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大唐融合省級廣電集中式客服系統(tǒng)閃耀CCBN2010

2010/03/24

圖：大唐融合通信技術有限公司展區(qū)

　　作為廣電行業(yè)呼叫中心及融合通信領域的知名軟件及解決方案提供商，大唐融合一直以來致力于自身產品及業(yè)務水平的提高。經過多年的經驗積累，大唐融合已積累有吉林、新疆、陜西、黑龍江、江西、湖北、內蒙古、青海、甘肅等多個省級廣電呼叫中心成功案例，并形成一套自有的運營管理解決方案。這套適應廣電行業(yè)的解決方案以其部署靈活、易實施、成本低廉、功能強大、配置靈活的諸多功能，在展會第一天吸引多個省級、地市級廣電總局局長的親自參觀和駐足咨詢。

圖：大唐融合通信技術有限公司產品展示

圖：大唐融合通信技術有限公司工作人員向詢問人員進行講解

　　作為公司新產品的“統(tǒng)一支付平臺”、“網上營業(yè)廳”和“廣電增值業(yè)務平臺”，在現(xiàn)今國務院大力推動“三網融合”的背景下，憑借其對各種業(yè)務不同繳費方式和渠道的整合功能、擴充廣電盈利模式的業(yè)務優(yōu)勢，理所當然的成為展臺上的又一個亮點。

圖：大唐融合通信技術有限公司工作人員與客戶交換資料

　　本次參展的另一個主要產品——CCOne系列產品——是大唐融合歷經三年多時間，投入大量研發(fā)人員，依據(jù)公司多年來在呼叫中心系統(tǒng)以及下一代網絡技術（NGN）上的積累，以大唐融合CCOne融合通信服務器和CCOne Dynamic中間件為基礎，推出的全新一代IP呼叫中心平臺系列產品，能夠實現(xiàn)各種通信方式的融合和統(tǒng)一控制。產品可以實現(xiàn)3G視頻呼叫中心的租用服務，提供排隊、路由、IVVR、呼叫控制、業(yè)務咨詢、受理、查詢、主動服務等多種功能，并提供實體呼叫中心或托管呼叫中心的服務新模式，具備低成本、高靈活性的特點，更融合了現(xiàn)階段熱門的3G技術。產品問世后，相繼中標中廣傳播（CMMB）、中國移動400、河南高速、唯美度美容連鎖、張家口廣電、紹興廣電、婁底廣電、張掖廣電等多個呼叫中心建設項目，深受各行業(yè)呼叫中心運營商們的青睞，其取代傳統(tǒng)呼叫中心解決方案已成為必然趨勢。

圖：駐足

　　3月24日下午14：00-14：30，公司市場總監(jiān)徐軍先生將代表大唐融合發(fā)表題為《三網融合背景下全省集中式客服系統(tǒng)的意義》的專題演講，屆時將更加詳細的介紹“三網融合”背景下大唐融合的新型解決方案及產品特性。

　　最后，預祝大唐融合在未來三天的展會之行圓滿成功！

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