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上海寰訊簽署攜程旅行網(wǎng)第四次擴(kuò)容合同

2001/12/25

近日，上海寰訊信息系統(tǒng)有限公司與上海攜程旅行網(wǎng)簽訂第四次擴(kuò)容合同，上海寰訊信息的呼叫中心系統(tǒng)自從2000年落戶攜程旅行網(wǎng)，一直服務(wù)至今，已經(jīng)成功的由最初的板卡式呼叫中心平滑的升級到交換機(jī)（AVAYA）式呼叫中心，系統(tǒng)的中間件(IVR、Faxsever、錄音系統(tǒng)、CDR、座席等)是由寰訊信息自主開發(fā)，寰訊信息已經(jīng)成功的完成三次升級,并且系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定, 該系統(tǒng)擴(kuò)容后，將為廣大客戶提供更為便捷、周到、個性化的服務(wù)。

上海寰訊供稿 CTI論壇編輯