英立訊科技帶您步入先進的CTI技術(shù)世界
2006/03/31
做為呼叫中心平臺的領(lǐng)航者及先進的一體化呼叫中心解決方案提供商，新加坡英立訊科技自1998年成立以來，一直致力于追求產(chǎn)品的高端性和技術(shù)的前瞻性�，F(xiàn)全國已有15000個以上座席在各行業(yè)安全穩(wěn)定運行。2006年4月3日至2006年4月5日，2006年中國呼叫中心與客戶關(guān)系管理大會將隆重舉行。英立訊科技在本次展會上充分展示自己卓越的技術(shù)---大容量智能型一體化呼叫中心平臺ZingSwitch®
CVNET。英立訊科技誠摯地邀請您參觀我們的展臺！
展位：北京國際會議中心第五展覽廳 B06展位
展示主題：
設(shè)計創(chuàng)新 追求卓越
- ZingSwitch是世界唯一應(yīng)用Solid state Flash Disk 技術(shù)固化交換機功能（PABX、ACD、VOIP）及CTI功能（IVR、CTIServer、Recorder）于一體的交換機，系統(tǒng)平臺整體達到電信級穩(wěn)定性99.999%
- 采用自主研發(fā)專利芯片，節(jié)省系統(tǒng)資源，滿足大話務(wù)量要求，支持海量錄音
- 文件系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)均為冗余設(shè)計，內(nèi)核采用嵌入式Linux系統(tǒng)，管理采用Web方式，具有高穩(wěn)定性、高可靠性、安全防毒和簡捷易用的特點。
- 無須結(jié)合第三方產(chǎn)品，降低用戶采購成本和維護成本
ZingSwitch一體化交換機為客戶定制隨需應(yīng)變的呼叫中心平臺
- 一站式解決方案
- 技術(shù)前瞻性
- 良好的平臺擴展能力
- 良好的企業(yè)數(shù)據(jù)融合能力
- 良好的企業(yè)業(yè)務(wù)整合能力
- 使平臺真正成為與客戶交流的窗口
- 使應(yīng)對業(yè)務(wù)需求變化成為可能
平臺智能性
- 完整集成CTI、ACD、IVR、RECORDING、REPORT功能
- 高智能的平臺建立高效的業(yè)務(wù)平臺的基礎(chǔ)
平臺穩(wěn)定性
- 達到電信級穩(wěn)定性，同電信運營的交換機平臺一樣穩(wěn)定（5個9，平均每年宕機少于5分鐘）
- 交換機、CTI、ACD、IVR、RECORD、REPORT都要達到電信級穩(wěn)定性
- 高穩(wěn)定的平臺是業(yè)務(wù)穩(wěn)定運行的基石
英立訊科技公司供稿 CTI論壇編輯
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