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Avaya新版通信管理軟件將IP語音通信提升到新水準(zhǔn)

2005/05/31

Avaya下一代IP通信方案提供具備高可用性、高可靠性以及SIP功能的智能通信

Avaya倡導(dǎo)的開放式應(yīng)用環(huán)境將推動企業(yè)通信應(yīng)用的開發(fā)

　　全球領(lǐng)先的企業(yè)通信軟件、系統(tǒng)和服務(wù)供應(yīng)商Avaya公司（紐約證券交易所上市代碼：AV）近日發(fā)布下一代IP語音通信軟件和應(yīng)用，以幫助企業(yè)在整個網(wǎng)絡(luò)中實現(xiàn)24/7環(huán)境下的智能化聯(lián)接。新產(chǎn)品提供了具有更高可用性、可靠性和協(xié)同性的IP通信，使員工在任何地點都能保持高效率，同時確保企業(yè)流程在最富挑戰(zhàn)性的環(huán)境下也可實現(xiàn)不間斷運作。

　　此次發(fā)布的新產(chǎn)品包括Avaya在業(yè)界領(lǐng)先的IP語音通信軟件的新版本-Avaya Communication Manager 3.0，這是Avaya MultiVantage?通信應(yīng)用套件的核心部件。除了新的性能，此軟件還支持基于Web服務(wù)(Web Services)的開放式應(yīng)用的開發(fā)，使開發(fā)者能夠便捷地創(chuàng)建下一代企業(yè)通信應(yīng)用。這些功能都是通過新版本的Avaya融合通信服務(wù)器來實現(xiàn)的，它提供了Avaya新版 IP語音通信軟件的API界面，以及先進的SIP功能，可支持實時協(xié)作和在線狀態(tài)等應(yīng)用。

　　Avaya提供的軟件、系統(tǒng)和服務(wù)旨在解決IT經(jīng)理們在多廠商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中部署IP應(yīng)用時所關(guān)注的問題。新版軟件可以增強企業(yè)在所有地點的業(yè)務(wù)連續(xù)性，無論他們規(guī)模如何。它可以明顯改善基于IP的語音通話質(zhì)量，并且保護其免受網(wǎng)絡(luò)通信中斷的干擾。而最新的具有高度互操作性的SIP解決方案則能夠加速企業(yè)決策過程，同時加強對通信的掌控能力。

　　Avaya公司董事長兼首席執(zhí)行官 Don Peterson表示："企業(yè)要從網(wǎng)絡(luò)中真正受益，就需要基于IP的具有高可用性、可靠性、開放性和互操作性的企業(yè)通信應(yīng)用。Avaya擁有全面的IP語音通信解決方案，不但為企業(yè)提供它們今天所需要的智能化通信，還可以提供支持未來發(fā)展的清晰藍(lán)圖。"

Avaya新產(chǎn)品將IP語音通信提升到新水準(zhǔn)

　　Avaya Communication Manager 3.0 軟件可大大提高整個企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的高可用性，確保關(guān)鍵應(yīng)用7X24小時連續(xù)、可靠、安全的運作。

　　此軟件包括面向網(wǎng)絡(luò)生存能力的眾多功能。企業(yè)可以通過安裝ESS服務(wù)器（Enterprise Survivable Server）提高整個網(wǎng)絡(luò)的可用性。即使總部網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障，整個企業(yè)的全部通信仍然能夠運作無虞。而對于單個的分支機構(gòu)，Avaya通信管理器提供新的業(yè)務(wù)連續(xù)性功能，包括從主服務(wù)器向生存服務(wù)器轉(zhuǎn)移時的呼叫保存，以及新的簡化管理功能，讓所有網(wǎng)關(guān)能夠在主服務(wù)器恢復(fù)正常時，使網(wǎng)絡(luò)流向自動轉(zhuǎn)移回來，而不需要人工干預(yù)。另外，對于網(wǎng)關(guān)間的IP呼叫傳輸，新的網(wǎng)關(guān)間路由備選功能則能為擁塞的IP網(wǎng)絡(luò)提供將通話切換到備選的PSTN線路的功能。

　　新的Avaya應(yīng)用保障網(wǎng)絡(luò)方案包括網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化軟件，幫助企業(yè)提供具有更高可靠性和更高質(zhì)量的IP話音通信、視頻通信以及業(yè)務(wù)程序（例如供應(yīng)鏈、客戶關(guān)系管理）。這個被稱為融合網(wǎng)絡(luò)分析器（Converged Network Analyzer）的軟件，改善了多廠商廣域網(wǎng)的通信，避免了網(wǎng)絡(luò)中IP通信的中斷。軟件通過自動識別問題并選擇最佳路由優(yōu)化IP性能來實現(xiàn)這些功能，它可使問題在未干擾員工通話之前便獲得解決。軟件使用了一個獨特的評估模型，通過一目了然的問題分級將質(zhì)量問題通知到IT管理員。

　　Avaya新的SIP應(yīng)用和電話將顯著提升協(xié)作能力，使企業(yè)快速簡便地實現(xiàn)下一代通信。Avaya的SIP解決方案可以聯(lián)接多廠商的電話和系統(tǒng)，減少對支持SIP的硬件需求。新應(yīng)用包括一個支持SIP功能的會議應(yīng)用程序，可支持300方會議。還包括SIP 軟電話，這是一個虛擬的基于PC的電話，可以將話音與企業(yè)的即時消息等功能相融合。此外，SIP 軟電話還提供了一種易操作的"鼠標(biāo)拖曳會議功能"，讓用戶可以直接拖曳目錄上的姓名到會議窗口或通過email地址撥電話。

　　這些都是通過新的集成式管理應(yīng)用來支持的， IT管理員可以在分布式環(huán)境中更容易地部署和監(jiān)測通信。新的安全管理性能可以讓管理員通過中心控制臺鑒別用戶信息，并決定是否授權(quán)用戶進入網(wǎng)關(guān)。此外，預(yù)先的配置和安裝功能可以確保企業(yè)以更快的速度、更少的錯誤和更少的現(xiàn)場操作，來為分支機構(gòu)部署通信。

　　市場研究機構(gòu)AM&A（Ashton, Metzler & Associates）副總裁Jim Metzler表示："網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的價值創(chuàng)造正在發(fā)生一次轉(zhuǎn)移，這是由部署在傳輸層之上的先進的企業(yè)通信應(yīng)用所驅(qū)動的。而Avaya處于一個獨特的位置來領(lǐng)導(dǎo)這次轉(zhuǎn)移，其新產(chǎn)品的發(fā)布又一次重新定義了IP語音通信的潛力。通過提升融合通信的可用性、互操作性以及協(xié)作能力，Avaya使IP通信進入新的境界，并推動了通信應(yīng)用的發(fā)展。"

新軟件、應(yīng)用和終端

Avaya新推出的軟件、應(yīng)用和終端包括：

　　Avaya Communication Manager 3.0--這是Avaya旗艦產(chǎn)品IP語音通信軟件的新版本，將提供更高的可用性，新功能包括Enterprise Server Survivability等。

　　Avaya Converged Communications Server 3.0--一組增強的應(yīng)用為Avaya通信管理器提供了豐富的SIP功能。

　　Avaya Application Assurance Networking--一個新的專注于優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的解決方案套件，它包括新的融合網(wǎng)絡(luò)分析器軟件，這是該套件中的首個產(chǎn)品。

　　Avaya Meeting Exchange標(biāo)準(zhǔn)版（過去的"Meet Me Conferencing"）--Avaya新的兼容SIP的會議應(yīng)用，可支持300方會議。

　　Avaya Integrated Management 3.0--這一新版管理軟件提供了新的預(yù)先配置工具和集中安全管理工具。

　　Avaya SIP Softphone R2--基于PC的軟電話，可以將話音與即時消息等功能融合在一起。
SIP 固件--面向Avaya 4610SW, 4620SW 和 4621SW IP 電話。

AVAYA公司供稿 CTI論壇編輯

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