MyCRM成功簽約歐洲百年老字號
2007/01/09
新年伊始，MyCRM上海分公司捷報頻傳，成功簽約歐洲百年老字號——賀利氏。
賀利氏是總部位于德國哈瑙的生產(chǎn)貴金屬及技術供應的全球性集團公司，在貴金屬、齒科、傳感器、石英玻璃及特種光源領域的市場及技術方面位居世界領先地位。2004年經(jīng)營收入為83億歐元，擁有100多家子公司及合營公司，遍及全球，員工人數(shù)超過9800人。公司成立于1851年，其產(chǎn)品組合使得公司在各具體的工業(yè)領域內(nèi)已經(jīng)具備相對獨立的開發(fā)能力。
賀利氏是成功的家族式企業(yè)，主營業(yè)務是進行貴金屬生產(chǎn)及其貿(mào)易，并從事與復雜材料技術相關的業(yè)務。公司的成功取決于其穩(wěn)定的經(jīng)濟基礎、與客戶之間有效且以服務客戶為導向的合作關系、對專業(yè)市場領導地位不斷的追求、對高品質(zhì)毫不動搖的投入以及高素質(zhì)的員工。賀利氏集團內(nèi)所有的子公司除了擁有令人神往的技術之本之外都具備一相同的特點：彼此之間共享全面的貴金屬處理及高科技應用技術。從汽車工業(yè)、半導體到電子領域、鋼鐵工業(yè)、醫(yī)療及許多的未來工業(yè)都依賴于賀利氏執(zhí)時代之牛耳的最新科技。
賀利氏不僅依托技術創(chuàng)新和高品質(zhì)取勝于市場，同時，企業(yè)在借助信息化輔助企業(yè)管理方面也同樣擁有領先的意識。早在多年之前，賀利氏就全面導入SAP ERP系統(tǒng)，是SAP全球范圍的成功應用案例之一。隨著在中國業(yè)務的迅猛發(fā)展，賀利氏的營銷業(yè)務管理面臨了挑戰(zhàn)：各大區(qū)域的業(yè)務人員長期在外奔波，大量售前信息如何更加及時的溝通；重點客戶項目推進過程中，涉及公司內(nèi)外部人員眾多，團隊協(xié)作一旦存在不暢，如果因此造成某個項目競爭失利，造成的影響至少是幾千萬的銷售量；針對各分銷商與公司的合作緊密程度，如何通過有效的管理工具來幫助高層第一時間發(fā)現(xiàn)是否存在問題；針對分銷商的信用帳期和信用額度管理，如何最大限度的消除信息的滯后性和誤差。雖然，SAP ERP系統(tǒng)，在一定程度上，可以進行營銷業(yè)務管理的信息支撐，但是由于業(yè)務量太大、管理需求的越來越精細化，賀利氏更加需要導入專業(yè)的CRM系統(tǒng)來更好的進行營銷過程管理和分析。并且，事實上CRM系統(tǒng)還可以與SAP ERP系統(tǒng)，進行高度的整合應用，使信息技術的整合應用最大限度的發(fā)揮效能。
賀利氏憑借德國優(yōu)秀企業(yè)卓越、細致、務實的工作習慣，對所有入圍的中外CRM主流供應商進行了綜合評估，最終賀利氏選型團隊一致認為MyCRM系統(tǒng)的設計理念和現(xiàn)有功能模塊與賀利氏在客戶分析及營銷管理需求方面具備高度吻合性；而且，MyCRM系統(tǒng)經(jīng)過長達7年的持續(xù)產(chǎn)品化，目前“實用、易用、成熟”的產(chǎn)品特性，完美符合了賀利氏對于管理軟件產(chǎn)品的品質(zhì)要求。MyCRM此次與賀利氏的成功攜手合作，是近2年以來，MyCRM第3次獲得歐洲知名企業(yè)的青睞。在此之前，MyCRM已經(jīng)成功交付了瑞典斯文森（歐洲久負盛名，園藝設備百年老店）、德國KERPEN（參與歐盟制定儀表電纜標準的特種電纜生產(chǎn)企業(yè)）。與此同時，MyCRM做為中國CRM市場的領導品牌，在過去2年中，已經(jīng)成功交付的國際級典型客戶包括：美式眼鏡（美國）、KERPEN（德國）、寧利電子（中國香港）、IVY（加拿大）、百隆美亞（美國、意大利合資）、SOS（美國）、翁開爾（英國）、BDI（美國）、挪克機械（美國）、得利環(huán)球集團（中國香港）、CSAPRC（美國）等等。中國市場正在快速的開放于世界的同時，中國產(chǎn)品也正在快速的走向世界市場，我們可以相信，中國本土的主流CRM軟件產(chǎn)品，也必將越來越多的應用于世界級企業(yè)。
立友信公司供稿 CTI論壇編輯
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