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大唐高鴻發(fā)布IPPBX MG3000-X5000

2011/09/01

• 完全針對(duì)企業(yè)行業(yè)用戶(hù)開(kāi)發(fā)的大容量IPPBX系統(tǒng)，性能高、穩(wěn)定好，完全符合用戶(hù)的使用習(xí)慣。


• 具有豐富的PBX的PBX業(yè)務(wù)，支持普通呼叫、縮位撥號(hào)、呼叫保持、呼叫轉(zhuǎn)移、呼叫咨詢(xún)、呼叫駐留、呼叫代答、呼叫強(qiáng)插、呼叫監(jiān)聽(tīng)、呼叫錄音、三方通話、電話會(huì)議、語(yǔ)音郵箱、一號(hào)通、彩玲、傳真等。業(yè)務(wù)。


• 企業(yè)可以建立一個(gè)或多個(gè)部門(mén)，每個(gè)企業(yè)和部門(mén)都可以配置自己的前綴，具有相同前綴的企業(yè)和部門(mén)內(nèi)，分機(jī)可以互撥。


• 每個(gè)企業(yè)和部門(mén)可以建立自己的IVR總機(jī)。每個(gè)IVR總機(jī)可以根據(jù)上班時(shí)間和下班時(shí)間播放不同語(yǔ)音提示，提供不同的業(yè)務(wù)流程，從而更好地提升企業(yè)形象。


• 系統(tǒng)提供話務(wù)臺(tái)功能。話務(wù)臺(tái)支持呼叫排隊(duì)、自動(dòng)應(yīng)答、CRM彈屏。在話務(wù)臺(tái)上，話務(wù)員可以進(jìn)行呼叫轉(zhuǎn)接、咨詢(xún)、強(qiáng)插、強(qiáng)拆、錄音、外呼、駐留、掛機(jī)等各種呼叫控制。話務(wù)臺(tái)客戶(hù)端還提供了企業(yè)通信錄和外部客戶(hù)通信錄，便于話務(wù)員操作使用。


• 支持靈活的路由配置，能夠根據(jù)被叫前綴選擇不同的路由策略，路由策略可以按照不同時(shí)段選擇不同中繼，以滿(mǎn)足用戶(hù)平臺(tái)互聯(lián)的需求。


• 提供配套的計(jì)費(fèi)功能。計(jì)費(fèi)系統(tǒng)支持預(yù)付費(fèi)和后付費(fèi)兩種計(jì)費(fèi)方式，可以按主叫計(jì)費(fèi)，也可以按被叫計(jì)費(fèi)。用戶(hù)可以實(shí)時(shí)查詢(xún)企業(yè)、部門(mén)和員工的話費(fèi)詳單和話費(fèi)統(tǒng)計(jì)信息。


• 支持端到端的加密功能，保證通話的安全，避免網(wǎng)絡(luò)上的干擾和竊聽(tīng)。


• 能夠集成SIP和H323的MCU，為客戶(hù)提供高清的視頻會(huì)議系統(tǒng)。


• 提供豐富的CTI二次開(kāi)發(fā)接口，可以和呼叫中心、調(diào)度系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)集成。

• 企業(yè)具有一個(gè)或多個(gè)分支機(jī)構(gòu)，總部和分支機(jī)構(gòu)之間通過(guò)INTERNET網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)；


• 每個(gè)企業(yè)、部門(mén)和分支機(jī)構(gòu)可以建立自己的IVR總機(jī)，每個(gè)IVR總機(jī)可以配置一個(gè)話務(wù)臺(tái)。 每個(gè)話務(wù)臺(tái)可以有一個(gè)或多個(gè)座席；


• 企業(yè)、部門(mén)或分支機(jī)構(gòu)內(nèi)部支持分機(jī)互撥；


• 企業(yè)、部門(mén)和分支機(jī)構(gòu)可以采用MG3000-T4或Mg3000-R與PSTN互通。

CTI論壇報(bào)道