電話撥測(cè)系統(tǒng)
概述
目前，電信系統(tǒng)專門從事電話網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理的部門(如網(wǎng)管中心、運(yùn)維部)基本上是站在電信部門自身角度考核電信網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營(yíng)情況和服務(wù)質(zhì)量。在遇到新開局、交換機(jī)升級(jí)及例行檢測(cè)時(shí)，只能從交換機(jī)的每個(gè)萬群或千群中抽取一個(gè)或數(shù)個(gè)電話，采用人工撥測(cè)的方式，在這些電話之間進(jìn)行呼叫，來驗(yàn)證電話網(wǎng)絡(luò)的通暢情況及交換機(jī)數(shù)據(jù)的正確性。但人工拔測(cè)方式不僅工作繁瑣而且工作效率低。為此建立一個(gè)功能強(qiáng)大、自動(dòng)程度高、管理完善的自動(dòng)撥測(cè)系統(tǒng)，可以有效改善電信部門的工作效率及服務(wù)質(zhì)量。
新太提供的自動(dòng)撥測(cè)系統(tǒng)，基于國際電信聯(lián)盟（ITU）發(fā)布的《公共交換電話網(wǎng)的用戶到用戶測(cè)量》標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)，強(qiáng)調(diào)從用戶角度出發(fā)來評(píng)估電話網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行質(zhì)量，其實(shí)現(xiàn)原理是模擬普通用戶，定期/定時(shí)、自動(dòng)/手動(dòng)進(jìn)行全網(wǎng)/部分網(wǎng)絡(luò)的多種方式測(cè)試，得到普通用戶的一些感覺參數(shù)以及驗(yàn)證交換機(jī)局?jǐn)?shù)據(jù)的驗(yàn)證數(shù)據(jù)，從而及早發(fā)現(xiàn)問題。
該系統(tǒng)可以作為電信網(wǎng)管、112系統(tǒng)或者計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的一個(gè)有力補(bǔ)充。
系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
電話撥測(cè)系統(tǒng)主要由數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器、管理終端、監(jiān)控終端、語音撥測(cè)節(jié)點(diǎn)以及聯(lián)網(wǎng)路由組成。，為方便電信部門維護(hù)管理，數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器、管理終端、監(jiān)控終端等一般都放在網(wǎng)管中心或電信局管理部門。
為了能夠達(dá)到站在普通用戶的角度上評(píng)估電話網(wǎng)的目的，撥測(cè)系統(tǒng)需要從普通市話線路中挑出一些抽樣電話來，一般情況下從每一個(gè)萬群拉一根普通電話線作為抽樣接入到系統(tǒng)內(nèi)部的語音撥測(cè)節(jié)點(diǎn)即可，語音撥測(cè)節(jié)點(diǎn)推薦放在各端局的測(cè)量臺(tái)，以方便電信部門直接從配線架上拉普通用戶電話線到撥測(cè)節(jié)點(diǎn)，同時(shí)測(cè)量臺(tái)也可以通過九七網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)撥測(cè)系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)。語音撥測(cè)節(jié)點(diǎn)一個(gè)端局放置一臺(tái)即可滿足需要。
系統(tǒng)特點(diǎn)
測(cè)試準(zhǔn)確
測(cè)試準(zhǔn)確性達(dá)到了98%以上。
撥測(cè)速度快
由于采用了計(jì)算機(jī)進(jìn)行撥號(hào)，基本上沒有人為時(shí)延，在系統(tǒng)內(nèi)部撥測(cè)一個(gè)電話所花時(shí)間不超過五秒。
用戶界面友好，制定任務(wù)簡(jiǎn)單、靈活
撥測(cè)系統(tǒng)具備圖形化方式設(shè)置撥測(cè)方式以及制定相應(yīng)的測(cè)試任務(wù)。
強(qiáng)大的集中管理監(jiān)控功能
撥測(cè)系統(tǒng)的所有管理及維護(hù)都放在中心，各個(gè)放在端局的節(jié)點(diǎn)可以平時(shí)無人值守。
可以自定義的統(tǒng)計(jì)報(bào)表系統(tǒng)
系統(tǒng)可以平滑進(jìn)行擴(kuò)容
記錄詳細(xì)
進(jìn)行一次撥測(cè)可以比較全面地得到這次撥測(cè)的相關(guān)信息，從而盡可能讓局方管理人員得到普通用戶的感覺參數(shù)，達(dá)到作為普通用戶對(duì)電話網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行評(píng)估的目的。
系統(tǒng)功能
1 基本測(cè)試功能
模擬用戶進(jìn)行呼叫，并得到相應(yīng)的指標(biāo)參數(shù)；如撥號(hào)音時(shí)延、回鈴音時(shí)延、錄音、放音、主叫檢測(cè)、檢測(cè)長(zhǎng)、短忙音，系統(tǒng)各種通知音、檢測(cè)傳輸電平、信噪比等；
2 系統(tǒng)業(yè)務(wù)功能
站在普通用戶的角度上評(píng)估電話網(wǎng)絡(luò)
通過對(duì)系統(tǒng)內(nèi)部電話定時(shí)進(jìn)行全網(wǎng)互撥，可以得到各抽樣電話接通情況、接入時(shí)間、線路質(zhì)量等這些用戶感覺參數(shù)，并對(duì)之進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，從而對(duì)普通用戶在使用電話網(wǎng)時(shí)的情況有一個(gè)比較準(zhǔn)確的了解。
對(duì)電話網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行情況、電路的暢通情況等進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，并對(duì)有故障的電路進(jìn)行聲訊報(bào)警
撥測(cè)系統(tǒng)可以模擬接入網(wǎng)、模塊局的用戶每天定時(shí)進(jìn)行撥測(cè)，以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。
測(cè)試線路數(shù)據(jù)傳輸率及穩(wěn)定性檢測(cè)特服的可用性。
對(duì)于重要特服，如110、119、120這些特服號(hào)，特別需要保證24小時(shí)暢通，撥測(cè)系統(tǒng)可以模擬各個(gè)萬群的普通用戶每天定時(shí)進(jìn)行撥測(cè)，以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。
進(jìn)行新開局測(cè)試及交換機(jī)升級(jí)割接測(cè)試
在進(jìn)行新開局測(cè)試及交換升級(jí)割接時(shí)，可以通過撥測(cè)系統(tǒng)驗(yàn)證交換機(jī)局?jǐn)?shù)據(jù)及其它配置是否正確。
驗(yàn)證計(jì)費(fèi)的準(zhǔn)確性
撥測(cè)系統(tǒng)可以記錄每一次呼叫的準(zhǔn)確時(shí)長(zhǎng)及相應(yīng)的交換機(jī)跳次，通過對(duì)比，可以發(fā)現(xiàn)其中的不配的呼叫，從而找出計(jì)費(fèi)問題。
進(jìn)行新業(yè)務(wù)測(cè)試工作
撥測(cè)系統(tǒng)可以定義呼叫過程中的各個(gè)步驟，從而方便地驗(yàn)證各類新業(yè)務(wù)的可用性。
專家分析及決策建議功能
主要對(duì)測(cè)試數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，為維護(hù)人員能迅速發(fā)現(xiàn)問題提供數(shù)據(jù)依據(jù)。
基于撥測(cè)系統(tǒng)進(jìn)行新功能的開發(fā)
根據(jù)撥測(cè)系統(tǒng)提供的上述基本功能，可以再作進(jìn)一步開發(fā)，例如進(jìn)行用戶調(diào)查，電話會(huì)議通知等等，從而更好地加以利用撥測(cè)系統(tǒng)的資源。
市場(chǎng)定位
電信網(wǎng)管系統(tǒng)的輔助系統(tǒng)；
112系統(tǒng)的拓展子系統(tǒng)；
成功案例
青島電信局目前市局全網(wǎng)開通情況：