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東進技術助力電話語音報稅

2002/07/18

　　2002年7月11日，基于東進DN系列硬件平臺的“電話語音報稅系統(tǒng)”，在廣東省潮州地區(qū)正式投入使用。納稅人通過電話就可以進行常規(guī)的稅務業(yè)務，這說明我國的CTI技術正在向更廣泛的領域拓展。

　　“電話語音報稅系統(tǒng)” 是利用計算機語音技術，幫助納稅人用電話進行申報、繳稅、查詢等常規(guī)業(yè)務，可以極大地提高人們報稅的效率。經(jīng)過連續(xù)幾個工作日，每天24小時的穩(wěn)定運行，潮州地區(qū)“電話語音報稅系統(tǒng)”已經(jīng)開始顯現(xiàn)出高效、準確、節(jié)省人力的特點。當?shù)匾晃欢悇詹块T的官員表示：“以前那種每月排長龍報稅的情況不會再出現(xiàn)了�！�

　　據(jù)了解，廣州方欣科技術公司開發(fā)的“稅窗”系列產品，以前采用的都是Intel Dialogic的產品。東進技術在2002年4月推出了DN系列產品后，由于該系列語音卡的重要特性之一，就是與Intel Dialogic產品全面兼容。產品提供了全新的軟件開發(fā)包NADK(New Architecture Development Kits)，真正支持多線程和多事件驅動，提供多種編程模式。NADK在應用程序接口函數(shù)上與Dialogic完全兼容，這意味著，在Dialogic語音卡上開發(fā)的系統(tǒng)無需修改源代碼，即可在DN系列語音卡上運行。測試數(shù)據(jù)表明，與Dialogic SR5.0相比，NADK的DCM啟動與停止、函數(shù)執(zhí)行效率、系統(tǒng)運行效率均有較大幅度提升。因此，東進DN系列產品成為了“稅窗”系列的重要選擇。

　　方欣科技在詳細對DN系列產品進行測試之后，認為東進DN系列產品完全符合“稅窗”系統(tǒng)的設計要求。從為用戶提供“多樣化選擇”的角度出發(fā)，在今年6月開始建設潮州地區(qū)“納稅人服務中心”時，方欣科技采用了東進公司的D320N PCI 30 路數(shù)字中繼卡，取代原Dialogic數(shù)字中繼卡構建系統(tǒng)。據(jù)研發(fā)人員反映，啟用東進DN板卡，幾乎沒有對原來的應用程序進行任何修改。在這種幾乎沒有工作量的情況下，整個系統(tǒng)平滑過渡到東進DN語音卡平臺上。

東進公司供稿 CIT論壇編輯


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