首頁>>廠商>>CTI系統(tǒng)平臺(tái)廠商>>大唐融合

大唐融合吉林省廣電項(xiàng)目順利通過驗(yàn)收

2008/09/08

　　經(jīng)過公司上下共同努力，吉林省廣播電視信息網(wǎng)絡(luò)有限責(zé)任公司呼叫中心系統(tǒng)項(xiàng)目于7月上旬成功完成，并順利通過用戶方驗(yàn)收。

　　吉林省廣電是國內(nèi)較早完成全省廣電網(wǎng)絡(luò)公司整合的省廣電之一，目前擁有11個(gè)地市級(jí)網(wǎng)絡(luò)分公司和39個(gè)縣級(jí)網(wǎng)絡(luò)分公司。此次呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)是對原華為公司呼叫中心系統(tǒng)的改造，利用華為公司原C&C08Q-B型排隊(duì)機(jī)以及從省中心到個(gè)地市縣的廣電內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，采用運(yùn)營商匯接的方式進(jìn)行話路上的傳輸，全省的業(yè)務(wù)軟件統(tǒng)一更換為大唐DV客戶服務(wù)系統(tǒng)2.0版。該軟件基于B/S架構(gòu)，更便于省級(jí)呼叫中心系統(tǒng)構(gòu)建。系統(tǒng)計(jì)劃初步建設(shè)200個(gè)座席，承接全省廣電業(yè)務(wù)。

　　該項(xiàng)目是大唐融合公司繼新疆廣電、青海省廣電、甘肅省廣電、黑龍江省廣電、湖南省廣電呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)后的又一力作，標(biāo)志著大唐融合公司在省級(jí)廣電項(xiàng)目技術(shù)上的又一大進(jìn)步，再次彰顯了公司的雄厚實(shí)力。

CTI論壇編輯


相關(guān)鏈接:
大唐融合江西省廣電成功攜手 2009-09-18
哈爾濱元申廣電客服系統(tǒng)案例 2009-07-31
新疆廣電網(wǎng)絡(luò)有限責(zé)任公司呼叫中心系統(tǒng)案例 2009-07-30
中美華醫(yī)聯(lián)合科技有限公司呼叫中心系統(tǒng)案例 2009-07-29
河北省聯(lián)通全省綜合客服系統(tǒng)工程案例 2009-07-23

分類信息:  呼叫中心_與_媒體     呼叫中心專欄_新聞   行業(yè)_媒體_新聞