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不平凡的進行曲——東進技術2008記事

李志宇 2009/02/25

　　回首2008，作為CTI行業(yè)的翹楚，深圳東進技術高瞻遠矚、厲兵秣馬，從對行業(yè)發(fā)展的科學判斷、快速的科技應用轉換以及積極的戰(zhàn)略部署等，都體現(xiàn)出非凡的遠見、膽識與實力。

為CTI正名

　　2008年6月23日，一群關注、研究并推動著中國CTI行業(yè)發(fā)展的業(yè)內人士，一場談經(jīng)論道。在東進的主導下，會議很快就對CTI產(chǎn)業(yè)內涵的演變與概念的標準統(tǒng)一形成了一致意見。從簡單的“計算機電話集成（ComputerTelephonyIntegration）”，到“C（普適計算）+T（無處不在的通信網(wǎng)絡）+I（互聯(lián)網(wǎng)），CTI經(jīng)歷了從陽春白雪到千家萬戶的輝煌過程，到現(xiàn)在，她的內涵被提煉為一個詞：融合。融合是毋庸置疑的方向，融合釋放出的應用價值能量將呈幾何式增長，對行業(yè)持續(xù)發(fā)展有著重大意義，東進技術在其中扮演的重要角色毋庸置疑。

飛速蔓延的Keygoe

　　由于滿足了信息通訊行業(yè)對交換機的要求，全面融合交換機、CTI、IP技術的優(yōu)勢，實現(xiàn)真正的統(tǒng)一運營和管理，整個2008年Keygoe產(chǎn)品與07年比較，業(yè)績增長286%。針對用戶在運用統(tǒng)一通信時遇到的問題，Keygoe的解決之道是提供多媒體交換機的融合性、多媒體處理特性以及面向業(yè)務流程的統(tǒng)一架構——融合性主要表現(xiàn)在對現(xiàn)有電信通信系統(tǒng)的多網(wǎng)絡接入支持，在提供傳統(tǒng)通信網(wǎng)絡接入的同時提供了對分組交換網(wǎng)的接入；多媒體處理特性更多地表現(xiàn)在大容量、高強度的多媒體處理技術，如支持音視頻會議、VOIP、語音郵件，以及呼叫中心服務中的錄放音、傳真、會議、座席等；在同一平臺上實現(xiàn)多種業(yè)務應用的統(tǒng)一接入和管理，由Keygoe多媒體交換機構建的業(yè)務平臺系統(tǒng)支持不同網(wǎng)絡的不同應用終端和方式的接入。這不僅使統(tǒng)一通信對企業(yè)用戶更具現(xiàn)實意義，也更加彰顯了電信運營商在通信產(chǎn)業(yè)鏈上的價值。

應對轉型的資源優(yōu)化

　　經(jīng)過十數(shù)年堅持不懈的發(fā)展和演變，東進技術Keygoe多媒體交換機和語音板卡產(chǎn)品的市場表現(xiàn)超過了同行業(yè)競爭對手，面對行業(yè)格局、市場需求及所處競爭環(huán)境的迅速變化，東進技術果斷進行了戰(zhàn)略調整，對資源進行重新分配，以應對通信業(yè)轉型帶來的全新挑戰(zhàn)。包括為提高資源使用效率進行的成熟市場模塊資源調整、為應對新的市場需求進行的新增業(yè)務模塊拓展、以及為擴張海外市場的發(fā)展空間進行的海外市場重點投入。這項調整帶來的效應非常明顯：在穩(wěn)固已有市場的前提下，東進技術明確了向新的統(tǒng)一通信市場進軍的堅定態(tài)度和重視程度，同時作為在國內CTI領域已形成穩(wěn)固地位的多媒體信息交換設備供應商，東進技術的國際化戰(zhàn)略發(fā)展方向時機已經(jīng)成熟。

迅速擴張的海外市場

　　2008年，東進技術的海外市場銷售收入與去年同比增長超過150%，海外收入接近公司整體產(chǎn)品收入的三分之一，增幅迅猛，并且仍然保持著快速增長。于此同時進行的是，東進技術把更多的資源投入到海外市場，在最短時間內建立海外營銷的本地化團隊，利用服務、技術以及價格的優(yōu)勢加速前行。在進軍海外的路上，東進技術憑借的絕不僅僅是單一要素。充分的市場調研，廣泛的本地合作，高效的調整策略，強大的自身實力，準確的目標市場，缺一不可。

有效支持運營商全業(yè)務運營戰(zhàn)略部署

　　3G牌照的發(fā)放和電信重組已經(jīng)完成，全業(yè)務運營戰(zhàn)略部署全面啟動。在全業(yè)務運營時代，客戶成為各電信運營商開展業(yè)務的核心。東進技術認準這一理念，憑借多年沉淀的技術優(yōu)勢及對用戶需求的深刻理解，不斷推出新產(chǎn)品，并對現(xiàn)有產(chǎn)品進行升級改造，倡導融合型多媒體業(yè)務平臺，幫助運營商及企業(yè)迅速開展新業(yè)務，適應下一代網(wǎng)絡，有效集成了語音、數(shù)據(jù)、視頻、流媒體等各種業(yè)務和應用的需求，讓融合網(wǎng)絡從理念走向實際應用，為NGN、3G、IMS等融合交換網(wǎng)絡的通信業(yè)務提供全面的增值服務。

通信世界周刊


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