中小企業(yè)數(shù)碼辦公套餐解決方案
六、 客戶系統(tǒng)布設(shè)計劃（使客戶快速的建立自己的通訊系統(tǒng)）
根據(jù)上面對客戶和系統(tǒng)功能的分析以及使用策略，我們?yōu)槌瑥娦陀脩粼O(shè)計了下面的實現(xiàn)方案。
6.1 整體的組網(wǎng)計劃
根據(jù)客戶的實際環(huán)境，客戶的電話組網(wǎng)方式可采用以下方案中的任意一種。
單機型
對于規(guī)模較小的客戶，如果一臺服務(wù)器就可以滿足企業(yè)需求的話，系統(tǒng)的布線方式可參考第二部分6所示的系統(tǒng)簡圖進行布線。
多臺電話服務(wù)器，且通過電話線進行服務(wù)器間通訊。
系統(tǒng)布設(shè)說明：
這種方案應(yīng)用于只購買NBX3000系統(tǒng)中的PBX部分，而不用VOIP功能的客戶。用服務(wù)器1作為主服務(wù)器，該服務(wù)器配有公司大部分的外線；服務(wù)器2/3/4…只擁有分機/郵箱或擁有少部分的外線，它們通過服務(wù)器來撥打外線。
系統(tǒng)設(shè)置：
系統(tǒng)中服務(wù)器1/2/3/4之間互相通訊依靠電話線。服務(wù)器1的分機端口與服務(wù)器2/3/4的外線端口相連。所有的外線裝配在主服務(wù)器1上。
此方案的關(guān)鍵在于從服務(wù)器的撥號模式設(shè)定上。主服務(wù)器的撥號模式按照正常的方法設(shè)定，服務(wù)器2/3/4的撥號模式為在所有的撥號碼的設(shè)置里，增加前綴“9”即可。
系統(tǒng)的使用：
分機之間通訊。
單個服務(wù)器內(nèi)部分機通訊：直撥分機號
多個服務(wù)器之間分機通訊：撥打
分機撥正常外線
服務(wù)器1的分機：撥“9”，再撥外線號碼
服務(wù)器2-4的分機：撥“9”，再撥外線號碼
正常外線撥分機
服務(wù)器1的分機：接通后，直撥分機號
服務(wù)器2-4的分機：接通后，撥打與服務(wù)器2-4外線相連的服務(wù)器1的分機號碼（最好事先將服務(wù)器2-4外線相連的服務(wù)器1的分機設(shè)置為自動話務(wù)群組，如701/702，并告訴其他客戶），再次接通后，再撥打分機號碼即可。
3. 多臺NBX3000服務(wù)器，且通過局域網(wǎng)、城域網(wǎng)或INTERNET進行服務(wù)器間互相通訊。
系統(tǒng)布設(shè)如圖所示：
系統(tǒng)布設(shè)說明：
用服務(wù)器1作為主服務(wù)器，該服務(wù)器或者擁有固定的公眾IP或者是動態(tài)撥號上網(wǎng)；服務(wù)器2/3/4…只擁有局域網(wǎng)的IP，它們通過服務(wù)器1作為代理服務(wù)器來上網(wǎng)，或進行通訊。
系統(tǒng)設(shè)置：
此方案的關(guān)鍵在于進行VOIP的設(shè)置和虛擬分機的設(shè)定。
(1) 客戶先規(guī)劃好企業(yè)內(nèi)部的分機安排（包括真實分機和虛擬分機）
(2) 按照《NBX3000技術(shù)手冊》中的VOIP設(shè)定，服務(wù)器1的VOIP設(shè)定（即EVGate 的路由設(shè)置）中，將其它服務(wù)器的機器名和已安排好的撥入前碼和撥出前碼設(shè)置好，”Agent”填入有系統(tǒng)的固定公眾IP號。然后將其他服務(wù)器所帶的分機/郵箱，在本系統(tǒng)內(nèi)設(shè)置成虛擬分機，分機撥號時只需直接撥打虛擬分機號碼（如101）即可。
(3) 服務(wù)器2/3/4…的VOIP設(shè)定，”Agent”填入服務(wù)器1的局域網(wǎng)IP，將其它服務(wù)器的機器名和已安排好的撥入前碼和撥出前碼設(shè)置好。
(4) 按照《NBX3000技術(shù)手冊》中的虛擬分機的設(shè)定，將其他服務(wù)器所帶的分機/郵箱，在本系統(tǒng)內(nèi)設(shè)置成虛擬分機，分機撥號時只需直接撥打虛擬分機號碼（如102）。
VOIP路由設(shè)置表
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主服務(wù)器1的設(shè)置 |
Agent |
有固定IP的服務(wù)器的IP號 |
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服務(wù)器2-4的撥入 設(shè)置 |
前碼 |
與服務(wù)器2-4的設(shè)置中的撥出設(shè)置一致 |
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網(wǎng)關(guān)IP |
服務(wù)器2-4的局域網(wǎng)IP |
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網(wǎng)關(guān)名 |
自定義 |
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撥出設(shè)置 |
自定義，但已通知其他服務(wù)器 |
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服務(wù)器2-4的設(shè)置 |
Agent |
服務(wù)器1的局域網(wǎng)IP |
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對其他服務(wù)器的撥入設(shè)置 |
前碼 |
與系統(tǒng)其他服務(wù)器設(shè)置中的撥出設(shè)置一致 |
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網(wǎng)關(guān)IP |
與系統(tǒng)其他服務(wù)器的局域網(wǎng)IP |
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網(wǎng)關(guān)名 |
自定義 |
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撥出設(shè)置 |
自定義，但已通知其他服務(wù)器 |
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系統(tǒng)的使用：
D. 分機之間通訊。
單個服務(wù)器內(nèi)部分機通訊：直撥分機號
多個服務(wù)器之間分機通訊：直撥虛擬分機號
E. 分機撥正常外線
服務(wù)器1的分機：撥“9”，再撥外線號碼
服務(wù)器2-4的分機：撥通VOIP電話后，撥打服務(wù)器1的前碼+“9”+外線號碼
F. 正常外線撥分機
服務(wù)器1的分機：接通后，直撥分機號
服務(wù)器2-4的分機：接通后，直撥虛擬分機號
G. 分機撥VOIP外線
服務(wù)器1的分機：撥通VOIP電話后，再撥外線VOIP號碼
服務(wù)器2-4的分機：撥通VOIP電話后，撥打服務(wù)器1的前碼+“服務(wù)器1的撥打VOIP的數(shù)字”，再次接通后再撥外線VOIP號碼，即可。
H. VOIP外線撥分機
服務(wù)器1的分機：撥通VOIP電話后，撥服務(wù)器1的前碼+分機號碼
服務(wù)器2-4的分機：撥通VOIP電話后，撥服務(wù)器1的前碼+虛擬分機號
4. 將2和3兩種方案結(jié)合起來的方式
6.2 內(nèi)外線分配策略
客戶根據(jù)自己的自身情況，需要對系統(tǒng)的內(nèi)外線進行合理地分配，既要滿足當(dāng)前的電話需要，又要考慮到將來的需求。
6.3 安裝指南及步驟
1) 安裝前的準(zhǔn)備
請確認(rèn)以下的已安裝完畢并已設(shè)置正確：
Microsoft Windows NT4.0 或Microsoft Windows 2000 +Service Pack 6
TCP/IP 網(wǎng)絡(luò)協(xié)議
顯示器分辨率：不低于 800*600
足夠的硬盤空間：建議為4.3G以上（因為需要給錄音文件和系統(tǒng)的數(shù)據(jù)提供足夠的硬盤空間，這隨客戶的設(shè)置和使用頻度的不同而不同）
網(wǎng)卡（推薦安裝，用以進行局域網(wǎng)的組網(wǎng)和實現(xiàn)內(nèi)部VOIP組網(wǎng)）
如需要自動傳真回復(fù)，則需要安裝傳真調(diào)制解調(diào)器，并且是第二等級。
2) 安裝步驟
硬件安裝（請查閱板卡安裝操作指南）
ISA板卡硬件安裝：
在PC服務(wù)器上安裝NBX3000 ISA板卡
按照《NBX3000技術(shù)手冊》正確的進行跳線
PCI板卡硬件安裝：
在PC服務(wù)器上安裝NBX3000 PCI板卡
如果是多個交換機板卡，請分別把MVIP線接到每個板卡上
因為PCI板卡為即插即用型，無須進行板卡的跳線設(shè)置
VOIP板卡硬件安裝：
直接在PC服務(wù)器上安裝NBX3000 VOIP板卡即可。
軟件安裝
將NBX3000光盤插入光驅(qū)后，安裝屏幕便會跳出
點擊“Evoice3000數(shù)碼通訊服務(wù)器”，然后按照安裝向?qū)У奶崾疽徊揭徊降倪M行，并輸入授權(quán)碼，即可完成所有的安裝設(shè)定工作。
再點擊“Voice over IP網(wǎng)絡(luò)電話”和“eVoice 3000用戶端軟件”，方法同“Evoice3000數(shù)碼通訊服務(wù)器”一樣，按照安裝向?qū)У奶崾疽徊揭徊降倪M行即可。
重新啟動計算機
3) 系統(tǒng)初始設(shè)置順序及內(nèi)容
NBX3000系統(tǒng)已經(jīng)進行了默認(rèn)的設(shè)置，客戶不需要進行大規(guī)模的改動就可以實現(xiàn)并使用大部分功能，其他的設(shè)置可參考說明書進行。
安裝后，首先進行外線設(shè)置，將已有的外線號碼輸入設(shè)置中。
在“配置管理員”的“系統(tǒng)管理”中設(shè)置系統(tǒng)的撥號模式，要按級別來設(shè)定，這樣就可撥打所需的電話了。
客戶可按照需要修改系統(tǒng)的自動總機設(shè)置，錄制自己的公司總機問候語和進行其他相應(yīng)設(shè)置。
客戶可看到系統(tǒng)已經(jīng)按照所裝PBX板卡的端口數(shù)目，默認(rèn)創(chuàng)建了相應(yīng)的分機/郵箱（是從101分機/郵箱開始的）�？蛻艨梢园凑兆约旱男枰淖兎謾C的號碼數(shù)位（可為1-7位數(shù)字）和數(shù)字（如改成201開始）
分別設(shè)定分機的撥號權(quán)限，并根據(jù)需要應(yīng)用帳號信箱管理。
進行VOIP的設(shè)置，主要是VOIP服務(wù)器的路由信息和設(shè)置遠(yuǎn)端虛擬分機。
語音郵件的收發(fā)設(shè)置，包括與微軟OutLook 的整合。
設(shè)置帳號信箱，并對與VOIP端口連接的分機實施帳號管理，防止外部盜打公司電話。
客戶可按照部門的分類，將分機歸入不同的自動話務(wù)分配群組，并錄制自己的部門問候語。
客戶可按照方法“9”，將分機歸入不同的郵箱群組，以便進行語音郵件的群組廣播。
立即設(shè)置NBX3000系統(tǒng)的管理員密碼以及分機用戶的分機/郵箱密碼，以保證安全性。
6.4 用戶操作流程圖
NBX3000系統(tǒng)管理電話操作流程圖
NBX3000系統(tǒng)語音信箱電話操作流程圖
