移動(dòng)交互式電話會(huì)議
2003/09/03
1.電話會(huì)議的產(chǎn)生及優(yōu)勢
傳統(tǒng)的會(huì)議召開方式都要求與會(huì)者必須面對(duì)面坐在一起進(jìn)行。但實(shí)際當(dāng)中，由于地域或時(shí)間等因素的限制很難做到所有與會(huì)者在同一時(shí)間、同一地點(diǎn)、同時(shí)出席某一會(huì)議。對(duì)于大型機(jī)構(gòu)、集團(tuán)用戶而言，一般每年都將定期召開各種類型的辦公會(huì)議或者臨時(shí)會(huì)議。如果有分支機(jī)構(gòu)分布在不同地區(qū)，要按傳統(tǒng)的方式在某地召開集中式會(huì)議，勢必伴隨著基層人員的旅途奔波，這既會(huì)給企業(yè)帶來較大的差旅費(fèi)支出，同時(shí)也會(huì)增加大量的組織工作，造成人力資源的浪費(fèi)，會(huì)議的時(shí)效性也大打折扣。
交互式電話會(huì)議的出現(xiàn)，從企業(yè)管理層需要出發(fā)，打破了傳統(tǒng)會(huì)議在空間和時(shí)間上的局限性，有效地解決了總部與分支機(jī)構(gòu)在會(huì)議過程中面臨的各種問題。交互式電話會(huì)議的優(yōu)點(diǎn)：
1、 它打破了傳統(tǒng)的集中式會(huì)議在空間上的局限性。
2、 在召開會(huì)議的時(shí)效性方面具有傳統(tǒng)會(huì)議無法比擬的優(yōu)勢。
3、 實(shí)現(xiàn)了會(huì)議記錄的無紙化，特別是對(duì)于一些重要的機(jī)密會(huì)議而言，設(shè)置自動(dòng)語言記錄功能后，成功地解決了機(jī)密性問題。
2.系統(tǒng)規(guī)格
·系統(tǒng)容量規(guī)格
1. 單個(gè)會(huì)場最多能夠有120方交互式通話，旁聽不受限制，旁聽方與系統(tǒng)所配置資源相關(guān)；
2. 同時(shí)召開的會(huì)議會(huì)場數(shù)不受限制，主要與系統(tǒng)資源有關(guān)。
3. 可以平滑擴(kuò)容。
·電話會(huì)議參與方式規(guī)格
1. 提供多種接入方式：與會(huì)人員可以使用固定電話、手機(jī)、專用會(huì)議終端即可參加會(huì)議。
2. 提供多種與會(huì)方式：與會(huì)人員與會(huì)時(shí)候可以分旁聽式、交互式兩種方式。
3. 提供多種電話會(huì)議召集方式，
A) 會(huì)聚式，與會(huì)人自行撥打會(huì)場電話（真實(shí)號(hào)碼）進(jìn)入系統(tǒng)，參加指定會(huì)議；
B) 召集式，會(huì)議主持人或系統(tǒng)根據(jù)設(shè)定呼叫參與人電話（如果是VPN用戶則呼叫短號(hào)，否則呼叫真實(shí)號(hào)碼），接入電話會(huì)議。
·電話會(huì)議系統(tǒng)接入規(guī)格
電話會(huì)議系統(tǒng)語音接入，支持E1接入方式和PRI ，提供以下信令接口：
1. 中國一號(hào)
2. 中國七號(hào)
·電話會(huì)議申請方式規(guī)格
1. 電話自助申請：會(huì)議發(fā)起人撥打電話會(huì)議業(yè)務(wù)管理號(hào)碼，通過語音交互完成申請；
2. 由話務(wù)員申請：會(huì)議發(fā)起人呼叫話務(wù)員，由話務(wù)員完成相應(yīng)的申請；
3. 網(wǎng)上自助申請：會(huì)議發(fā)起人通過Internet完成相應(yīng)的申請。
·會(huì)議通知功能規(guī)格
會(huì)議系統(tǒng)能夠按照設(shè)定方式通知與會(huì)人員：
1. 電話通知：由會(huì)議系統(tǒng)主動(dòng)呼叫與會(huì)人員，播放會(huì)議發(fā)起人錄制的錄音通知或者系統(tǒng)合成的會(huì)議通知；
2. 短消息通知：會(huì)議系統(tǒng)提供短消息接口，由會(huì)議系統(tǒng)主動(dòng)發(fā)送短消息通知與會(huì)人員。
·詳細(xì)話單輸出功能
對(duì)整個(gè)會(huì)議過程的細(xì)節(jié)情形，進(jìn)行詳細(xì)的會(huì)場記錄，我們可以在Web終端上進(jìn)行靈活設(shè)置，進(jìn)行一些費(fèi)率計(jì)算和統(tǒng)計(jì)功能，使用戶會(huì)議結(jié)束后可及時(shí)知道本次會(huì)議的總費(fèi)用和與會(huì)者的統(tǒng)計(jì)信息等。
·電話會(huì)議系統(tǒng)安全性規(guī)格
1. 設(shè)定身份驗(yàn)證的方式
a) 無密碼
b) 通用密碼，即與會(huì)人員均使用同一密碼
c) 每個(gè)與會(huì)人一個(gè)ID/密碼。
2. 管理級(jí)權(quán)限，指電話會(huì)議管理人員擁有的權(quán)限，這屬于最高級(jí)權(quán)限，管理人員擁有開通、結(jié)束電話會(huì)議權(quán)限，也有增加、減少會(huì)議最大參與人數(shù)的權(quán)利，也有實(shí)時(shí)加入、刪除會(huì)議參與人等權(quán)利，每個(gè)電話會(huì)議只有一個(gè)管理者；
3. 主持級(jí)權(quán)限，指會(huì)議進(jìn)行過程中，相應(yīng)的會(huì)議主持人擁有的權(quán)限，該權(quán)限級(jí)別包括指定發(fā)言、禁止發(fā)言、踢人、主持人問候等一般會(huì)議主持人擁有的權(quán)利.會(huì)議過程中旁聽方可以通過按鍵輸入請求發(fā)言，在主持人同意后，成為交互方。
3.成功案例
北京國安創(chuàng)想公司電話會(huì)議系統(tǒng)
廣州海關(guān)電話會(huì)議系統(tǒng)
珠海電信局電話會(huì)議系統(tǒng)
海口電信聲訊系統(tǒng)電話會(huì)議業(yè)務(wù)
新太科技公司供稿 CTI論壇編輯