機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)并存－美國(guó)寬帶互動(dòng)視頻服務(wù)市場(chǎng)解密
林建剛 Frost & Sullivan （中國(guó)） 首席電信分析師 2001/10/20
美國(guó)寬帶互動(dòng)視頻服務(wù)簡(jiǎn)介：
經(jīng)過很長(zhǎng)一段時(shí)間的停滯之后， 在新技術(shù)和用戶需求的雙重推動(dòng)下，美國(guó)的寬帶互動(dòng)視頻服務(wù)市場(chǎng)終于進(jìn)入了一個(gè)穩(wěn)定發(fā)展的商用化階段，但是，不可否認(rèn)，這種商用化也僅僅局限于一些細(xì)分市場(chǎng)中， 如遠(yuǎn)程教育，遠(yuǎn)程診斷等。造成這一狀況的主要原因是人們還沒有 發(fā)現(xiàn)或發(fā)展出一種基于視頻的普遍被接受的應(yīng)用。同時(shí)，人們也應(yīng)該看到，由于視頻技術(shù)的不斷提高，和傳輸網(wǎng)絡(luò)， 特別是ATM網(wǎng)絡(luò)的迅速普及，以及服務(wù)的價(jià)格的持續(xù)下調(diào)，寬帶視頻服務(wù)正在被越來越多的用戶所接受。
根據(jù)世界著名的咨詢公司Frost & Sullivan的統(tǒng)計(jì)，2000年，美國(guó)的寬帶互動(dòng)視頻服務(wù)市場(chǎng)的總規(guī)模是3.34 億美元，比1999年增長(zhǎng)了37.7%，如圖一所示。
圖一: 美國(guó)寬帶互動(dòng)視頻服務(wù)市場(chǎng)的增長(zhǎng)歷史和預(yù)測(cè) 1996-2006
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年 市場(chǎng)總量 增長(zhǎng)率
�。ò偃f美元） (%)
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1996 …………………………………………………98.9 ---
1997 ………………………………………………..131.8 33.2
1998 ………………………………………………..177.3 34.5
1999 ………………………………………………..242.5 36.8
2000 ………………………………………………..333.9 37.7
2001 ………………………………………………..460.8 38.0
2002 ………………………………………………..629.0 36.5
2003 ………………………………………………..836.6 33.0
2004 ………………………………………………1082.5 29.4
2005 ………………………………………………1374.8 27.0
2006 ………………………………………………1711.7 24.5
CAGR (年平均復(fù)合增長(zhǎng)率)（2001-2006）: 32.2%
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數(shù)據(jù)來源:Frost & Sullivan
根據(jù) Frost & Sullivan 的預(yù)測(cè)， 2001年，美國(guó)寬帶互動(dòng)視頻服務(wù)市場(chǎng)將達(dá)到4.6億美元，比上一年增長(zhǎng)38%。從2001年到2006年，美國(guó)寬帶互動(dòng)視頻服務(wù)市場(chǎng)的年平均復(fù)合增長(zhǎng)率為32.2%。預(yù)計(jì)在2006年， 這一市場(chǎng)的總規(guī)模將增長(zhǎng)至17.1億美元。
市場(chǎng)的促進(jìn)因素
市場(chǎng)上對(duì)于帶寬的強(qiáng)勁需求和多媒體應(yīng)用的不斷涌現(xiàn)的促進(jìn)寬帶互動(dòng)視頻服務(wù)市場(chǎng)快速增長(zhǎng)的一個(gè)主要因素。以下是Frost & Sullivan總結(jié)出的美國(guó)寬帶互動(dòng)視頻服務(wù)市場(chǎng)的促進(jìn)因素：
市場(chǎng)制約因素
盡管寬帶服務(wù)可以為用戶帶來這樣或那樣的好處，但這一市場(chǎng)的發(fā)展還是比大多數(shù)人的預(yù)期要低很多。世界著名的咨詢公司Frost & Sullivan認(rèn)為美國(guó)寬帶互動(dòng)視頻服務(wù)市場(chǎng)的主要抑制因素包括：
競(jìng)爭(zhēng)分析
美國(guó)寬帶互動(dòng)視頻服務(wù)市場(chǎng)目前主要被三家主要的長(zhǎng)途電信運(yùn)營(yíng)商把持， 它們分別是MCI，AT&T 和Sprint。其中，Sprint是美國(guó)市場(chǎng)上第一間用ATM技術(shù)提供互動(dòng)視頻服務(wù)的公司，而AT&T是第一間向市場(chǎng)上推出基于ATM的交換虛擬電路（SVC）服務(wù)的公司。
2000年，在美國(guó)互動(dòng)視頻服務(wù)市場(chǎng)上，各運(yùn)營(yíng)商的市場(chǎng)份額如圖二所示：
2000年， 美國(guó)寬帶互動(dòng)視頻服務(wù)市場(chǎng)中， MCI WorldCom 是最大的贏家，它所占的市場(chǎng)份額約為28%；其次是AT&T 和Sprint，它們的市場(chǎng)份額分別是23%和20%。
然而，隨著美國(guó)電信市場(chǎng)的全面放開，和一些大的電信公司間的并購(gòu)和重組, 三巨頭的壟斷局面正在被打破， SBC和Verizon (大西洋貝爾和GTE合并后的新公司)等公司在這一市場(chǎng)中的份額正在穩(wěn)步增長(zhǎng)。新一代的運(yùn)營(yíng)商正在給傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商帶來越來越大的壓力。競(jìng)爭(zhēng)壓力迫使傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商降低互動(dòng)視頻服務(wù)，同時(shí)也必須優(yōu)化現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施。這也是運(yùn)營(yíng)商們投巨資建設(shè)ATM骨干網(wǎng)的主要原因之一；即使象以專注IP網(wǎng)而聞名的Qwest公司也在同時(shí)興建自己的ATM骨干網(wǎng)。
美國(guó)寬帶互動(dòng)視頻市場(chǎng)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的啟示：
一、增加公眾對(duì)寬帶互動(dòng)視頻服務(wù)的認(rèn)知度
寬帶互動(dòng)視頻服務(wù)對(duì)公眾來說還是一個(gè)嶄新的名詞，大家對(duì)這一服務(wù)還不甚了解, 甚至還有一些誤解。因此， 這就需要服務(wù)提供商和設(shè)備制造商一起，做許多普及性的市場(chǎng)教育活動(dòng)，包括用戶培訓(xùn)，技術(shù)展示等。同時(shí)， 服務(wù)商也應(yīng)該向用戶傳達(dá)一個(gè)訊息， 那就是寬帶互動(dòng)視頻服務(wù)不僅僅是為一些大企業(yè)服務(wù)的，而是面對(duì)所有的企業(yè)和家庭用戶。
二、對(duì)不同類型的企業(yè)制定具有針對(duì)性的應(yīng)用方案
寬帶視頻服務(wù)在一些垂直市場(chǎng)，如遠(yuǎn)程教育，遠(yuǎn)程醫(yī)療，遠(yuǎn)程法院和大企業(yè)中， 增勢(shì)強(qiáng)勁。然而， 在這些不同的細(xì)分市場(chǎng)中， 客戶所需要的應(yīng)用方案也是不盡相同的。例如，一所教育機(jī)構(gòu)所同一座大的醫(yī)療中心需要的互動(dòng)視頻服務(wù)肯定是非常不同的。因此，服務(wù)提供商應(yīng)該對(duì)這些不同類型的客戶制定針對(duì)性的解決方案。
三、避免僅僅在價(jià)格層面上的競(jìng)爭(zhēng)
對(duì)于任何一個(gè)服務(wù)提供商來說，試圖通過僅僅在價(jià)格層面上的競(jìng)爭(zhēng)，吸引和留住用戶，從而打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是非常危險(xiǎn)的。寬帶視頻服務(wù)提供商需要在更廣泛的層面上提高自己的服務(wù)水平，例如，拓寬服務(wù)種類，增加覆蓋區(qū)域，設(shè)計(jì)出界面友好的管理和內(nèi)容傳送系統(tǒng)，提供周密的用戶培訓(xùn)計(jì)劃等等。
四、服務(wù)提供商要加強(qiáng)管理服務(wù)
“新技術(shù)恐懼癥”和擔(dān)心增加互動(dòng)視頻服務(wù)會(huì)使原本就很復(fù)雜的公司的通訊網(wǎng)絡(luò)更加復(fù)雜化，是許多企業(yè)用戶不接受互動(dòng)視頻服務(wù)的一個(gè)重要原因。在這種情況下，就需要服務(wù)提供商在提供互動(dòng)視頻服務(wù)的同時(shí)，也能為用戶提供一些必要的管理服務(wù)，包括網(wǎng)絡(luò)狀況的實(shí)時(shí)監(jiān)控，預(yù)警服務(wù)，和服務(wù)報(bào)告等。
五、選擇恰當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)進(jìn)入時(shí)間
對(duì)于像寬帶互動(dòng)視頻這樣新的服務(wù)項(xiàng)目，服務(wù)提供商進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)間對(duì)它們?cè)谶@一領(lǐng)市場(chǎng)的成敗起著非常關(guān)鍵的作用。服務(wù)提供商需要建立一支能夠快速開發(fā)出符合客戶需求的新的應(yīng)用方案的研發(fā)隊(duì)伍，這樣才有可能留住老客戶和爭(zhēng)取新的客戶。隨著越來越多的服務(wù)提供商陸續(xù)進(jìn)入這一領(lǐng)域，并迅速的拓展它們的服務(wù)種類，客戶資源的爭(zhēng)奪將會(huì)異常激烈。
總結(jié)：
Frost & Sullivan公司確信，在不久的將來，視頻通信將給信息世界帶來一場(chǎng)革命。美國(guó)運(yùn)營(yíng)商們正在加快步伐改造它們的電信網(wǎng)絡(luò)。這將勢(shì)必為視頻服務(wù)的發(fā)展提供更暢通的管道和更豐富的帶寬資源。
經(jīng)濟(jì)的全球化，和世界范圍內(nèi)眾多大型企業(yè)的并購(gòu)風(fēng)潮，也為美國(guó)的電信運(yùn)營(yíng)商提供了嶄新的發(fā)展機(jī)會(huì)，同時(shí)也改變了許多電信服務(wù)的內(nèi)涵。這種潮流對(duì)寬帶視頻服務(wù)來說，孕育著更大的機(jī)會(huì)。電信運(yùn)營(yíng)商對(duì)企業(yè)來說， 不在僅僅是一個(gè)服務(wù)提供商， 而逐漸成為企業(yè)端對(duì)端完整商務(wù)解決方案的戰(zhàn)略伙伴。
盡管從目前情況看，寬帶視頻服務(wù)的市場(chǎng)規(guī)模還比較小。但Frost & Sullivan認(rèn)為，通訊方式的視頻化和寬帶化是個(gè)不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)，不論是對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商， 設(shè)備制造商，還是內(nèi)容提供商和最終用戶來說，這一市場(chǎng)上的機(jī)會(huì)將是非常巨大的。
Frost & Sullivan供稿 原載于硅谷動(dòng)力