關(guān)于蘇迪思科技
2006/07/14
蘇迪思科技公司組建于2001年，總部設(shè)在美國加利福尼亞的Sunnyvale。 蘇迪思設(shè)計和生產(chǎn)VoIP 通訊產(chǎn)品，并銷售給商業(yè)機(jī)構(gòu)、企業(yè)、政府及軍事機(jī)構(gòu)。蘇迪思自主開發(fā)硬件和軟件產(chǎn)品，致力于提供完善的一體化通訊解決方案和產(chǎn)品，這些產(chǎn)品易于部署、管理和使用。這些產(chǎn)品支持多國語言，并基于開放的標(biāo)準(zhǔn)以保證其兼容性。安裝了蘇迪思的產(chǎn)品，用戶可提高生產(chǎn)力并降低運營成本。蘇迪思在全世界進(jìn)行產(chǎn)品銷售，目前已行銷到115個國家。欲知更多關(guān)于蘇迪思公司或其產(chǎn)品的信息，請登陸：http://www.zultys.com。
1.3 代理商招募選擇流程
一、前期交流后，潛在代理商提供以下文件：
《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》副本復(fù)印件；
《中國人民共和國組織機(jī)構(gòu)代碼證》復(fù)印件；
《公司簡介》簡述公司成立時間、從事行業(yè)、業(yè)務(wù)覆蓋范圍、員工人數(shù)
等基本情況。
二、商榷代理事宜，確定代理方式
三、簽訂代理協(xié)議
成功案例介紹：
圣經(jīng)研究學(xué)院
休斯敦的圣經(jīng)研究學(xué)院，是美國和加拿大最大的多種族國立圣經(jīng)學(xué)院�，F(xiàn)在，學(xué)院約100名教職員工正在使用MX1200系統(tǒng)。學(xué)院開發(fā)了建筑面積達(dá)65000平方英尺的新校區(qū)；按照學(xué)院戰(zhàn)略計劃，到2005年學(xué)生數(shù)量將達(dá)到3000名。要達(dá)成這樣的成長目標(biāo)，學(xué)院教職員工之間的溝通非常必要。學(xué)院一直使用的PBX系統(tǒng)維護(hù)成本越來越高，管理越來越困難，已經(jīng)無法適應(yīng)學(xué)院的發(fā)展。學(xué)院董事會預(yù)見到了安裝一套易于配備、使用和管理的，可以擴(kuò)容的Voice
Communication聲訊通信系統(tǒng)非常必要。MX1200既有學(xué)院熟悉的PBX功能，又具有下一代系統(tǒng)優(yōu)勢，完美地滿足了學(xué)院的需求——有效地處理每一個電話，提高員工間的溝通效率，使運營成本最小化。
HBS健康賬單系統(tǒng)公司
HealthCare Billing Systems由緊急醫(yī)療職業(yè)醫(yī)師管理，專門為全美的緊急醫(yī)療設(shè)備提供外包帳單業(yè)務(wù)。HBS一直使用的PBX系統(tǒng)已經(jīng)無法適應(yīng)公司的發(fā)展。事實上，他們增添了多種單獨的設(shè)備來滿足需求，這些設(shè)備業(yè)已帶來管理和維護(hù)的噩夢。公司一直尋求一套現(xiàn)代通信系統(tǒng)：緊密，靈活，開放，并且可以剝離；能夠有效改善員工間的協(xié)作，提升客戶服務(wù)。MX1200正是唯一能滿足以上所有需求的系統(tǒng)。MX1200的有效應(yīng)用，使既有的PBX系統(tǒng)已經(jīng)完全“退役”；通過及時信息和先進(jìn)的電話管理方案，組織全體成員保持著暢通無阻的接觸，給客戶留下了非常職業(yè)的印象。
通過MXIE（客戶圖解graphical使用界面），公司接線員可以在任何時刻看到同事的狀況并告知客戶，可以通過及時信息溝通正在通話的員工。HBS計劃迅速擴(kuò)張到500名員工，MX1200將有效地滿足眾多員工不同的通信設(shè)備和溝通需求。
Consani Associates
位于華盛頓州溫哥華，是一家迅速擴(kuò)張的行業(yè)經(jīng)紀(jì)人公司，為美國西北各州牙科業(yè)務(wù)的銷售和轉(zhuǎn)移提供專業(yè)服務(wù)。兩個辦公地點和相距遙遠(yuǎn)的工作人員要求一套經(jīng)濟(jì)并且易于擴(kuò)容的通信系統(tǒng)。最初，他們?yōu)?0個使用者購買了一套MX1200系統(tǒng)和20部白色White
ZIP 4x4 IP電話。他們對系統(tǒng)非常滿意。30天后 他們又增添了30個使用者和30部白色White ZIP 4x4 IP電話，將系統(tǒng)容量翻倍。該系統(tǒng)的特點包括：直觀的電話處理構(gòu)造，文字信息轉(zhuǎn)換功能，易于轉(zhuǎn)接，可以看見使用者是否可以接聽電話，為遠(yuǎn)距離工作人員提供不間斷支持，可以為同一使用者安排多個電話。
Parys Snowdon
Parys Snowdon是為英國最大的工資單服務(wù)商，為國家衛(wèi)生機(jī)構(gòu)NHS提供專業(yè)服務(wù)。公司每年產(chǎn)生200萬工資條，管理著65家客戶和國家衛(wèi)生機(jī)構(gòu)1/8的員工的工資單服務(wù)；分別在英格蘭、蘇格蘭和威爾士設(shè)有5家服務(wù)中心。該公司一直尋求一種新的電話系統(tǒng)，以適應(yīng)公司的高速發(fā)展，而且系統(tǒng)必須支持ISDN
PRA，兼容于英國的網(wǎng)絡(luò)，易于各種背景各種層次的員工使用。Parys Snowdon最終選擇了MX1200系統(tǒng)，為代理人配備了ZIP 2電話，為主管員工
配備ZIP 4x4電話。公司使用了3個ACD組three ACD groups，接聽operator支持以及第二支持功能。當(dāng)主接聽者正在通話中，電話將接通第二接聽者，如果遇忙，電話將接通3個ACD組。打電話者總能得到人員接聽。特定的客戶輕松的聯(lián)系上公司相關(guān)人員。
Solar Tours
隨著公司規(guī)模的增長，Solar Tours原有的傳統(tǒng)PBX電話系統(tǒng)已經(jīng)無法滿足其要求。為提高PSTN接入能力，整合主呼叫中心和兩個分支呼叫中心，Solar
Tours已對很多方案的可行性做了調(diào)查。Solar Tours原有的系統(tǒng)是Picazo DASH的PBX，已經(jīng)使用了5年。公司希望將其替換為新型VoIP系統(tǒng)。同時還有另一需求，即擴(kuò)展呼叫中心，以滿足遠(yuǎn)程代理家庭辦公的要求。采用MX250媒體交換機(jī)，Zultys提供了創(chuàng)新的解決方案，功能包括：呼入式呼叫中心（高級ACD），即時信息，軟傳真接收，以及在主呼叫中心位置集中實現(xiàn)的先進(jìn)的電話控制功能。通過在遠(yuǎn)端部署MX25,
每個遠(yuǎn)端機(jī)構(gòu)都為全系統(tǒng)提供本地PSTN接入，最低成本的路由和備份路由的能力。主辦公地點和遠(yuǎn)端都選取了Zultys ZIP4x4 IP電話機(jī)，主要原因是此款話機(jī)具有可靠的高質(zhì)量、支持以太網(wǎng)供電、并易于通過MX250管理界面來配置和管理。并且，通過把原來昂貴的點到點T1專線轉(zhuǎn)換為高性價比、穩(wěn)定的基于Internet的VPN解決方案，所有分支及其用戶都是由一臺部署在總部的MX250來進(jìn)行支持的。在公司的總部，電話是由19個不同的ACD組來接聽，然后無縫地分派到遠(yuǎn)端地點。
Solar Tour使用了ZIP4x5 IP 電話的獨特的功能使得遠(yuǎn)程辦公的人員可以通過加密的VPN隧道無縫地進(jìn)行連接，這使公司有能力雇傭在全美或世界各地的代理并在家中辦公。這樣的部署展示了這樣一個事實，那就是Solar
Tours的代理們在如此遙遠(yuǎn)的地點，如：巴西，羅馬尼亞和墨西哥，都可以使用同一個通信網(wǎng)絡(luò)。
相關(guān)媒體報道：
計算機(jī)世界報 第04期 B28
http://www2.ccw.com.cn/05/0504/e/0504e12_10.asp
網(wǎng)絡(luò)世界 2006年3月 第九期
http://cnw2005.cnw.com.cn/store/detail/detail.asp?articleId
=48733&ColumnId=10178&pg=&view=
賽迪網(wǎng)
http://media.ccidnet.com/art/2653/20051010/347867_1.html
全球VoIP聯(lián)盟
http://www.microvoip.com/Article/hydt/200606/20060629105448.htm
CWW
http://www.cww.net.cn/Expo2004/Article.asp?Id=18681
互聯(lián)網(wǎng)實驗室
http://www.chinalabs.com/view/01000NV2.html
睿商在線
http://www.spn.com.cn/sp1/index/index/8697.html
蘇迪思科技大事記：
蘇迪思公司供稿 CTI論壇編輯