CTI成為VoIP的Killer Application
2006/04/21
VoIP到今天已經(jīng)不僅僅是人們耳熟能詳?shù)募夹g(shù)概念，也不僅僅是通過IP傳輸語音從而能夠降低通話費用這樣略顯牽強蒼白的價值，而是作為融合通訊的基本平臺要素閃亮展現(xiàn)在我們面前。英立訊科技作為CTI行業(yè)的領(lǐng)航者，當業(yè)內(nèi)還在為VoIP的真正價值環(huán)顧左右的時候，英立訊科技通過大量的實踐經(jīng)驗和市場探索發(fā)現(xiàn)CTI就是VoIP的Killer Application。這個理念凝聚了英立訊科技對CTI技術(shù)和VoIP技術(shù)的深刻理解，將現(xiàn)代的CTI技術(shù)與VoIP技術(shù)相結(jié)合，更加凸現(xiàn)CTI是現(xiàn)代通訊和計算技術(shù)的全面整合，同時也秉承了CTI技術(shù)誕生的初衷----不是簡單的替換或者對傳統(tǒng)的通訊方式的滲透，而是革命性的歷史性的前進和設(shè)計。在互聯(lián)網(wǎng)時代，原有的通訊方式在逐步地向融合、開放以及人們按需擁有的方向前進。下面是英立訊科技幾種典型的基于VoIP的CTI應(yīng)用方案，與大家分享。
有個別點只有外線接入且有靜態(tài)IP或VPN網(wǎng)絡(luò)環(huán)境
用戶環(huán)境多個分支點中有個別點只有外線接入且是公網(wǎng)動態(tài)IP
選擇VPN動態(tài)注冊服務(wù)器情況
分支點需要連接第三方交換機模式
各個遠程坐席端都具備公網(wǎng)靜態(tài)IP
各個遠程坐席端不具備公網(wǎng)靜態(tài)IP
選擇VPN動態(tài)注冊服務(wù)器情況
英立訊科技憑借其在CTI市場的深刻和獨到見解，基于VoIP提出CTI的整體解決方案，不僅僅是CTI融合通訊的新氣象，更是為VoIP領(lǐng)域開辟了一片藍色海洋。CTI成為VoIP的Killer
Application的能力現(xiàn)在被英立訊科技率先發(fā)現(xiàn)并倡導，我們看到了這個潛力，相信其一定會為整個行業(yè)和客戶創(chuàng)造更深遠的價值。
英立訊科技公司供稿 CTI論壇編輯
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