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微軟欲提供免費(fèi)CRM附加軟件和服務(wù)

2009/03/18

　　在剛剛召開的Microsoft Convergence 2009大會上，微軟宣布即將提出一系列旗下最新客戶關(guān)系管理（CRM）產(chǎn)品的附加軟件和服務(wù)，其中包括8個新的Microsoft Dynamics CRM加速器。更令用戶欣喜不已的是這些CRM附加軟件和服務(wù)全部都是免費(fèi)的。

　　此外，微軟還宣布推出一項免費(fèi)的Microsoft Dynamics CRM Online March 2009 Service Update，這是一款服務(wù)水平協(xié)議，向所有Microsoft Dynamics CRM Online用戶保證該產(chǎn)品的正常運(yùn)行時間能達(dá)到百分之九十九點九。并且，微軟還升級了對互聯(lián)網(wǎng)線索（Internet Lead）捕捉功能---保證進(jìn)入銷售渠道的線索都非常有價值，以及云集成服務(wù)。

　　為了取悅前來新奧爾良參加Convergence 2009大會的開發(fā)人員，微軟向與會者提供打折CRM Online和Microsoft Dynamics套件。

　　降價策略是微軟為了推廣其CRM產(chǎn)品而推出的最新舉措。

　　2008年4月，為了與SaaS供應(yīng)商Salesforce.com進(jìn)行抗衡，微軟在推出CRM Online軟件時，就采取了價格優(yōu)惠的策略。

　　現(xiàn)在，隨著全球經(jīng)濟(jì)的持續(xù)低迷，微軟和其他軟件供應(yīng)商之間互相競爭的核心就在于留住客戶和拓展市場。

　　“軟件供應(yīng)商希望所做的事情能最大限度地讓用戶滿意，從而達(dá)到挽留客戶的目的，”分析機(jī)構(gòu)Forrester分析師Ray Wang在接受采訪時說�！八麄儽M量讓用戶購買軟件的過程變得更加方便和快捷�！�

　　為此，微軟推出了“精明支付計劃（SmartPay Program）”，其中一條就是新的Microsoft Dynamics ERP和CRM客戶可以享受零利率貸款以及前六個月免付款等優(yōu)惠條件。

　　即將推出的8個免費(fèi)的Microsoft Dynamics CRM加速器或者可下載軟件擴(kuò)展，旨在提高客戶的市場營銷、銷售和服務(wù)能力。這8個加速器包括分析、企業(yè)生產(chǎn)效率、客戶關(guān)系管理通知、企業(yè)搜索、電子服務(wù)、事件管理、擴(kuò)展銷售預(yù)測和銷售方法學(xué)。

硅谷動力


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