亞信：走出數(shù)據(jù)“藩籬”
張振 2002/03/20
亞信在電信行業(yè)的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域一直扮演著“老大”的角色，市場地位可比之于硬件領(lǐng)域的聯(lián)想PC，其縱深的商業(yè)模式一直被業(yè)內(nèi)看好。然而，市場唯一不變的特征就是變化。所以，與聯(lián)想騰挪于硬件領(lǐng)域要做“大聯(lián)想”異曲同工的是，亞信也要給自身增值，從投資英思克到收購邦訊，從組織機構(gòu)改革到深層業(yè)務(wù)整合，亞信已經(jīng)發(fā)出了明確的信號——要走出數(shù)據(jù)的“藩籬”，從IP步入全電信。
從外到內(nèi)的“召喚”
這次筆者采訪的是亞信科技（中國）有限公司高級副總裁趙耀博士。他在述說亞信業(yè)務(wù)擴張策略的時候用了一個詞：召喚。這個詞背后的潛臺詞是，亞信從數(shù)據(jù)跨入移動，然后逐步覆蓋整個電信，橫跨業(yè)務(wù)領(lǐng)域固然是本身業(yè)務(wù)增長的內(nèi)在需要，更重要的是市場需求趨勢的變化使然，所以亞信是在適應(yīng)和迎合市場需求的變化趨勢，既然這樣，亞信的擴張舉措必然是被客戶認可的。
亞信一直從事電信業(yè)的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，隨著1998年收購德康公司，移動業(yè)務(wù)才開始在亞信占到一定的業(yè)務(wù)份額。趙耀認為，從中國電信市場的現(xiàn)狀來看，目前傳統(tǒng)的固話、長話業(yè)務(wù)的增長空間較小，而移動業(yè)務(wù)處在穩(wěn)定增長的階段，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)則在高速增長。未來，把移動和數(shù)據(jù)兩者合二為一的移動數(shù)據(jù)將是新的增長點。亞信在數(shù)據(jù)領(lǐng)域經(jīng)驗豐富，現(xiàn)在開始涉足移動，并進而挺進移動數(shù)據(jù)和全電信，正是時機。
從亞信內(nèi)部看，要做高增長性的公司，必須找到能保持持續(xù)增長的增長點，雖然亞信一向從事的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)增長迅速，前景并不局促，但畢竟整個數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)本身在電信領(lǐng)域內(nèi)只占到很小的比例，市場的容量不大，所以，亞信經(jīng)過這幾年的快速發(fā)展，以前的“搖錢樹”現(xiàn)在似乎成了進一步成長的“藩籬”。這是內(nèi)部的召喚。
看亞信擴張還有一個角度，是從投資人的視角。作為在NASDAQ上市的公司，公眾性是亞信必須始終秉承的重要特征之一。在中國電信業(yè)加入WTO、電信運營商格局巨變的背景下，基于對經(jīng)營業(yè)績持續(xù)穩(wěn)定增長的要求，投資人對亞信提出了更高的要求，也算是一種召喚。
在各種“召喚”的聲音中，亞信決定出擊。
收購邦訊及其他
2002年1月23日，北京。亞信正式宣布，以總金額4700萬美元、62%現(xiàn)金和38%股票的方式，全資收購廣州邦訊科技有限公司，業(yè)內(nèi)嘩然。
這是亞信歷史上的第二次收購，也是數(shù)額最大的一次，收購的堅決很有些不鳴則已的味道。而這種堅決和信心亞信是有底氣的，這種底氣來自1998年收購的另一家無線計費公司——德康。如果說收購邦訊是勢在必得的一手狠招，那么收購德康那步棋算是在試探應(yīng)手。趙耀說：“德康是亞信進入移動領(lǐng)域的第一步。收購德康使得亞信的業(yè)務(wù)從100%數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)?0%數(shù)據(jù)，20%移動�！�
而邦訊科技相較于德康更具規(guī)模和實力，現(xiàn)有員工200余名，是中國移動通信領(lǐng)域內(nèi)產(chǎn)品與服務(wù)最全面、市場份額最大的解決方案供應(yīng)商之一。通過這次收購，亞信希望將自身的資金技術(shù)實力與邦訊對營賬系統(tǒng)和用戶需求的了解結(jié)合起來，進入移動市場。
為全面進軍移動領(lǐng)域，除了收購邦訊和德康，亞信還有一項舉措，就是注資英思克公司。該公司的主要工作就是結(jié)合數(shù)據(jù)和移動，做基于移動業(yè)務(wù)上的數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺開發(fā)。
通過這幾個動作，亞信堅守數(shù)據(jù)、進軍移動、觀望固話的戰(zhàn)略格局已經(jīng)鋪就。趙耀坦言，這僅僅是第一步，難度更大的還是如何在新的市場領(lǐng)域得到客戶的認可。趙耀說：“進入一個領(lǐng)域，說起來容易，樹立起品牌則相當難。你可以憑借技術(shù)能力迅速將相應(yīng)的行業(yè)軟件和產(chǎn)品開發(fā)出來，但要獲得用戶的認可卻需要長時間的運作和積累，因為有時候作為行業(yè)里的新秀你還沒有資格。所以，第一個CASE非常重要，亞信希望進入新的市場，并不是要進行簡單的市場切割，而是希望能給業(yè)界和客戶帶來新的價值。亞信特別表示自己的合作意向和姿態(tài)，愿意以合作的態(tài)度來共同將市場做大。將自身多年電信運營經(jīng)驗、大型行業(yè)軟件開發(fā)能力和大型項目管理能力帶給市場和客戶�！�
業(yè)務(wù)整合產(chǎn)品化
為面向全電信，在2002年的開始，亞信進行了戰(zhàn)略調(diào)整和內(nèi)部業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整。調(diào)整之前，亞信的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)是網(wǎng)絡(luò)集成加軟件這種相對單純的業(yè)務(wù)模式。當亞信要面向全電信的時候，這個定位就顯得窄了，亞信需要在各個領(lǐng)域?qū)Ｗ⒂趯崿F(xiàn)最大的業(yè)務(wù)拓展。所以，亞信將自身的業(yè)務(wù)部門調(diào)整為OSS事業(yè)部、增值應(yīng)用事業(yè)部和系統(tǒng)集成事業(yè)部。
趙耀介紹說，亞信調(diào)整后的OSS部門面向全電信，還是以用戶管理、計費和營賬為核心，不過領(lǐng)域要從IP擴充到移動，今年還要擴充到固話、長話，要覆蓋全部的電信計費營賬領(lǐng)域；同時，還要做從呼叫中心到CRM的客戶服務(wù)系統(tǒng)；所以，“是希望能夠覆蓋從電信業(yè)務(wù)到服務(wù)的整個OSS空間”。
而增值應(yīng)用事業(yè)部負載的增值應(yīng)用業(yè)務(wù)是以亞信在軟件研發(fā)領(lǐng)域的優(yōu)勢和市場優(yōu)勢進一步為電信運營商還有未來出現(xiàn)的虛擬運營商、ISP、ICP等等提供應(yīng)用軟件解決方案。以E-mail和下一代通信為核心的、包括短信在內(nèi)的解決方案為主導(dǎo)產(chǎn)品，著眼于電信級高質(zhì)量的產(chǎn)品，而不是說做小型的軟件。其目標是如何為客戶提供更好的投資回報手段，尋找更新、更好的應(yīng)用和業(yè)務(wù)模式。
亞信的系統(tǒng)集成部門以前做的主要工作是建設(shè)、設(shè)計和維護網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)在用戶希望提高網(wǎng)絡(luò)運行效率以后，亞信開始關(guān)注其網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化、調(diào)測和后臺管理工作。趙耀說：“這個部門的工作其實是和OSS部門相聯(lián)系的，從網(wǎng)絡(luò)管理的角度和OSS的業(yè)務(wù)相呼應(yīng)，從用戶端的實際切入來呼應(yīng)，OSS是全電信，SI部門今年也要轉(zhuǎn)向全電信。IP領(lǐng)域是亞信的強項，現(xiàn)在我們要向光網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，還要做傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)網(wǎng)建設(shè)、維護和GSM網(wǎng)的維護、調(diào)優(yōu)工作。”
亞信科技（中國）有限公司高級副總裁 趙耀博士
經(jīng)過這樣的調(diào)整后，最顯著的變化是，每一個部門都是以軟件為核心的。趙耀介紹說：“OSS部門的核心軟件是計費軟件，應(yīng)用事業(yè)部的核心軟件是電子郵件系統(tǒng)，系統(tǒng)集成部門的是網(wǎng)管系統(tǒng)。每一個部門都有一個核心軟件產(chǎn)品，我們所有的解決方案和服務(wù)都是圍繞軟件來做的”。
而且，雖然從亞信每一個部門的軟件單獨看，是獨立的，聯(lián)系不上的，但從產(chǎn)品的產(chǎn)品化角度看，又是相通的，因為亞信很多軟件產(chǎn)品的模塊是相通的。趙耀舉例說：“比如用戶認證的模塊，在電子郵件里用到，在OSS用到，從網(wǎng)管角度，讓用戶自己上網(wǎng)管理也能用到，這就是通用的了。我們不會強調(diào)哪一個產(chǎn)品是屬于哪一個部門的。最重要的是內(nèi)部的可重復(fù)使用的模塊有多少。所以出去面對客戶的是不同的產(chǎn)品，但是從我們內(nèi)部卻是相同的核心模塊”。
從數(shù)據(jù)到移動，再到全電信，亞信在重塑自身的形象，也在探索新的業(yè)務(wù)發(fā)展模式。然而從大的產(chǎn)業(yè)背景來看，進入新的市場領(lǐng)域，簡單市場重新劃分和切割，卻是毫無意義的。好在亞信仍在堅持一向的謙遜和積極合作的態(tài)度。就像趙耀所說的：“進入新的市場，亞信希望能給業(yè)界和客戶帶來新的價值。所以，亞信特別愿意以合作的態(tài)度來和合作伙伴一起共同將市場做大”。能真正做到這一點，將是亞信最大的價值所在。
中國計算機報 2002/03/20