科大訊飛語(yǔ)音技術(shù)助力“中國(guó)愛心熱線”
2004/08/10
小李是位盲人青年,為了減輕家庭負(fù)擔(dān),他想找份工作自食其力。可是他平時(shí)接觸外界比較少,獲取信息的渠道非常有限。同時(shí),他還為自己的身體缺陷和沒有專長(zhǎng)感到非?鄲。最近有朋友告訴小李,在深圳開通了面向殘友的"中國(guó)愛心熱線",撥打電話0755-95178就可以獲得就業(yè)培訓(xùn)、健康服務(wù)、法律咨詢?cè)确⻊?wù)。很快,小李通過(guò)這個(gè)電話找到了他想要的就業(yè)培訓(xùn)信息。
上面那個(gè)給與小李幫助的"中國(guó)愛心熱線",是基于我國(guó)龐大的電話和互聯(lián)網(wǎng)用戶群,是一個(gè)集語(yǔ)音、短信、彩信、視頻、人工服務(wù)以及互聯(lián)網(wǎng)于一體的跨省聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)中心。"中國(guó)愛心熱線"旨在建立一個(gè)長(zhǎng)期為中國(guó)6000萬(wàn)殘疾人提供康復(fù)、醫(yī)療、教育、就業(yè)、培訓(xùn)、法律援助等全方位服務(wù)的通信系統(tǒng),為社會(huì)各界人士奉獻(xiàn)愛心提供交流互動(dòng)的平臺(tái)。"中國(guó)愛心熱線"的目標(biāo)是統(tǒng)一使用95178作為語(yǔ)音接入號(hào)碼,全國(guó)任何省市,無(wú)論座機(jī)、手機(jī),只要直接撥打95178號(hào)碼,都可以24小時(shí)即時(shí)獲取各類有關(guān)殘疾人服務(wù)的信息,獲得傳真資料及人工互動(dòng)服務(wù),用戶還可以通過(guò)語(yǔ)音轉(zhuǎn)短信、手機(jī)發(fā)短信方式,實(shí)現(xiàn)信息點(diǎn)播和定制。
如何突破交流的鴻溝,將數(shù)據(jù)庫(kù)和網(wǎng)上的文字信息通過(guò)電話傳遞給急于獲取信息的殘友?這是"中國(guó)愛心熱線"需要解決的關(guān)鍵問(wèn)題。在實(shí)施的方案中,最終確定采用科大訊飛先進(jìn)的語(yǔ)音合成技術(shù),將文字信息自動(dòng)轉(zhuǎn)成可供聽取的語(yǔ)音信息,很好的解決了這個(gè)問(wèn)題。
語(yǔ)音合成技術(shù)是目前國(guó)內(nèi)外都非常看好的前沿技術(shù)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),語(yǔ)音合成(Text To Speech),也就是TTS技術(shù),是將任意文本實(shí)時(shí)的轉(zhuǎn)換為自然語(yǔ)音的一項(xiàng)技術(shù),它涉及聲學(xué)、語(yǔ)言學(xué)、數(shù)字信號(hào)處理技術(shù)、多媒體技術(shù)等多個(gè)學(xué)科技術(shù),是中文信息處理領(lǐng)域的一項(xiàng)前沿技術(shù)。解決的主要問(wèn)題就是如何將文本狀態(tài)的文字信息轉(zhuǎn)化為可聽的聲音信息。使以往只能用眼睛看的文字信息,也可以用耳朵來(lái)聽。
目前,語(yǔ)音技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)開始成為信息服務(wù)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),在電信客服、聲訊服務(wù)、語(yǔ)音門戶、電話銀行、公共信息發(fā)布等領(lǐng)域都有廣泛的應(yīng)用。語(yǔ)音合成技術(shù)可以把以上文本信息或是數(shù)據(jù)庫(kù)資料直接轉(zhuǎn)換成語(yǔ)音,實(shí)現(xiàn)信息同步和實(shí)時(shí)更新。同時(shí)還能縮減維護(hù)、錄音等成本,保證了電話系統(tǒng)的實(shí)用價(jià)值。利用語(yǔ)音合成技術(shù)還可以開發(fā)出用于語(yǔ)音瀏覽網(wǎng)頁(yè)、有聲校對(duì)的桌面軟件。
科大訊飛的中文語(yǔ)音合成技術(shù)代表著世界最高水平,在歷屆國(guó)內(nèi)、國(guó)際權(quán)威機(jī)構(gòu)的評(píng)測(cè)中,系統(tǒng)主要關(guān)鍵技術(shù)指標(biāo)均名列第一,在2003年獲得中文語(yǔ)音研究領(lǐng)域最高榮譽(yù)"國(guó)家科技進(jìn)步獎(jiǎng)"。同時(shí)科大訊飛也是全國(guó)唯一一家以語(yǔ)音技術(shù)為主要產(chǎn)業(yè)化方向的"國(guó)家863計(jì)劃成果產(chǎn)業(yè)化基地"、"國(guó)家火炬計(jì)劃重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)"和"國(guó)家規(guī)劃布局內(nèi)重點(diǎn)軟件企業(yè)"。為了把握語(yǔ)音產(chǎn)業(yè)的源頭優(yōu)勢(shì),科大訊飛與國(guó)內(nèi)語(yǔ)音領(lǐng)域研究基礎(chǔ)最深厚、最具優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的三家科研院所:中國(guó)科技大學(xué)、中科院聲學(xué)所、社科院語(yǔ)言所先后建立聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室,由科大訊飛統(tǒng)一實(shí)施產(chǎn)業(yè)化。同時(shí),科大訊飛又團(tuán)結(jié)國(guó)內(nèi)眾多的語(yǔ)音專家和科研院所共同發(fā)起了"中國(guó)中文語(yǔ)音創(chuàng)業(yè)聯(lián)盟",成功地將語(yǔ)音領(lǐng)域的局部?jī)?yōu)勢(shì)整合成民族語(yǔ)音產(chǎn)業(yè)的整體優(yōu)勢(shì),這一舉措得到了中科院、信息產(chǎn)業(yè)部和科技部的大力支持。
在不久的未來(lái),語(yǔ)音技術(shù)還將為殘疾人事業(yè)發(fā)揮更多的作用,比如:突破殘疾人在閱讀和輸入文字方面的困難,讓他們通過(guò)手機(jī)、PDA、個(gè)人電腦、電話等方式"聽取"有用的信息,讓他們也能真正融入高速發(fā)展中的信息社會(huì),帶有語(yǔ)音識(shí)別和語(yǔ)音合成功能的智能家電的研發(fā)也初有成效?傊Z(yǔ)音技術(shù)的不斷進(jìn)步和應(yīng)用,正逐漸改變廣大殘友的生活,讓擁有更方便、更有樂趣的生活是所有研究者和開發(fā)者的共同愿望。
科大訊飛公司供稿 CTI論壇編輯
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