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北京迪辰安儀簽約MrCRM 完善客戶價值評估體系

2008/02/18

1．項目背景

　　迪辰科技致力于將先進的科學技術以創(chuàng)新的方式真正服務于人們的日常工作，使其“更有效更節(jié)約更便捷”，迪辰科技的產品廣泛應用于能源、石油化工、冶金機械、食品制藥、國防軍工等，以及通訊測試領域，用戶遍及全國各地。

　　迪辰科技位于中關村高科技園區(qū)核心區(qū)域，利用園區(qū)在技術、人才、政策和資金的綜合優(yōu)勢，迪辰科技將引進學習與自主研發(fā)相結合，從客戶的實際需求出發(fā)，研制出更適合現(xiàn)代化工業(yè)的自動化溫度、壓力較準系統(tǒng)，通信設備自動檢測系統(tǒng)，可數(shù)倍提高設備使用效率，降低工作強度。

　　隨著業(yè)務的快速擴展，客戶以及商機信息量逐漸增多，為企業(yè)帶來很多潛在的銷售機會。然而，信息廣泛地分散在各個部門、各個銷售人員手中，無法集中統(tǒng)一管理，對潛在客戶的銷售過程也沒有一種有效的手段進行全程跟蹤，導致各種信息不同程度的浪費，無法充分利用。如何從技術上解決這個問題，從而使公司的業(yè)務繼續(xù)保持穩(wěn)步快速的向前發(fā)展是企業(yè)所面臨的一大挑戰(zhàn)。作為同樣是為企業(yè)信息化提供解決方案的企業(yè)，迪辰科技的高層管理者很早就意識到客戶關系管理的重要性，在企業(yè)內部嘗試CRM實踐應該是水到渠成，同時也為企業(yè)業(yè)務在今后向CRM方向擴展也帶來一個難得的機會。

2．選型過程

　　公司早在多年前就開始探討CRM軟件項目在企業(yè)內部的實踐。通過對當時國內CRM產品的多方面評估，迪辰科技在2008年初選擇了本土范圍內最佳的中小企業(yè)CRM解決方案提供商北京商能MrCRM。MrCRM是國內中小企業(yè)的領先CRM廠商，高度靈活的平臺以及功能非常適合廣大中小企業(yè)的CRM實踐要求。

3．實施效果

　　通過實施MrCRM系統(tǒng)，不同團隊的銷售人員在任何時候都可以通過共享服務器的信息，對銷售機會、客戶信息及項目進展等關鍵業(yè)務信息可以隨時掌握最新情況。在銷售成功率，客戶滿意度方面都有很大的提高，銷售人員的時間得以充分利用，大大減少了尋找、整理客戶信息以及銷售力量組織分配等方面的“繁瑣”工作，實現(xiàn)了項目的根本目標。

關于北京商能MrCRM

　　北京商能信息技術有限公司是一家專業(yè)的客戶關系管理軟件和系統(tǒng)的提供商。公司擁有一批專業(yè)從事CRM研發(fā)的技術人員和業(yè)務咨詢專家，是國內中小企業(yè)CRM 軟件的領先供應商。在中國CRM軟件市場，MrCRM產品是市場滿意度最高、產品功能最先進、實施經(jīng)驗最豐富、咨詢能力最強的領導品牌。www.mrcrm.com

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