(wǎng)、開(kāi)發(fā)各種交換技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量機(jī)制來(lái)傳送語(yǔ)音，思科還實(shí)現(xiàn)了一些我們認(rèn)為具有獨(dú)特價(jià)值的服務(wù)�！钡獸rendo同時(shí)還指出，這些服務(wù)類型的成、敗在很大程度上取決于將數(shù)據(jù)、語(yǔ)音和視頻組合起來(lái)的統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)，因?yàn)榻y(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)形成了基本的傳輸途徑，能夠?yàn)榭蛻艨焖偬峁⿲?shí)惠的新應(yīng)用。
在用戶大規(guī)模地真正過(guò)渡到統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)的過(guò)程中，可能會(huì)遇到難題--那些服務(wù)提供商們的網(wǎng)絡(luò)尤其如此，因?yàn)槎鄶?shù)網(wǎng)絡(luò)是基于比較舊的TDM（時(shí)分多路）技術(shù)的。設(shè)備制造商和網(wǎng)絡(luò)公司必須在企業(yè)IP網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)提供商網(wǎng)絡(luò)之間平穩(wěn)地傳送語(yǔ)音包，而思科在這兩塊市場(chǎng)上都擁有十分豐富的經(jīng)驗(yàn)。思科將不斷努力制造出能與其它廠商的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)互操作的產(chǎn)品。
新華網(wǎng) 2002/01/23
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