為保險行業(yè)!盁o障礙溝通”之險
網(wǎng)動Active Office 在安邦保險中的應(yīng)用
2008/05/22
保險類企業(yè)更注重企業(yè)內(nèi)員工上下的溝通,員工與客戶的溝通,覆蓋全國的安邦保險不僅在各省的城市具有分公司,其分支機構(gòu)甚至遍布全國各個區(qū)縣。
如何將各項政策有效快速傳達(dá)給各個分支機構(gòu),成為安邦總部一直探索的一條“路”。
如何讓基層機構(gòu)也能參與日常的各項大大小小的會議,在早期,那只是個夢想。
如何讓全國的企業(yè)員工接受良好的培訓(xùn),比如,財務(wù)人員的培訓(xùn)、業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)等等,網(wǎng)絡(luò)時代,是不是有更好的辦法?
網(wǎng)動堅信:同一個世界,絕不僅僅有一個夢想,面對暢通的network,我們將實現(xiàn)那些dream!
用戶介紹
安邦財產(chǎn)保險股份有限公司是一家經(jīng)營財產(chǎn)保險和意外險業(yè)務(wù)的全國性保險公司,憑借著雄厚的股東實力,一流的企業(yè)文化,安邦保險發(fā)展態(tài)勢迅猛。目前已在全國37個省、市、自治區(qū)及重點城市設(shè)立分公司。企業(yè)硬件條件日益成熟、會議培訓(xùn)需求日益強烈。搭建一個基于網(wǎng)絡(luò)的遠(yuǎn)程多媒體辦公平臺,實現(xiàn)各級機構(gòu)日常溝通以及遠(yuǎn)程會議、培訓(xùn)工作成為安邦保險當(dāng)前培訓(xùn)工作的重點。
安邦保險的需求以及日常溝通問題也普遍存在于其他金融保險企業(yè)內(nèi),保險企業(yè)往往在全國各地都有分支機構(gòu)。而這些分支機構(gòu)都會有局域網(wǎng)絡(luò)而且通過局域網(wǎng)可以鏈接到Internet網(wǎng),那么就可以充分的利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源來提高工作效率、降低通訊費用,怎么實現(xiàn)呢?就是要架設(shè)一套合適的即時通訊和視頻會議系統(tǒng)。而有了即時通訊和視頻會議系統(tǒng),不僅能降低開支、提高工作效率,還能提供員工之間更快捷的資料、信息共享。
網(wǎng)動Active Office 系統(tǒng)平臺就很好的完成了安邦保險日常工作溝通以及各種規(guī)模會議培訓(xùn)的需要。
異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)下的統(tǒng)一通訊
安邦財產(chǎn)保險遠(yuǎn)程會議培訓(xùn)系統(tǒng)的建立,需要實現(xiàn)以下幾個要點:
1.3000個交互點。即全國范圍安邦各級機構(gòu)3000人之間能同時看到對方所有的人,也能聽到每個人的聲音;在連接原視頻會議系統(tǒng)的情況下,可實現(xiàn)千人之間交互。為確保會議正常進(jìn)行,在會議當(dāng)中會控制只允許某幾人發(fā)聲;同時考慮帶寬,同時播放最多9副畫面?赏瑫r召開不同的會議。
2、10000個即時通訊用戶。作為日常溝通的工具即時通訊要求所有員工實時在線,人員間可以隨時溝通,能方便的查找到組織機構(gòu)下的人員,可進(jìn)行語音、視頻、文字、程序共享等多種溝通,也成為會議通知的有效途徑。
網(wǎng)絡(luò)不同 通訊同步
安邦保險在全國各地共37個分支機構(gòu),網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)復(fù)雜,有電信用戶、網(wǎng)通用戶以及VPN專網(wǎng)用戶等,系統(tǒng)平臺的搭建要能夠?qū)崿F(xiàn)不同網(wǎng)絡(luò)間實時快速的溝通。
網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)為三級架構(gòu)實現(xiàn)從總部——省級機構(gòu)——省級以下機構(gòu)的實時溝通、分級管理。
系統(tǒng)平臺采用集群化部署,實現(xiàn)跨網(wǎng)絡(luò)分布式,從而在應(yīng)用中實現(xiàn)南北網(wǎng)通電信的互聯(lián)互通,以及專網(wǎng)用戶的無障礙接入,實現(xiàn)方式如下圖所示:
系統(tǒng)基礎(chǔ)平臺的部署采用4臺物理服務(wù)器方式實現(xiàn),四臺物理服務(wù)器分別有多塊網(wǎng)卡,為不同網(wǎng)絡(luò)用戶提供不同服務(wù),同時實現(xiàn)實現(xiàn)核心數(shù)據(jù)的冗余、備份。在二級機構(gòu),即在省級每個省部署一臺分服務(wù)器,實現(xiàn)當(dāng)?shù)赜脩舻臄?shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)等任務(wù),系統(tǒng)部署入下圖所示:
應(yīng)用價值
安邦保險Active Office 平臺的搭建實現(xiàn)如下的應(yīng)用意義:
- 多級架構(gòu)部署:適應(yīng)安邦保險的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu),系統(tǒng)采用服務(wù)器三級集群部署,這也是網(wǎng)動該平臺的特色樹型結(jié)構(gòu)。
- 安全的系統(tǒng)運行:多級服務(wù)器部署,可實現(xiàn)服務(wù)器的互為熱備份,有效地避免了因為單臺服務(wù)器故障,導(dǎo)致的整個系統(tǒng)癱瘓。
- 靈活的權(quán)限管理控制:系統(tǒng)的采用靈活的B/S管理模式,能夠按照企業(yè)的需求設(shè)置管理權(quán)限以及訪問權(quán)限,實現(xiàn)分級管理。
- 簡捷的系統(tǒng)操作:系統(tǒng)具有統(tǒng)一的登錄入口,界面簡單易懂便于操作。
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