億迅中國耕耘有成 榮獲06年中國CRM最佳解決方案
2006/06/01
十年磨一劍，今朝露鋒芒。億迅中國自有CRM產(chǎn)品EZactor在經(jīng)歷多年苦心耕耘后，獲得了市場和客戶的認可和好評，并在2006年4月20日在上海舉辦的中國國際呼叫中心與客戶關系管理大會上獲得2006年中國CRM最佳解決方案獎。
眾所周知，億迅中國(eSOON)在大中華區(qū)代理全球第一CTI廠商Genesys產(chǎn)品，并在大中華區(qū)取得了嬌人的成績。公司從成立至今持續(xù)專注于客戶關系管理（CRM,
Customer Relationship Management）領域，定位為專業(yè)的Contact Center(客戶互動中心)及CRM應用軟件解決方案提供商。億迅中國的自有CRM產(chǎn)品EZactor，除了在北京成立產(chǎn)品開發(fā)及技術研發(fā)部門外，也在北京、上海、廣州成立項目部門，一直以「簡易、簡便、簡要、簡捷」為發(fā)展宗旨，致力于為大中華區(qū)用戶帶來好用且易用的CRM解決方案。
EZactor以MIF-Framework為核心，提供EZ-Contact、EZ-Campaign、EZ-Teamwork、EZ-Studio、EZ-Scope、EZ-Verticals等產(chǎn)品業(yè)務模塊，再搭配EZfax傳真管理、EZsalesman銷售自動化管理，可讓客戶自由選擇搭配，更便于日后擴充。 遵循J2EE標準的系統(tǒng)架構保證了EZactor系統(tǒng)的可靠性、可移植性和可升級性。eSOON在具有狀態(tài)管理功能和豐富的GUI組件的平臺上建立EZactor的應用模塊，在此架構上建立的應用模塊無需考慮用戶瀏覽器的版本和瀏覽器用戶接口的管理，另一方面，eSOON也規(guī)劃了API接口方便進行二次開發(fā)。EZactor可以有效率地建立通訊和業(yè)務功能的整合平臺，快速集成CTI，在極短時間內(nèi)提供呼叫中心整合多渠道的運作平臺，在項目的實施中，證明在一個月內(nèi)就可輕松地完成與CTI集成。
從2001年推廣至今，EZactor廣受大中華區(qū)客戶好評，并于2005年順利推廣至歐洲及美國，獲得廣大回響。eSOON欣喜地與大家分享「2006年中國CRM最佳解決方案」榮耀，感謝各行各業(yè)客戶長期支持，也期盼更多的用戶加入eSOON
EZactor家族。
億迅（中國）軟件有限公司供稿 CTI論壇編輯
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