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彩鈴彩話系統(tǒng)領(lǐng)先硬件技術(shù)平臺(tái)

2004/09/10

一．彩鈴 /彩話系統(tǒng)技術(shù)解決方案及市場(chǎng)前景簡(jiǎn)介 ：

　　隨著電信推出小靈通PHS服務(wù)以來，各電信運(yùn)營(yíng)商之間的移動(dòng)通話市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨白日化，在固定電話\移動(dòng)手機(jī)發(fā)展趨于飽和的情況下，電信增值業(yè)務(wù)無疑是各大運(yùn)營(yíng)商的新業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，包括移動(dòng)電信運(yùn)營(yíng)商和固話電信運(yùn)營(yíng)商尤其是小靈通的彩鈴增值業(yè)務(wù)，無疑是個(gè)新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)亮點(diǎn)。然而，由于技術(shù)上的差異，以及網(wǎng)絡(luò)的不完善，在通話質(zhì)量方面還不能與擁有GSM、CDMA、GPRS的運(yùn)營(yíng)商相持并論的小靈通，應(yīng)在走低價(jià)格路線的同時(shí)，也需要更深度挖潛P(yáng)HS的服務(wù)能力，短信息的推出，大大提高PHS的競(jìng)爭(zhēng)能力。作為能體現(xiàn)PHS有特色的、個(gè)性化服務(wù)的個(gè)性化回鈴音功能（也稱彩鈴系統(tǒng)），也能帶動(dòng)固定電話的話務(wù)增收。

　　個(gè)性化回鈴音既電話用戶可以根據(jù)自己的喜好和要求制作自己電話的回鈴音。其他電話用戶撥打該用戶電話時(shí)，主叫聽到的電話、手機(jī)短信、小靈通短信、Internet，用戶可以通過不同的途徑定制自己喜好的回鈴音。

二．彩鈴業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用簡(jiǎn)介 ：

個(gè)性化回鈴音既固定電話用戶尤其是小靈通用戶和移動(dòng)手機(jī)用戶可以根據(jù)自己的喜好和要求通過IVR或上網(wǎng)等方式定制自己電話的個(gè)性化回鈴音（IBT）。如果該用戶已向系統(tǒng)定制了IBT,則當(dāng)其他用戶撥打該用戶的電話時(shí)，撥打方聽到的將不再是傳統(tǒng)的回鈴音（1秒通4秒斷的回鈴音），而是被叫用戶自己定制的回鈴音，該回鈴音可以是系統(tǒng)預(yù)設(shè)定好的多種有特色的音樂也可以是用戶錄制的語音。系統(tǒng)將提供各種個(gè)性和特色的回鈴音供用戶選擇定制；整個(gè)系統(tǒng)主要是高密度實(shí)時(shí)處理的IVR接入，系統(tǒng)可同時(shí)為IBT用戶提供多種回鈴音定制途徑，包括168/968/160/960…等特服號(hào)、手機(jī)短信、小靈通短信、Internet等。

　　本系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)，能很大程度提升了各大電信運(yùn)營(yíng)商的增值業(yè)務(wù)服務(wù)，提升了競(jìng)爭(zhēng)水平，尤其對(duì)PHS系統(tǒng)，甚至能整個(gè)提升PHS和固話電信網(wǎng)的通話量，提升運(yùn)營(yíng)商服務(wù)等級(jí)，增加運(yùn)營(yíng)商的收入。

三． CRBT業(yè)務(wù)系統(tǒng)技術(shù)平臺(tái)簡(jiǎn)介 ：
　　個(gè)性化回鈴音系統(tǒng)（CRBT）實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵在語音板卡硬件和運(yùn)營(yíng)商的交換機(jī)。 A．彩鈴業(yè)務(wù)的IVR語音板卡硬件技術(shù)的要求：(1).語音板卡自身具有強(qiáng)大的語音數(shù)字信號(hào)處理能力，而不是依靠主機(jī)來處理語音資源，這是因?yàn)镃RBT實(shí)質(zhì)是一個(gè)高密度的IVR系統(tǒng)，需要系統(tǒng)全通路播放語音文件，這就需要板卡具有高速的語音數(shù)字信號(hào)處理能力，而不能依賴主機(jī);(2)除此之外，語音板卡還必須支持電信級(jí)高密度應(yīng)用和強(qiáng)大的七號(hào)信令處理能力，包括TUP 和ISUP接入，這是因?yàn)椴殊彉I(yè)務(wù)的IVR系統(tǒng)少則需幾十個(gè)E1的接入，多則達(dá)上百個(gè)E1,尤其是當(dāng)交換機(jī)不能同時(shí)發(fā)起兩個(gè)呼叫，需由彩鈴系統(tǒng)的IVR路由時(shí)；因此，通常要求單卡或單機(jī)最好能同時(shí)處理幾十個(gè)PCM的語音和支持七號(hào)信令的TUP和ISUP接入，以支持不同的交換機(jī)和運(yùn)營(yíng)商的彩鈴業(yè)務(wù)。

　　B．彩鈴系統(tǒng)的交換機(jī)，當(dāng)呼叫進(jìn)入交換機(jī)后，交換機(jī)進(jìn)行一個(gè)類似三方會(huì)議的操作，通常要求交換機(jī)能同時(shí)發(fā)起兩個(gè)呼叫，一個(gè)去真正被叫，另一個(gè)去CRBT，傳統(tǒng)的交換機(jī)回鈴音被忽略，CRBT獲取呼叫的主被叫信息后，首先控制IVR單元與主叫接通，CRBT根據(jù)被叫用戶保存的設(shè)定的個(gè)性回鈴信息和業(yè)務(wù)邏輯然后控制IVR單元進(jìn)行相應(yīng)的語音播放操作。

　　移動(dòng)的交換機(jī)和PHS的M-SWITCH一般滿足能同時(shí)發(fā)起兩個(gè)呼叫的功能，而PHS前期的WAVE接口的大多為1240機(jī)，不能同時(shí)發(fā)起兩個(gè)呼叫，只能由CRBT路由代替交換機(jī)同時(shí)發(fā)起兩個(gè)呼叫。

　　附：彩話（ CEBT-Coloring Echo Background Tone）業(yè)務(wù)系統(tǒng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)原理 彩話業(yè)務(wù)就是在雙方通話過程中播放的由用戶事先點(diǎn)播的背景音樂。這項(xiàng)業(yè)務(wù)更多的作為一種精神消費(fèi)時(shí)尚，電信運(yùn)營(yíng)商可作為一種時(shí)尚推出，可以定位為帶背景音樂的電話業(yè)務(wù)。CEBT與CRBT技術(shù)原理基本相同，當(dāng)呼叫進(jìn)入交換機(jī)后，獲取呼叫的主被叫信息后，由交換機(jī)同時(shí)發(fā)起兩個(gè)呼叫，一個(gè)去真正被叫，另一個(gè)去CEBT。當(dāng)被叫方摘機(jī)，首先控制主叫與被叫接通，CEBT根據(jù)被叫用戶保存的定制的彩話信息和業(yè)務(wù)邏輯然后控制CEBT的IVR單元對(duì)主被叫的通話進(jìn)行相應(yīng)的背景語音播放操作，該語音僅作為背景音樂，不影響正常的雙方通話，類似于作一個(gè)三方會(huì)議的操作。當(dāng)被叫掛機(jī)時(shí)，交換機(jī)將IVR單元和被叫的連接斷開，這樣就完成了一個(gè)完整的彩話服務(wù)。

四． TeleMS PCI/CPCI高端語音板卡在彩鈴彩話業(yè)務(wù)中的領(lǐng)先技術(shù)技術(shù)和實(shí)戰(zhàn)能力 :

　　TeleMS PCI/CPCI高端語音板卡是業(yè)內(nèi)唯一由板卡自身提供七號(hào)信令系統(tǒng)TUP或ISUP級(jí)的電信級(jí)語音板卡平臺(tái)。其領(lǐng)先的技術(shù)性能還表現(xiàn)在：

　　 1．強(qiáng)大的語音資源處理能力。彩鈴和彩話系統(tǒng)實(shí)質(zhì)上是一個(gè)高端的IVR語音處理系統(tǒng)。 TeleM S 產(chǎn)品獨(dú)有RISC計(jì)算機(jī)和達(dá)18片的高端通信專用DSP雙處器內(nèi)核，高達(dá)2.9GIPS的語音數(shù)字信號(hào)處理能力, 高于業(yè)內(nèi)同類板卡產(chǎn)品6-8倍，單機(jī)能輕易完成64個(gè)E1/2048線的高密度語音通道交換處理，且耗用主機(jī)CPU（PIII850以上）資源不高于50%。16個(gè)E1的CRBT交換系統(tǒng)，占用的主CPU資源為0。32個(gè)E1交換，主機(jī)CPU（PIII850以上）資源占20%所有語音資源處理完全不依賴主機(jī)CPU，是業(yè)內(nèi)具有領(lǐng)先語音技術(shù)處理的高端板卡。

　　 2．先進(jìn)的信令處理技術(shù)設(shè)計(jì)。這是業(yè)內(nèi)唯一由板卡自身完成七號(hào)信令TUP和ISUP接入的板卡。領(lǐng)先國(guó)外同類產(chǎn)品（國(guó)外同類產(chǎn)品的16E1或8E1板卡需由中繼語音卡和信令卡多卡協(xié)連完成或者由中繼卡和多塊資源卡、信令網(wǎng)關(guān)協(xié)同完成，即 TeleMS 的一塊PCI/CPCI 8E1卡的技術(shù),國(guó)外同類產(chǎn)品需要2塊或者3塊卡接續(xù)才能完成。這樣用戶就需要付出更多的板卡成本和機(jī)器插槽尤其是CPCI插槽的占用成本，同時(shí)可能會(huì)降低系統(tǒng)的交換能力和達(dá)不到系統(tǒng)的實(shí)施要求；

　　 另外，由于用戶的系統(tǒng)可能要求在不同的接入點(diǎn)運(yùn)行，信令不統(tǒng)一， TeleMS /TMS-8E1/D卡內(nèi)集成了SS7/SS1/DSS1三種信令系統(tǒng)，不但無需配置任何信令卡，并且對(duì)用戶的信令更換提供了極大的方便性。單機(jī)支持多個(gè)信令點(diǎn)和多種信令系統(tǒng)的接入，并可指定任一通道為信令通道，淘汰了落后的信令卡間互連模式，使得信令中繼應(yīng)用更高效、直接和可靠，應(yīng)用接口更方便。

　　3．高端靈活的數(shù)字中繼交換配置能力： TeleMS 擁有全線中高密度1E1、2E1、3E1、4E1、5E1、6E1、7E1、8E1的高性能PCI/Compact PCI語音板卡產(chǎn)品，所有的系列板卡產(chǎn)品應(yīng)用程序可完全兼容。具有高性價(jià)比的靈活擴(kuò)展能力。單機(jī)可配置1E1-64E1的數(shù)字中繼交換容量，并可支持多個(gè)局端的中繼接入和信令交換，可指定任意中繼的任一通道為出中繼和入中繼,或雙向通道。

　　4．完全的DSP資源架構(gòu)。對(duì)系統(tǒng)提供最具威力的中繼資源集成和DSP擴(kuò)展技術(shù):TMS-8E1/D數(shù)字中繼語音板提供8E1中繼接入、信令處理、多媒體應(yīng)用資源等通信資源，所有資源基于領(lǐng)先的可升級(jí)的DSP技術(shù)實(shí)現(xiàn)，比其它品牌需另購(gòu)資源模塊解決更為先進(jìn)。 TMS-8E1/D 采用雙處理器架構(gòu)設(shè)計(jì)，確保了方案的完全可靠性和先進(jìn)性。 CBRT 彩鈴系統(tǒng)通過 SS7 七號(hào)信令與交換機(jī)相連，彩鈴系統(tǒng)獨(dú)立運(yùn)行，不影響交換機(jī)的正常的使用，方案極具安全性和靈活性 .

五． CRBT系統(tǒng)規(guī)模概算 ：

　　(1)．假設(shè)一次呼叫占用平臺(tái)話路的時(shí)間為10秒（播放回鈴音），則每條話路每小時(shí)可承擔(dān)的話務(wù)量為3600秒/10=360次，一個(gè)E1（30話路）每小時(shí)可承擔(dān)的話務(wù)量為360*30次=10800次。

　　(2)．設(shè)高峰期一個(gè)用戶每小時(shí)的被呼叫次數(shù)為3次/小時(shí)。則一個(gè)E1每小時(shí)可承擔(dān)的用戶數(shù)為：= 10800/3 =3600個(gè)用戶量。

　　(3)．如果一個(gè)10萬彩鈴用戶規(guī)模容量的城市，則系統(tǒng)需要投入10萬/3600 =28個(gè)E1數(shù)量.同時(shí)，考慮到安全備份和鈴聲定制的需要，E1數(shù)量可能相對(duì)還需增加一個(gè)數(shù)量級(jí)，如32個(gè)E1。

附： CEBT彩話業(yè)務(wù)規(guī)模概算

　　(1)．假設(shè)彩話業(yè)務(wù)用戶一次呼叫平均通話時(shí)間為3分鐘（通話播放），則每條話路每小時(shí)可承擔(dān)的話務(wù)量為60分/3=20次，一個(gè)E1（30話路）每小時(shí)可承擔(dān)的話務(wù)量為30*20次=600次。
　　(2)．設(shè)高峰期一個(gè)用戶每小時(shí)的通話次數(shù)為3次/小時(shí)。則一個(gè)E1每小時(shí)可承擔(dān)的用戶數(shù)為： 600/3 =200個(gè)用戶量。
　　(3)．如果一個(gè)1萬彩話用戶規(guī)模容量的城市，則需要1萬/200 =50個(gè)E1數(shù)量.同時(shí)，考慮到安全備份和鈴聲定制的需要，E1數(shù)量可能相對(duì)還需增加一個(gè)數(shù)量級(jí)，如56個(gè)E1。

　　電信運(yùn)營(yíng)商增值實(shí)現(xiàn)模式 CRBT/CEBT的贏利增值模式 ：
　　1．功能月租費(fèi)，對(duì)每個(gè)使用該功能的用戶收取功能月租費(fèi)，如10元/月。
　　2．信息費(fèi)，根據(jù)使用方式收取不同的費(fèi)用，如2~10元/曲。
　　3．通信費(fèi)，通過短消息方式、IVR裝置、上網(wǎng)方式選擇及設(shè)置回鈴音時(shí)產(chǎn)生的通信費(fèi)、流量費(fèi)。

CEBT的贏利增值模式 ：

　　 CEBT更主要是一種時(shí)尚追求和高品味的生活象征。突出電話主人的優(yōu)越身份，主要針對(duì)固定電話和移動(dòng)用戶手；在今天，人人追求個(gè)性的時(shí)候，電信業(yè)務(wù)推出（像當(dāng)年的模擬移動(dòng)手機(jī)大哥大）某些新業(yè)務(wù)來彰顯某些人士的CEBT的業(yè)務(wù)定位就是如此。因此，其贏利模式是一定數(shù)量的消費(fèi)群。對(duì)每個(gè)使用該功能的用戶收取功能月租費(fèi)應(yīng)當(dāng)相對(duì)較高，主要定位在高消費(fèi)的固定電話家庭用戶，以保持用戶相對(duì)數(shù)量的優(yōu)越感，同時(shí)，用戶會(huì)通過累積的方式，使贏利能力會(huì)越來越大，而邊際成本投入幾乎為零。無需運(yùn)營(yíng)維護(hù)（由基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商運(yùn)維）。月租定位相對(duì)較高，限制消費(fèi)群體的擴(kuò)大，以彰顯使用人士的品味。如300元/月。

聲望華勝公司供稿 CTI論壇編輯