IBM ND8激戰(zhàn)微軟Office System
2007/09/26
IBM與微軟終于在桌面交手。如果說過去這兩家之間的恩怨只在于“企業(yè)級軟件”，那么最近IBM與微軟之間又將燃起關(guān)于“企業(yè)人”更針鋒相對的交戰(zhàn)。一直以來IBM的軟件都是以“企業(yè)級”、“后臺”的“商業(yè)機(jī)器”形象示人，盡管IBM也有人與企業(yè)協(xié)作相關(guān)的Lotus，但是相對而言，微軟在關(guān)于“人”的體驗(yàn)和桌面的影響力光環(huán)淹沒了IBM，在越來越激烈的企業(yè)的競爭力博弈中，人是最關(guān)鍵的因素，所以搶奪“企業(yè)人”的話語權(quán)，對于IBM來說至關(guān)重要，況且，微軟也正在利用自己的人和桌面的影響力，自下而上滲透企業(yè)協(xié)作平臺、統(tǒng)一通信、數(shù)據(jù)庫、中間件等等企業(yè)級軟件領(lǐng)地。9月18日，IBM Lotus Notes和 Lotus Domino8(以下簡稱ND8)全面登場，將協(xié)作、WEB2.0、郵件、統(tǒng)一通信、應(yīng)用集成全面整合，發(fā)起IBM對企業(yè)人從前臺的全面包抄，IBM稱ND8未來將統(tǒng)一整合桌面應(yīng)用，成為未來的企業(yè)桌面。
體驗(yàn)是最大的交鋒
毫無疑問，Lotus ND8與微軟的Office System 2007的斗爭由來已久。幾年前，當(dāng)IBM在強(qiáng)調(diào)知識管理與知識分享理念的時(shí)候，微軟的Office也舉著同樣的理念大旗，當(dāng)微軟Office System2007問世時(shí)，微軟舉起的是“協(xié)作、創(chuàng)新、集成”的平臺大旗。這與IBM ND8這次所強(qiáng)調(diào)的開放、整合、交互、靈活、適時(shí)、跨平臺協(xié)作彼此又是多么驚人的相似。
應(yīng)該說IBM這次ND8在技術(shù)層面有非常大的突破，完全實(shí)現(xiàn)了從前臺到后臺技術(shù)的全面的整合，是IBM SOA理念從后臺向前臺的聯(lián)動(dòng)和前移。IBM從來不乏先進(jìn)的理念和技術(shù)，而且在企業(yè)級市場IBM也有沿襲已久別人無法取代的優(yōu)勢和影響力。但是微軟在個(gè)人市場最具價(jià)值的“體驗(yàn)和使用習(xí)慣”附和著微軟的新企業(yè)級平臺正從中小企業(yè)和部分大企業(yè)開始上攻，大有全面侵蝕IBM領(lǐng)地的勢頭，所以對于IBM要進(jìn)行的“企業(yè)人”的搶奪和保衛(wèi)戰(zhàn)來看，用戶體驗(yàn)才是對抗微軟的“關(guān)鍵七寸”。
IBM大中華區(qū)軟件集團(tuán)Lotus軟件總經(jīng)理蕭耀民的回答是，體驗(yàn)是IBM這次非常強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)，除了傳承了Lotus 20多年的用戶體驗(yàn)，這次IBM也采用了完全2.0的方式進(jìn)行用戶體驗(yàn)采集，超過2.5萬人的用戶意見反饋，產(chǎn)品主架構(gòu)師公開了自己的Bolg，以Blog的方式征集用戶意見，目的是提高產(chǎn)品用戶體驗(yàn)。
而且他認(rèn)為，IBM對于OA與辦公這個(gè)層面的應(yīng)用，采取的并不是要完全取代微軟Office的策略，完全任由用戶自己決定，而且完全提供兼容Office的支持�！吨袊娮訄�(bào)》記者采訪了幾家在IBM平臺上提供桌面應(yīng)用的軟件廠商，他們的回答是，IBM的平臺與微軟Office平臺最大的區(qū)別是，IBM既可以在Notes上直接部署也可以在Eclipse平臺上以外部組件和插件的方式部署，第三方應(yīng)用可以直接插入，而微軟的Office需要在其平臺上進(jìn)行開發(fā)。
應(yīng)該說IBM ND8首次轉(zhuǎn)換到Eclipse環(huán)境這一招還是非常厲害的，使得IBM ND8直接成為一個(gè)基于開放標(biāo)準(zhǔn)的客戶端桌面平臺，將所有的企業(yè)復(fù)合應(yīng)用都集成到NOTES用戶體驗(yàn)中，包括了微軟的用戶體驗(yàn)，使得微軟的用戶體驗(yàn)優(yōu)勢也被IBM兼收并蓄。
統(tǒng)一通信與協(xié)作搶奪合作伙伴
就在IBM ND8發(fā)布后的兩天，微軟在北京的稻香湖舉行了統(tǒng)一通信(UC)的提前預(yù)覽體驗(yàn)溝通會，微軟的統(tǒng)一通信大規(guī)模的發(fā)布活動(dòng)將在10月份舉行。微軟在推動(dòng)用戶體驗(yàn)與市場接受方面一直都比IBM做得到位，每一個(gè)產(chǎn)品的問世微軟都會提前將產(chǎn)品體驗(yàn)活動(dòng)推動(dòng)到每一個(gè)目標(biāo)市場的神經(jīng)末梢。這其實(shí)也是微軟在市場獲得成功的很重要原因。
微軟公司稱，“微軟公司的UC技術(shù)采用以軟件為中心的策略，將VoIP電話系統(tǒng)、電子郵件、即時(shí)溝通、移動(dòng)溝通以及音頻視頻Web會議等多種溝通方式融合為單一的平臺，成為可擴(kuò)展的、具有開發(fā)能力的企業(yè)IT基礎(chǔ)設(shè)施，將企業(yè)的員工處于溝通的核心位置，使用者只需單一身份認(rèn)證即可訪問所有溝通模式，把所有與溝通相關(guān)的工作都集成到日常工作流程中”。
這與同樣推動(dòng)以軟件為核心統(tǒng)一通信策略的IBM相差無異，同樣是把語音、數(shù)據(jù)和視頻通通整合在一起，而除了企業(yè)應(yīng)用與桌面以外，都需要與合作伙伴來進(jìn)行聯(lián)手，所以搶奪合作伙伴就成為這兩家企業(yè)最直接的沖突，但是，應(yīng)該說除了目前在市場做UC的主要廠商無論是思科還是AVAYA或是北電、西門子等等都是它們兩家的合作伙伴。記者采訪AVAYA的技術(shù)市場經(jīng)理時(shí)，他明顯不愿意談?wù)撨@兩家企業(yè)之間的差異，只是說合作層面稍有不同，而且兩家公司都有各自的用戶群體，AVAYA與它們都有合作。應(yīng)該說他的觀點(diǎn)代表了大部分通信廠商的觀點(diǎn)，都不得罪，通通合作，在它們看來這個(gè)市場IBM與微軟各有千秋。
相對與通信層的合作伙伴上層的應(yīng)用伙伴其實(shí)更為重要，真正吸引用戶，讓用戶看到價(jià)值的往往是在IBM與微軟平臺之上的各個(gè)行業(yè)用戶的合作。所以誰的平臺最開放？誰的平臺擁有最多的開發(fā)者？誰的平臺最能集成應(yīng)用其實(shí)才是關(guān)鍵？這將成為這兩家公司下一步交手的關(guān)鍵所在。
除了語音與數(shù)據(jù)，視頻應(yīng)用將成為這個(gè)UC市場最為熱鬧的競爭焦點(diǎn)。思科公司去年推出的視頻產(chǎn)品“網(wǎng)真”在目前網(wǎng)絡(luò)帶寬條件下，可以實(shí)現(xiàn)完全身臨其境的效果，遠(yuǎn)在千里可見真人大小，能看清對方皮膚汗毛，所以價(jià)格也最貴，需要幾萬到十幾萬美元一套。而IBM在今年8月收購了Web Dialogs，這是一家專注于提供網(wǎng)絡(luò)會議的公司，能夠?qū)⒕W(wǎng)絡(luò)與視頻會議合二為一，收購Web Dialogs之后IBM將它作為其Lotus Sametime系列產(chǎn)品的一項(xiàng)軟件服務(wù)來交付，IBM對此的定位是針對中小企業(yè)和大型企業(yè)的部門級產(chǎn)品。與此相對應(yīng)，微軟公司也預(yù)計(jì)將在10月發(fā)布其網(wǎng)絡(luò)視頻會議系統(tǒng)，這是由微軟公司自己研發(fā)，可以實(shí)現(xiàn)360度聲音自動(dòng)跟蹤搜索的視頻會議系統(tǒng)，定位也是中小企業(yè)和部門級。可以說目前的通信廠商除了思科、北電都瞄準(zhǔn)了更高更清晰也是更貴的視頻會議市場，而IBM與微軟的網(wǎng)絡(luò)視頻會議產(chǎn)品的定位又再一次驚人地相似。而IBM這次稱，Web Dialogs服務(wù)采用開放式應(yīng)用編程接口，合作伙伴可以把這個(gè)服務(wù)定制、推廣并集成到自己的應(yīng)用程序、產(chǎn)品及其他服務(wù)中。
文檔格式的競爭
IBM強(qiáng)調(diào)“開放”是企業(yè)協(xié)作的重要因素，所以一方面ND8支持多種操作系統(tǒng)環(huán)境羅列了包括微軟Windows XP、LinuxX平臺，Windows 2003、Windows 2003X64、AIX、Sun Solaris等服務(wù)器平臺選擇。而另一方面IBM強(qiáng)調(diào)ND8辦公編輯器支持Open Document格式(ODF)，因此用戶可以支持的文件格式(適用微軟Office)和Open Office件格式進(jìn)行導(dǎo)入導(dǎo)出，并以原始格式或ODF格式進(jìn)行保存。
對于目前涉及與微軟之爭最為敏感的文檔格式標(biāo)準(zhǔn)，IBM認(rèn)為一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)和一個(gè)基礎(chǔ)對于用戶來說是最好的，單一開放的標(biāo)準(zhǔn)更能適合消費(fèi)者的利益，目前文檔格式標(biāo)準(zhǔn)中只有ODF是國際標(biāo)準(zhǔn)。矛頭直接指向了微軟正在申請的OOXML國際標(biāo)準(zhǔn)，盡管微軟一再強(qiáng)調(diào)這個(gè)2000頁碼的標(biāo)準(zhǔn)雖然當(dāng)初是由微軟提出來的，但是目前已經(jīng)由國標(biāo)組織演變成為6000頁碼的國際標(biāo)準(zhǔn)，而且現(xiàn)在微軟已經(jīng)無權(quán)去改動(dòng)它。應(yīng)該說對于OOXML微軟的平臺運(yùn)行應(yīng)該效果最好所以微軟毫無疑問希望它由現(xiàn)在的事實(shí)標(biāo)準(zhǔn)成為國際標(biāo)準(zhǔn)，而其他格式的文檔在IBM的平臺上運(yùn)行更好，而且IBM也是ODF標(biāo)準(zhǔn)的成員之一，所以IBM沒有理由不站在ODF一邊。不過IBM也表示，IBM是一個(gè)支持開發(fā)和國際標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)，如果OOXML成為國際標(biāo)準(zhǔn)，IBM也同樣會支持。
中國電子報(bào)
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