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科勝通軟件(Aspect Software)中國巡講專題系列
Aspect外撥解決方案幫助您提升主動服務

2005/10/25

邀 請 函

尊敬的客戶及合作伙伴：

　　感謝您在過去兩年對科勝通軟件中國公司的支持，經過一系列的收購與合并，全球呼叫中心呼入技術的發(fā)明者，全球呼叫中心呼出技術的發(fā)明者，全球一體化聯(lián)絡中心系統(tǒng)的締造者，全球勞動力管理排班系統(tǒng)的領導者，在世界高新技術飛速發(fā)展的今天，歷史性的走到了一起，誕生了全新的世界級呼叫中心的巨輪Aspect Software公司。

　　新誕生的Aspect Software公司在全球呼叫中心市場上，占有相當大的市場份額，在2004年4月《財富雜志》列出的世界500強企業(yè)中，全球前10家電信公司中的9家，全球前10家銀行中的9家，全球前10家航空公司中的9家，印度前10家外包公司中的8家，美國前10家外包公司中的9家，全部采用了Aspect Software客戶聯(lián)絡中心相關產品。

　　在外撥產品方面， Aspect Software公司更是占據了絕對領先的市場份額，根據Frost & Sullivan調查報告顯示，在全球外呼市場，Aspect Software公司在全球擁有42％的市場占有率，在亞太擁有48％的市場占有率，在新興外呼市場（印度）擁有80％的市場占有率。全美10大銀行中的10家，歐洲10大銀行中的7家，印度10大外包運營商中的7家都使用了我們的外撥產品。

　　隨著國內經濟快速發(fā)展和市場競爭的加劇，利用呼叫中心開展主動服務越來越得到企業(yè)的重視。為了進一步促進行業(yè)交流，推動客戶服務中心主動服務業(yè)務的發(fā)展，科勝通軟件定于2005年11月4日在北京舉辦"Aspect外撥平臺如何幫助您提高主動服務"研討會，期待您的光臨！

會議日程

13:00-13:30 來賓簽到

時間：2005年11月4日13：30-17：30
地點：民族飯店西廳會議室（復興門內大街51號）

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科勝通軟件中國區(qū) CTI論壇編輯