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Intel Dialogic 電力呼叫中心解決方案研討會(huì)后記

2002/04/05

　　本次于3月27日在北京召開(kāi)由深圳意科特實(shí)業(yè)有限公司和Intel公司 通訊業(yè)務(wù)事業(yè)部主辦的為期一天的Intel Dialogic 電力呼叫中心解決方案研討會(huì)已圓滿(mǎn)地落下帷幕。會(huì)議主要介紹了Intel Dialogic在通訊領(lǐng)域的發(fā)展戰(zhàn)略和融合通訊概念以及基于Intel Dialogic的電力呼叫中心解決方案，并由4個(gè)主要參展集成商公司介紹他們各自的基于Intel Dialogic產(chǎn)品的call center 解決方案。他們分別是北京佳訊飛鴻信息技術(shù)有限公司、沈陽(yáng)東軟股份有限公司、北京合力金橋系統(tǒng)集成有限公司及許繼電氣北京公司。

　　與會(huì)的各省市電力部門(mén)的負(fù)責(zé)人和技術(shù)人員以及前來(lái)參展和與會(huì)的集成商都紛紛表示滿(mǎn)意，一致認(rèn)為這是一次難得的交流和更好地了解Intel Dialogic產(chǎn)品和其戰(zhàn)略性發(fā)展方向的機(jī)會(huì)。電力部門(mén)的人士認(rèn)為Intel Dialogic推出的電力呼叫中心解決方案經(jīng)濟(jì)可行，易于升級(jí)和擴(kuò)展，是其建設(shè)各省電力客服的一個(gè)很好的選擇。集成商則對(duì)Intel為他們提供這樣一個(gè)與最終用戶(hù)面對(duì)面交流的做法表示贊賞，只有集成商和設(shè)備提供商強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，直接面對(duì)最終用戶(hù)的需求，CTI 這塊蛋糕才能越做越大，大家才會(huì)有更多的發(fā)展機(jī)會(huì)和空間，他們希望以后這樣的機(jī)會(huì)會(huì)越來(lái)越多。另外，由于客觀原因未能成行親自參加這次研討會(huì)的電力客戶(hù)和集成商紛紛來(lái)電來(lái)函索取會(huì)議資料，對(duì)我們的這次活動(dòng)表示了極大的興趣和觀注。

　　為期一天的會(huì)議雖然短暫，但是這對(duì)Intel Dialogic和集成商以及電力客戶(hù)而言卻是一個(gè)暫新的長(zhǎng)期合作的開(kāi)始。我們相信我們的合作將會(huì)在不遠(yuǎn)的將來(lái)結(jié)出豐碩的果實(shí)！

深圳市意科特實(shí)業(yè)有限公司供稿 CTI論壇編輯