CRM客戶關(guān)系管理信息化企業(yè)高級(jí)經(jīng)理人研習(xí)班
利用客戶關(guān)系創(chuàng)造企業(yè)利潤(rùn)
麥肯特企業(yè)顧問有限公司順應(yīng)企業(yè)對(duì)管理咨詢的巨大需求，由多名企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)派和學(xué)院派專家于2000年年初發(fā)起成立，在客戶的支持下迅速成長(zhǎng)，取得了不俗的業(yè)績(jī)：成功舉辦的"新營(yíng)銷論壇"被媒體喻為營(yíng)銷界的高交會(huì)；成功開通了"中國(guó)營(yíng)銷傳播網(wǎng)"--已經(jīng)發(fā)展成為國(guó)內(nèi)營(yíng)銷界的第一專業(yè)網(wǎng)站；為多家大型企業(yè)如海信、先科、德賽等提供咨詢服務(wù)；成功舉辦了"麥肯特營(yíng)銷系列"高級(jí)講壇，為企業(yè)界朋友提供了滿意的服務(wù)。將于3月24-25日舉辦CRM 客戶關(guān)系管理信息化企業(yè)高級(jí)經(jīng)理人研習(xí)班。
研習(xí)價(jià)值：
·了解客戶關(guān)系管理的深層價(jià)值所在及其應(yīng)用趨勢(shì)
·深入分析企業(yè)如何利用客戶關(guān)系管理提高競(jìng)爭(zhēng)力
·發(fā)生在身邊的案例是您獲得實(shí)務(wù)操作經(jīng)驗(yàn)的捷徑
趨勢(shì)報(bào)告：新競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)下的CRM策略價(jià)值
·新競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)（WTO和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)）的與經(jīng)營(yíng)策略
·CRM的策略效益
·贏家與輸家的關(guān)鍵
深度分析：
·如何利用CRM提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
- 從以產(chǎn)品為中心到以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)模式
- 客戶終生價(jià)值與客戶生命周期管理
- 如何規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)策略
- 多重的顧客服務(wù)、行銷管道管理
- CRM在金融服務(wù)業(yè)的應(yīng)用
·CRM在渠道管理中的實(shí)務(wù)運(yùn)用
- 渠道管理中建立CRM的基本策略
- 如何解決通路沖突（Channel conflict）并創(chuàng)造互贏關(guān)系
- CRM在咨詢、電器、汽車等領(lǐng)域之案例探討
·國(guó)內(nèi)企業(yè)實(shí)施CRM的狀況
- 國(guó)內(nèi)企業(yè)實(shí)施CRM的基本狀態(tài)
- 國(guó)內(nèi)企業(yè)實(shí)施CRM的有效路徑
- 國(guó)內(nèi)企業(yè)實(shí)施CRM的成功關(guān)鍵
- 可提供CRM服務(wù)的企業(yè)分析
企業(yè)典范：
·臺(tái)灣企業(yè)成功案例（金融、證券、流通業(yè)） ·國(guó)內(nèi)著名證券及家電企業(yè)成功案例
研習(xí)班講師簡(jiǎn)介：
萬(wàn)以寧教授：曾任臺(tái)灣省政府中國(guó)生產(chǎn)力中心總經(jīng)理，APEC（亞太經(jīng)合組織）工作組成員。 密切參與臺(tái)灣商業(yè)現(xiàn)代化、政府組織再造等多項(xiàng)大型專案計(jì)劃。
黃以蒙博士：歷任花旗銀行（臺(tái)灣）投資信托、投資顧問和總行副總裁。
宣 暢碩士：高級(jí)系統(tǒng)分析師。計(jì)算機(jī)與工商管理雙碩士，成功主持多個(gè)大型電信、金融、媒體及制造企業(yè)的CRM設(shè)計(jì)
李傳霖博士：高科技、物流行業(yè)資深I(lǐng)T顧問
主辦單位：
深圳市麥肯特企業(yè)顧問有限公司
中國(guó)營(yíng)銷傳播網(wǎng)
協(xié)辦單位:
臺(tái)灣遠(yuǎn)擎管理顧問公司 《銷售與市場(chǎng)》雜志社 中山大學(xué)中國(guó)市場(chǎng)研究中心
費(fèi)用：
每位學(xué)員￥3,000元整（團(tuán)體報(bào)名可優(yōu)惠）含兩天課程、餐費(fèi)和CRM專業(yè)書籍一套（兩本） 外地學(xué)員住宿費(fèi)自理
付款：
銀行：招商銀行深圳市景田支行
戶名：深圳市麥肯特企業(yè)顧問有限公司
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E-mail：ec@emkt.com.cn 網(wǎng)址：www.emkt.com.cn
麥肯特近期會(huì)議日程如下：
4月6-7日 流通業(yè)QR/ECR快速客戶反應(yīng) 主講：臺(tái)灣政大 黃思明教授
5月10-12、15-17、22-24日 國(guó)際知名營(yíng)銷專家米爾頓. 科特勒先生深圳、上海、北京三地巡講