PARTNER® ACS集團(tuán)電話系統(tǒng)
2002/06/19
PARTNER ACS 是專(zhuān)為小型企業(yè)設(shè)計(jì)的通信系統(tǒng)，功能強(qiáng)大且易于使用。此外，該系統(tǒng)的設(shè)計(jì)特色還包括可添加新應(yīng)用系統(tǒng)及其他可選配件，并令兩者協(xié)同工作。這使您可以在需要時(shí)輕松靈活地?cái)U(kuò)展其功能。
PARTNER ACS 可提供可靠的通信服務(wù)，供您和您的公司長(zhǎng)期使用。
概覽
當(dāng) PARTNER ACS 作為獨(dú)立處理器時(shí)，它可支持3條模擬中繼線路和8部分機(jī)。在擴(kuò)展過(guò)程中，不會(huì)浪費(fèi)任何資源，您可繼續(xù)使用原有的系統(tǒng)處理器，并利用新增的模塊及擴(kuò)展機(jī)層，支持多至15條中繼線路和40部話機(jī)。
PARTNER ACS 可選擇使用四種專(zhuān)用話機(jī)，從基本話機(jī)至全功能帶顯示屏的話機(jī)一應(yīng)俱全，所有話機(jī)都帶有內(nèi)置揚(yáng)聲器、內(nèi)線、會(huì)議功能、呼叫保持、轉(zhuǎn)接和留言通知等標(biāo)準(zhǔn)配置功能。
PARTNER ACS 采用PCMCIA卡技術(shù)，可通過(guò)PC卡進(jìn)行系統(tǒng)備份，或通過(guò)PC卡低價(jià)高效地升級(jí)系統(tǒng)。
PARTNER ACS 系統(tǒng)的另一強(qiáng)大功能在于其內(nèi)置的留言系統(tǒng)。用戶(hù)可有兩種選擇，基本留言系統(tǒng)內(nèi)置于PC卡內(nèi)，提供兩個(gè)端口，存儲(chǔ)時(shí)間為120分鐘。如果您需要更高級(jí)的留言應(yīng)用，則可使用能支持6個(gè)端口、存儲(chǔ)時(shí)間為100小時(shí)和200個(gè)留言信箱的模塊。
產(chǎn)品定位
PARTNER ACS 的擴(kuò)展能力令其在小企業(yè)電話系統(tǒng)中獨(dú)樹(shù)一幟。其 模塊化的設(shè)計(jì)及先進(jìn)的PCMCIA卡技術(shù)，讓用戶(hù)"按需購(gòu)買(mǎi)使用"，從而有效保護(hù)投資。它適用于從零開(kāi)始且需要非常可靠的語(yǔ)音通信服務(wù)的企業(yè)，尤為適合那些需要2至40部話機(jī)的企業(yè)，例如，從事項(xiàng)目管理、專(zhuān)業(yè)服務(wù)、制造業(yè)、零售、批發(fā)、旅游、健康及教育服務(wù)的企業(yè)。
特色及優(yōu)點(diǎn)
- 增強(qiáng)型T/R(ETR)協(xié)議使用戶(hù)可根據(jù)需要將 PARTNER ACS 與任何PARTNER主要話機(jī)或大多數(shù)業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的話機(jī)相連接，如傳真機(jī)、電話應(yīng)答機(jī)、調(diào)制解調(diào)器、信用卡閱讀機(jī)等，而不需要任何特殊界面適配器或額外線路。
- 當(dāng)用戶(hù)有呼叫且啟用縮位振鈴模式時(shí)，呼入將振鈴一次以提醒用戶(hù)，但PARTNER話機(jī)線路按鍵旁的綠燈會(huì)一直閃亮，直到用戶(hù)應(yīng)答呼叫或呼叫方掛機(jī)。因此，用戶(hù)不會(huì)受大量振鈴干擾。
- 允許/禁止電話號(hào)碼清單使客戶(hù)可靈活地自行設(shè)定允許及禁止撥叫的電話號(hào)碼。
- 自動(dòng)線路選擇使電話方便易用。系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)選擇空閑線路供用戶(hù)進(jìn)行呼叫。
- 所有來(lái)自用戶(hù)分機(jī)的內(nèi)線、轉(zhuǎn)接呼叫及對(duì)外呼叫均可在振鈴一定次數(shù)后轉(zhuǎn)向其他系統(tǒng)分機(jī)。此呼叫涵蓋功能使呼叫轉(zhuǎn)移更加專(zhuān)業(yè)，并確保所有呼叫都能得到迅速處理。
- 管理人員可設(shè)定系統(tǒng)，使外線直接接入尋線組，無(wú)須由接線人員應(yīng)答和轉(zhuǎn)接。這有利于加快呼叫處理流程并更好地處理對(duì)某組人員的大量呼叫。呼叫接入尋線組后，系統(tǒng)將以環(huán)形尋線的方式接入該組首個(gè)可用(不繁忙)的分機(jī)。
- 用戶(hù)可將類(lèi)似的呼入及呼出進(jìn)行組合，并用系統(tǒng)電話的一兩個(gè)鍵進(jìn)行控制。此線路組合功能可節(jié)省按鍵，因此用戶(hù)可購(gòu)買(mǎi)按鍵更少的PARTNER話機(jī)，如PARTNER
6B話機(jī)，它是最經(jīng)濟(jì)的型號(hào)，但同樣配有揚(yáng)聲器和內(nèi)線等標(biāo)準(zhǔn)功能。
- 如果可以使用兼容 PARTNER ACS 呼叫顯示協(xié)議的呼叫顯示服務(wù)，外部呼叫方的電話號(hào)碼和名稱(chēng)將顯示在PARTNER 18BD話機(jī)上。從而使
用戶(hù)在應(yīng)答呼叫前就知道是誰(shuí)打來(lái)的電話，從而提升客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量。
avaya供稿 CTI論壇編輯