系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖如下：
彩票投注
概述
福利彩票業(yè)務(wù)一般是由用戶直接在彩票投注站點購買彩票進(jìn)行投注，由于投注站點數(shù)量較少，在時間、空間上限制著彩票投注業(yè)務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。所謂福利彩票電話投注業(yè)務(wù)，即用戶通過電話進(jìn)入聲訊系統(tǒng)，按照系統(tǒng)提示音進(jìn)行相應(yīng)的按鍵操作，從而完成福利彩票投注業(yè)務(wù)。福利彩票電話投注系統(tǒng)建成后將為用戶提供方便快捷的彩票投注方式，通過電信網(wǎng)將福利彩票的業(yè)務(wù)延伸到千家萬戶。
系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖如下：
系統(tǒng)功能
福利彩票中心(募委)委托省聲訊中心發(fā)售彩票投注卡，省中心通過彩票發(fā)卡節(jié)點發(fā)一定面值的彩票投注卡；彩票投注卡經(jīng)過制作和包裝后出售給用戶。投注卡用戶可以用任意一部電話投注。裝有固定電話的用戶可以向當(dāng)?shù)仉娦挪块T申請每月允許投注的最大數(shù)目，每月可以在這個數(shù)目范圍內(nèi)進(jìn)行投注。投注卡用戶和非投注卡用戶投注的方法基本相同，只是進(jìn)入系統(tǒng)時按鍵選擇不同（詳見業(yè)務(wù)流程）。另外在數(shù)據(jù)庫中有專門的字段區(qū)分這兩種投注方式。領(lǐng)獎方法是投注卡用戶根據(jù)身份證、投注卡領(lǐng)取獎金；非投注卡用戶則根據(jù)身份證號碼和每月的話費帳單領(lǐng)取獎金。一到三等獎到彩票中心領(lǐng)獎，四到七等獎到當(dāng)?shù)仉娦挪块T領(lǐng)獎。
系統(tǒng)通過電話提供給用戶彩票規(guī)則說明、投注卡密碼修改、進(jìn)行投注和中獎查詢等功能。
用戶撥打98918進(jìn)入投注系統(tǒng)，投注卡用戶輸入彩票投注卡號和密碼后，系統(tǒng)經(jīng)過確認(rèn)為合法用戶則允許投注；非投注卡用戶進(jìn)入系統(tǒng)后，流程從當(dāng)?shù)氐挠涗洷碇胁檎以撝鹘刑柎a，判斷該主叫號碼所屬類別及本月投注次數(shù)，對于符合條件的主叫號碼提供投注服務(wù)。投注可以人工選號或機(jī)器自動選號；投注成功后數(shù)據(jù)經(jīng)過網(wǎng)關(guān)寫入聲訊中心的數(shù)據(jù)庫。
聲訊中心通過與彩票中心的聯(lián)網(wǎng)機(jī)定時地在開獎前把每期彩票投注數(shù)據(jù)傳送給彩票中心；彩票中心在開獎后把中獎號碼、各等獎的數(shù)目、獎金金額等數(shù)據(jù)傳送到聲訊中心，聲訊中心將中獎號碼和各等獎金金額存入數(shù)據(jù)庫并根據(jù)中獎號碼開獎，生成中獎記錄，通過核對中獎數(shù)目后，電信營業(yè)部門可以開始兌獎。聲訊中心每期將兌獎結(jié)果傳送到彩票中心備案。
省聲訊中心的發(fā)卡計費節(jié)點可以對福利彩票業(yè)務(wù)進(jìn)行計費統(tǒng)計和報表打印等功能。
3．1投注功能
用戶通過撥打98918接通電話投注系統(tǒng)開始投注。允許投注卡用戶在余額允許范圍內(nèi)投注，非投注卡用戶可以在每月的投注限額范圍內(nèi)投注。投注方式可以是機(jī)選號碼投注，也可以是用戶手選號碼投注。
3．2投注用戶查詢
用戶在投注完成以后，可以對他前五期的投注情況進(jìn)行查詢，可以查詢前五期的中獎情況。
3．3發(fā)卡功能
要求能夠批量地為各個地市生成新的不同面值的投注卡，通過批量生成卡數(shù)據(jù)和批量發(fā)卡兩個步驟實現(xiàn)。
3．4各類查詢
提供諸如卡資料查詢、日志查詢、中獎結(jié)果查詢、投注業(yè)務(wù)量查詢、詳細(xì)投注單查詢等主要的業(yè)務(wù)查詢。
3．5統(tǒng)計功能
可以分類統(tǒng)計各個地市的投注業(yè)務(wù)，分類統(tǒng)計全省的投注業(yè)務(wù)；統(tǒng)計各個操作員在一段時間內(nèi)的各類操作。提供報表和打印功能。
3．6數(shù)據(jù)傳輸
要求聲訊中心和彩票中心之間能夠準(zhǔn)確、及時地傳送數(shù)據(jù)。聲訊中心往彩票中心傳送的數(shù)據(jù)有：每期的電話投注數(shù)據(jù)，兌獎結(jié)果數(shù)據(jù)；彩票中心往聲訊中心傳送的數(shù)據(jù)有每期的中獎結(jié)果。
3．7計費
投注卡用戶的投注費用和話費分開計費，投注費用在投注卡余額中扣除，話費可以由用戶每月到電信部門交納，也可以從 IC卡、200卡、300卡等卡上的余額中扣除。非投注卡用戶的投注費用和話費都由用戶每月到電信部門交納。用戶查詢投注情況和中獎情況，要收取信息費。
計費過程
用戶撥入信息臺后，系統(tǒng)先判斷用戶的撥叫號碼是否注冊，如果是已經(jīng)注冊的撥叫號碼則啟動相應(yīng)的服務(wù)流程開始計費，當(dāng)用戶掛機(jī)或系統(tǒng)拆線時，計費終止，生成包含信息注冊和主叫信息的原始話單。概括地說，計費過程就是產(chǎn)生原始話單的過程。
計費原理
整個計費系統(tǒng)分為前臺和后臺兩部分，前臺部分產(chǎn)生話單，后臺部分實現(xiàn)話單查詢、報表統(tǒng)計、后臺維護(hù)等功能。在電話投注系統(tǒng)中，電話投注管理系統(tǒng)軟件屬于計費系統(tǒng)的后臺部分。
在計費系統(tǒng)前臺，業(yè)務(wù)處理節(jié)點將原始話單送給前臺計費系統(tǒng)軟件處理，計費軟件查找計費類別登記表、信息類別登記表，再結(jié)合通話時長計算出總費用并且生成正式話單。
計費方式
1）人工服務(wù)計費方式
人工服務(wù)對主叫號碼計費，記錄信息費用，信息服務(wù)費按單位時間長、不同信息類別的不同費率與通話時長的乘積計收。
2）自動聲訊計費方式
自動聲訊計費方式對主叫號碼進(jìn)行計費。記錄信息費，信息費按單位時長、不同信息類別的不同費率與通話時長的乘積計收。
3）傳真服務(wù)的計費方式
傳真服務(wù)的計費方式采用對傳真終端的號碼計費，計收通訊費和信息費，通訊費為占用通訊線路的通話費，信息費按信息量和信息費率的乘積收取。
4）遠(yuǎn)程查詢終端計費方式
信息臺計費。遠(yuǎn)程查詢終端撥號進(jìn)入系統(tǒng)后，輸入登記帳號和密碼，系統(tǒng)識別為有權(quán)用戶后，允許查詢操作，計費時按查詢信息的數(shù)量、信息單位數(shù)量的費率及時長的乘積計收。