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IBM與美新一代通訊公司共拓手機(jī)市場(chǎng)

2002/01/21

  新華網(wǎng)紐約1月20日專電(記者張化) 美國第五大移動(dòng)電話企業(yè)新一代通訊公司與美國IBM公司日前達(dá)成了一項(xiàng)為期8年、價(jià)值12億美元的客戶服務(wù)外包協(xié)議,將共同拓展移動(dòng)電話服務(wù)。

  根據(jù)協(xié)議,IBM公司將與美國電話技術(shù)控股公司一起為新一代通訊公司位于弗吉尼亞州的客戶服務(wù)部門提供服務(wù),并管理該部門的6個(gè)客戶服務(wù)中心。

  IBM公司與新一代通訊公司的協(xié)議將整合新一代通訊公司的移動(dòng)電話技術(shù)與IBM公司的環(huán)球移動(dòng)商務(wù)服務(wù),以通過IBM的全國網(wǎng)絡(luò)提供新的移動(dòng)技術(shù)服務(wù),并利用IBM公司的技術(shù)力量在未來開發(fā)新的移動(dòng)通信技術(shù)。

新華網(wǎng) 2002/01/21



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