Aspect公司成功支持金融業(yè)呼叫中心沙龍活動(dòng)在京舉辦
2007/08/31
2007年8月23日，金融業(yè)呼叫中心沙龍活動(dòng)——行業(yè)標(biāo)桿及管理應(yīng)用探討，在北京“古巷20號(hào)商務(wù)會(huì)館”舉辦，這次沙龍活動(dòng)，由中國(guó)電子商會(huì)呼叫中心與客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會(huì)——CNCCA主辦，科勝通Aspect軟件公司支持協(xié)辦，本次沙龍活動(dòng)，旨在搭建呼叫中心業(yè)界交流平臺(tái)，為大家提供深入探討的機(jī)會(huì)！
CNCCA秘書長(zhǎng)米波輝先生，就呼叫中心在過(guò)去10年發(fā)展過(guò)程中所出現(xiàn)的一系列問(wèn)題及未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)作了精彩總結(jié)；Aspect公司魯統(tǒng)波先生對(duì)呼叫中心運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)桿等內(nèi)容進(jìn)行了深入的演講。在本次沙龍活動(dòng)中，與會(huì)者也紛紛發(fā)言，與會(huì)者之間，與會(huì)者與協(xié)會(huì)工作人員之間，共同探討和解決現(xiàn)在大家所關(guān)心和所困惑的問(wèn)題。
本次沙龍活動(dòng)，是CNCCA協(xié)同Aspect公司第一次舉辦與行業(yè)相關(guān)的管理者交流活動(dòng)。歡迎大家加入到我們的活動(dòng)當(dāng)中，積極支持并參與我們的活動(dòng)，我們將為呼叫中心業(yè)界的管理者提供一個(gè)好的交流平臺(tái)！
Aspect公司魯統(tǒng)波先生 CNCCA秘書長(zhǎng)米波輝先生
參會(huì)現(xiàn)場(chǎng)熱烈的討論氣氛
CTI論壇編輯
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