聯(lián)想利泰（Litsoft）攜手微軟CRM，推動企業(yè)信息化進程
2007/09/28
北京聯(lián)想利泰軟件有限公司(以下簡稱聯(lián)想利泰)是聯(lián)想集團（Lenovo）成員企業(yè)，其前身是成立于1996年的聯(lián)想集團研發(fā)部軟件開發(fā)團隊，公司總部位于北京市海淀區(qū)上地信息產(chǎn)業(yè)基地，在武漢、深圳等地設(shè)有分支機構(gòu)。
聯(lián)想利泰擁有近300人的軟件開發(fā)團隊和先進的軟件開發(fā)過程管理體系。2000年，我們率先在國內(nèi)引入軟件能力成熟度模型CMM，并在2007年2月通過CMMI5國際認證,具備了國際頂尖的軟件過程管理能力。近年來，聯(lián)想利泰先后為聯(lián)想集團、中央電視臺、青島啤酒等大型企業(yè)實施了各種應(yīng)用軟件項目，我們不僅在應(yīng)用軟件項目開發(fā)、項目管理等方面積累了豐富的經(jīng)驗，同時，我們所開發(fā)的應(yīng)用系統(tǒng)也為客戶帶來了巨大的收益。經(jīng)過多年的積累，聯(lián)想利泰的業(yè)務(wù)已經(jīng)涵蓋了協(xié)同辦公OA、客戶關(guān)系管理CRM、呼叫中心Call Center、商業(yè)智能、企業(yè)應(yīng)用集成等領(lǐng)域，并在這些領(lǐng)域中擁有大量的成功客戶。
而在微軟方面，避開Oracle與SAP在管理軟件領(lǐng)域的鋒芒，微軟聰明地選擇了從中低端市場切入企業(yè)應(yīng)用市場，而且事實也證明了這個選擇的正確性。根據(jù)最新公布的數(shù)據(jù)，微軟Dynamics CRM產(chǎn)品收入年增長率高達416％，銷售額超過10億美元。而在9月24日微軟中國公布Microsoft Dynamics CRM市場拓展計劃時，微軟MBS事業(yè)部總監(jiān)Claus Minet也暗示，在CRM市場取得的成績已經(jīng)得到總部的認可，并將在未來獲得更大支持。
其實，無論什么行業(yè)、什么規(guī)模的用戶，對于CRM系統(tǒng)都會提出各種不同的需求。而與國外企業(yè)相比，國內(nèi)企業(yè)的信息化尚不完善，不標準的業(yè)務(wù)流程體系，為CRM提出了各種個性化需求。經(jīng)過對用戶的調(diào)查，微軟發(fā)現(xiàn)用戶所需要的解決方案應(yīng)該能夠使各種模式的企業(yè)實現(xiàn)其CRM投資的價值，而不需要從根本上改變其現(xiàn)有的工作方式。
在這種思想的影響下，微軟CRM此次與聯(lián)想利泰(Litsoft)的強強聯(lián)合，更能充分體現(xiàn)允許用戶以其工作的方式、業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)方式和IT部門所期待的方式運行的理念。靈活的自定義模式更讓每個CRM項目均實現(xiàn)個性化。相信此次兩個軟件廠商的攜手，必將為CRM在國內(nèi)及全球的實施起到極大的推動作用。
CTI論壇編輯
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