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首站告捷，北京EZ Infinity 2008圓滿落幕

2008/11/21

　　2008年11月18日，億迅全球用戶大會--EZ Infinity 2008北京站在金融街威斯汀大酒店圓滿落幕。本次大會共邀請到各行業(yè)的客服中心主管、呼叫領(lǐng)域?qū)＜乙约跋嚓P(guān)從業(yè)人員共計200余人，共同圍繞“無窮盡、無極限”的會議主題展開激烈的深入探討。


　　長期以來，億迅都積極參與并推動中國呼叫中心領(lǐng)域的建設(shè)和發(fā)展，經(jīng)常以金牌贊助商的身份出席業(yè)內(nèi)舉辦的各類大型專業(yè)研討會。在積累了十多年的大會協(xié)辦經(jīng)驗之后，億迅于今年起開始獨立主辦自己的年度用戶大會--EZ Infinity，這標(biāo)志著億迅正開始步入企業(yè)發(fā)展的成熟階段，更表明億迅對于未來的市場發(fā)展前景抱有強大的信心和寄望。本次的主題是億迅在掌握到市場的動態(tài)變化之后慎重決定的，希望能夠大幅度地幫助各類企業(yè)延伸呼叫中心的客戶服務(wù)空間，進一步提升服務(wù)水平。在大會中，億迅的總裁兼首席執(zhí)行官李冰影女士就億迅的未來談了很多方面的內(nèi)容，包括目前以及未來的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品研發(fā)的最近動向以及呼叫中心解決方案的多元化延伸等等問題。她更表示，技術(shù)革新是一個不可抗拒的社會發(fā)展因素，不僅是對億迅，對整個行業(yè)內(nèi)的企業(yè)都有著同樣巨大的影響。面對這種突變，億迅不會墨守成規(guī)，被動地進行應(yīng)對，而將采取主動的態(tài)度，直面挑戰(zhàn)，不斷提升自己的技術(shù)實力，為企業(yè)提供更卓越的產(chǎn)品和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。李冰影女士激昂的演講博得在所有參會者雷鳴般的掌聲，而此后的演講也同樣的繽紛異彩，精妙絕倫。


　　除了諸多的精彩主題演講外，億迅的展臺是大會的另一個亮點。許多來賓在會議間歇之際駐足觀看現(xiàn)場工作人員的DEMO演示，并仔細(xì)聆聽他們對產(chǎn)品應(yīng)用的詳細(xì)講解和解決方案的匯析。在種種演示過程中，我們不難看出經(jīng)過幾代革新的EZactor已不再是一個單一性的管理平臺，而是一個多元化的前瞻性管理系統(tǒng)，它擁有數(shù)個可行性系統(tǒng)延伸接口，從而可以更寬泛地滿足不同行業(yè)的各項需求。正如李女士所說的那樣，億迅經(jīng)過自身的創(chuàng)新和不懈的努力，在本次大會中讓大家看到了一個平穩(wěn)而強大的國際化企業(yè)的優(yōu)異形象。據(jù)悉，11月20日，上海將繼北京之后在錦滄文華大酒店召開EZ Infinity2008用戶大會，希望屆時億迅能夠再度驚艷我們的眼球。

　　最后，令人驚喜的是，我們還看到許多全球呼叫中心領(lǐng)域的尖端企業(yè)現(xiàn)身EZ Infinity，包括Nuance、Cisco、Aspect、Genesys等等，我們有理由相信中國呼叫中心的未來將會變得更加前程似錦。

CTI論壇編輯


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