Televoice China Ltd----深圳通天易數(shù)碼有限公司介紹
Televoice—為您提供卓越的計(jì)算機(jī)與電話集成服務(wù)（CTI）
自1990年成立以來(lái)，聲訊科技集團(tuán)（Televoice）一直致力于為客戶提供物超所值的產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)，在南亞和東南亞地區(qū)的CTI領(lǐng)域奠定了顯著的商業(yè)地位。
聲訊科技為銀行業(yè)、金融投資業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、海運(yùn)業(yè)、出版業(yè)、電訊傳呼業(yè)和政府機(jī)關(guān)等縱向市場(chǎng)提供了一系列計(jì)算機(jī)與電話集成解決方案。在香港特別行政區(qū)和中國(guó)大陸，聲訊科技已成功地完成了各類大、中、小型企業(yè)的項(xiàng)目合約，獲得用戶一致好評(píng)。聲訊科技因此在業(yè)界備受矚目。
以香港為基地的聲訊科技，將依賴其在電腦化電話綜合技術(shù)方面的優(yōu)勢(shì)，著力研發(fā)最新的CTI系統(tǒng)產(chǎn)品，包括部門解決方案和企業(yè)級(jí)溝通中心（Contact Center）等，從而迅速開(kāi)拓市場(chǎng)，以使聲訊科技在急速發(fā)展的CTI領(lǐng)域繼續(xù)保持領(lǐng)先地位。
亞洲首選的溝通中心產(chǎn)品／方案供應(yīng)商
聲訊科技推出的ACC2000溝通中心已經(jīng)成功地應(yīng)用于香港、澳門和中國(guó)大陸的一些大型公司，這套開(kāi)放式的呼叫中心系統(tǒng)還在眾多典型的市場(chǎng)領(lǐng)域取得了驕人的成績(jī)。
ACC2000是同類產(chǎn)品中第一個(gè)將呼叫中心（Call Center）、交互式語(yǔ)音應(yīng)答、預(yù)測(cè)式撥號(hào)、數(shù)字錄音記錄、傳真索取、彈出式屏幕、電子郵件分發(fā)、網(wǎng)頁(yè)呼叫等功能集成于一體的可靠性強(qiáng)、效率高、便于升級(jí)、任意剪裁的物超所值的溝通中心系統(tǒng)。
聲訊科技ACC2000溝通中心的軟件模塊是聲訊科技的研發(fā)人員與來(lái)自美國(guó)的戰(zhàn)略伙伴通過(guò)“強(qiáng)-—強(qiáng)”合作共同開(kāi)發(fā)的。研發(fā)團(tuán)隊(duì)最新的產(chǎn)品是一項(xiàng)適用于長(zhǎng)途電話服務(wù)公司的“Tele-Gateway System”——長(zhǎng)途電話綜合接入運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)。
聲訊科技的研究與開(kāi)發(fā)部門正在努力擴(kuò)展產(chǎn)品功能，提高產(chǎn)品品質(zhì)，力求保持聲訊科技在CTI市場(chǎng)上的領(lǐng)先地位。
邁向卓越科技的康莊大道
聲訊科技的宗旨是：充分利用其在業(yè)內(nèi)的廣泛聯(lián)系以及R&D的優(yōu)勢(shì)，設(shè)計(jì)、研發(fā)并分銷用于建立溝通中心和客戶關(guān)系管理（CRM）的全開(kāi)放式的應(yīng)用平臺(tái)，它具有高可靠性、高性價(jià)比、易于升級(jí)、便于二次開(kāi)發(fā)的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)。
為了繼續(xù)保持聲訊科技在CTI解決方案領(lǐng)域的領(lǐng)先地位，同時(shí)滿足客戶前臺(tái)、后臺(tái)商務(wù)運(yùn)作的需求，聲訊科技定期對(duì)職員素質(zhì)、硬件設(shè)施和其他用于研發(fā)的資源進(jìn)行評(píng)估，以期不斷提高自身的研發(fā)能力。
聲訊科技十分重視人才的配置。公司擁有40名優(yōu)秀的軟件工程師，占總職員人數(shù)的50%。聲訊科技在研發(fā)方面的另一項(xiàng)核心方針是：持續(xù)、不間斷地投入，將年收入的一定比例撥給研究和開(kāi)發(fā)部門，確保公司產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新，在市場(chǎng)領(lǐng)域保持領(lǐng)先地位。
建立互惠互利的合作關(guān)系
隨著新世紀(jì)的到來(lái)，聲訊科技全面展開(kāi)了拓展區(qū)域市場(chǎng)的計(jì)劃，相繼在中國(guó)大陸、新加坡、馬來(lái)西亞和印度等地開(kāi)設(shè)了辦事處，到2001年末，在東南亞各地將會(huì)開(kāi)設(shè)更多的辦事處，為各地急速增加的客戶提供廣泛的技術(shù)支持。屆時(shí)，聲訊科技的區(qū)域主管將會(huì)與泰國(guó)、馬來(lái)西亞、澳門等地的本地系統(tǒng)集成商、分銷商和經(jīng)銷商廣泛合作，建立伙伴關(guān)系，共同開(kāi)拓市場(chǎng)。
聲訊科技將以連鎖經(jīng)營(yíng)、高級(jí)產(chǎn)品訓(xùn)練、技術(shù)導(dǎo)引和支持等各種形式為各地商業(yè)伙伴提供支持，并使之從中獲益。
目前，我們?cè)跂|南亞各國(guó)的職員人數(shù)已經(jīng)達(dá)到100名以上，其中包括研發(fā)及專業(yè)服務(wù)人員。專業(yè)服務(wù)部門提供項(xiàng)目管理、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)集成以及客戶支持服務(wù)。
其他適用本集團(tuán)產(chǎn)品的相關(guān)行業(yè)
聲訊科技集團(tuán)所推出的應(yīng)用系統(tǒng)適用于以下行業(yè)：
航空業(yè)、銀行業(yè)、證券業(yè)、公共事業(yè)、信用卡中心、客戶服務(wù)、緊急電話熱線、維修熱線、股票經(jīng)紀(jì)、電話促銷和旅行社等。
了解市場(chǎng)與產(chǎn)品，就能領(lǐng)先群雄
任何一家希望持續(xù)增長(zhǎng)的公司，都應(yīng)該具備優(yōu)秀的管理層、有實(shí)力的產(chǎn)品和良好的企業(yè)文化。聲訊科技就是一個(gè)由一批擁有多年經(jīng)驗(yàn)、以客戶為尊的專業(yè)人士所領(lǐng)導(dǎo)管理的團(tuán)隊(duì)。這樣一支高質(zhì)素的團(tuán)隊(duì)必定能為選用聲訊科技產(chǎn)品的客戶提供最好的服務(wù)和最先進(jìn)的CTI解決方案。
聲訊科技集團(tuán)的創(chuàng)立者和管理層均為來(lái)自于IBM、AT&T、Lucent Technologies、HKT和PCCW的前高級(jí)人員，擁有超過(guò)20年的電腦／電訊業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，黯熟瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)和客戶，能夠勝任各項(xiàng)既定的目標(biāo)和未來(lái)的挑戰(zhàn)。
在這樣一群優(yōu)秀人士組成的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)下，聲訊科技的ACC2000系列產(chǎn)品成功地為包括跨國(guó)企業(yè)在內(nèi)的各類機(jī)構(gòu)提供了CTI解決方案，聲訊科技成為本區(qū)域在呼叫中心、自動(dòng)電話分配系統(tǒng)（ACD）、交互式語(yǔ)音應(yīng)答／語(yǔ)音信箱系統(tǒng)（IVR/VMS）以及呼叫管理系統(tǒng)（Call Management）等CTI解決方案市場(chǎng)中的知名生產(chǎn)商。
聲訊科技集團(tuán)強(qiáng)調(diào)的策略有：
*在亞太地區(qū)，積極推廣聲訊科技的主打產(chǎn)品Televoice UnPBX解決方案；
*鼓勵(lì)商業(yè)伙伴將聲訊科技的產(chǎn)品與其它知名品牌產(chǎn)品進(jìn)行集成；
*在各地開(kāi)設(shè)更多辦事處，聯(lián)合當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)伙伴，為客戶提供二次開(kāi)發(fā)服務(wù)和更完善的技術(shù)支持；
*為經(jīng)銷商／增值經(jīng)銷商提供強(qiáng)化訓(xùn)練課程和技術(shù)支持。
伸展我們的觸角
我們深知，建立和維持與客戶之間的關(guān)系，已經(jīng)變得復(fù)雜化并更具挑戰(zhàn)性。企業(yè)需要能夠迅速適應(yīng)客戶需求并提升競(jìng)爭(zhēng)能力的科技，從而贏得更多的客戶并保持現(xiàn)有的客戶關(guān)系。
在信息時(shí)代，有效地管理通過(guò)電話、電子郵件、傳真，尤其是互聯(lián)網(wǎng)等各種與客戶溝通的管道，保持與客戶的密切聯(lián)系將會(huì)越來(lái)越困難。聲訊科技可以提供一系列協(xié)助各類企業(yè)溝通的需要、滿足并且超越客戶要求的產(chǎn)品。
我們協(xié)肋客戶充分提升業(yè)務(wù)表現(xiàn)、提高生產(chǎn)力和盈利能力。我們的集成的ACC2000溝通中心以客戶可以負(fù)擔(dān)得起的價(jià)格提供諸多的功能和附加應(yīng)用，甚至可以用于評(píng)估客戶在日益復(fù)雜的業(yè)務(wù)發(fā)展中的表現(xiàn)。 請(qǐng)即刻與聲訊科技集團(tuán)聯(lián)系。
欲了解如何成為產(chǎn)品區(qū)域代理，請(qǐng)直接與我們聯(lián)絡(luò)。
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