可編程智能語(yǔ)音交換機(jī)--VDP100i
VDP100i可編程智能語(yǔ)音交換機(jī)鼎銘公司最新推出的CTI平臺(tái)，是專(zhuān)為大中型CTI集成系統(tǒng)（如Call Center等）量身定制的集語(yǔ)音卡和交換機(jī)于一體的高集成度語(yǔ)音交換機(jī)。VDP100i可編程智能語(yǔ)音交換機(jī)采用了交換機(jī)的設(shè)計(jì)方法和單機(jī)解決方案，解決了目前流行的PC/工控機(jī)系統(tǒng)容量小、成本高、無(wú)法實(shí)現(xiàn)機(jī)間交換的問(wèn)題，在一臺(tái)交換機(jī)上實(shí)現(xiàn)了最大4096路交換、電話(huà)呼入呼出、數(shù)字錄放音及收發(fā)傳真的功能，對(duì)于大型系統(tǒng)，還支最多四臺(tái)交換機(jī)的堆疊，并可以實(shí)現(xiàn)機(jī)間的話(huà)路交換。VDP100i可編程智能語(yǔ)音交換機(jī)的推出，是CTI行業(yè)中的一次飛躍性突破。
CTI行業(yè)應(yīng)用：
- 大中型呼叫中心（Call Center） （200-4000線(xiàn)）
- 客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）
- 大中型交互式語(yǔ)音應(yīng)答系統(tǒng)（IVR）
- 大中型自動(dòng)呼叫分配（ACD）
- 大中型語(yǔ)音信箱（Voice Mail）
- 中型用戶(hù)交換機(jī)（200-8000線(xiàn)）
- 電話(huà)會(huì)議（Tele-Confrence）
電信行業(yè)應(yīng)用：
- 200、300、201等智能語(yǔ)音預(yù)付費(fèi)電話(huà)系統(tǒng)
- 1000電信綜合客戶(hù)服務(wù)中心
- 1860、1861等移動(dòng)通訊客戶(hù)服務(wù)中心
- 168/160系統(tǒng)
- 來(lái)話(huà)遇忙語(yǔ)音提示系統(tǒng)
- 移機(jī)不改號(hào)系統(tǒng)
- 局用語(yǔ)音疏忙系統(tǒng)
- 電信服務(wù)質(zhì)量征詢(xún)調(diào)查系統(tǒng)
- 電話(huà)會(huì)議（Tele-Confrence）
- 114、117、110、120等特服系統(tǒng)
- 傳呼臺(tái)系統(tǒng)
系統(tǒng)特點(diǎn)：
- 集成度高。
- 低成本。
- 高可靠性。
- 配置靈活。
- 高安全性。
- 單機(jī)解決方案。
技術(shù)性能：
- 采用標(biāo)準(zhǔn)H.110板間交換協(xié)議，最大可達(dá)到4096路無(wú)阻塞交換；
- 全面采用TI C5402高速DSP處理器，配合高性能DSP處理算法，極大的提升系統(tǒng)處理能力；
- 每塊板均配驅(qū)動(dòng)芯片ML53812(CT 812)，支持256X4096內(nèi)外交換，并采用固定輸出時(shí)隙， 使得卡間交換更加簡(jiǎn)單、快速、安全。
- 設(shè)計(jì)了帶有大容量SDRAM的放音板，克服了多通道同時(shí)放音的瓶頸
- 支持熱插拔。
- 支持多達(dá)4個(gè)機(jī)箱的堆疊，機(jī)間可以進(jìn)行通道交換。
- 插槽采用密封針式插座，提高系統(tǒng)的可靠性。
- 可插多塊有熱備份功能的二次電源板。
外部接口板：
- 數(shù)字中繼板。
- 模擬外線(xiàn)板。
- 用戶(hù)板。
內(nèi)部資源板：
· 一號(hào)信令板。 · 七號(hào)信令板。 · 錄放音板。 · DTMF板。 · 索引放音板。 · 傳真板。 · 語(yǔ)音壓縮板。 · 多功能板。
硬件平臺(tái)： · CPU板。 · 二次電源板。 · 電源。 · 機(jī)箱。 · 機(jī)架。
系統(tǒng)集成結(jié)構(gòu)：
軟件接口：
- 驅(qū)動(dòng)程序：提供WINDOWS NT及WINDOWS 2000系統(tǒng)下的驅(qū)動(dòng)程序。
- 開(kāi)發(fā)平臺(tái)：支持BC、VC、VB、VFP、DELPHI、POWER BUILDER等使用DLL動(dòng)態(tài)連接庫(kù)的語(yǔ)言。
- 開(kāi)發(fā)方式：提供DLL動(dòng)態(tài)連接庫(kù)。
- 編程范例：提供實(shí)際的編程范例、DEMO演示程序；
- 語(yǔ)音編輯：提供語(yǔ)音編輯軟件，可對(duì)錄制好的PCM、ADPCM、WAVE等多種語(yǔ)音文件格式進(jìn)行轉(zhuǎn)換、編輯。
- 語(yǔ)音合成：提供標(biāo)準(zhǔn)的語(yǔ)音合成庫(kù)。
- 信令處理：提供一號(hào)信令處理程序（DMSS1）和七號(hào)信令處理程序（DMSS7），方便用戶(hù)的開(kāi)發(fā)。
- 運(yùn)行監(jiān)測(cè)：提供實(shí)時(shí)監(jiān)控程序DMICP。
- 模擬環(huán)境：提供模擬程控交換機(jī)出局端軟件，方便用戶(hù)開(kāi)發(fā)。