首頁>>廠商>>語音板卡開發(fā)商>>美迪格威

拓敏TraFax Server在昆山飛力國際貨運公司的應用

2004/12/15

用戶單位名稱：昆山飛力國際貨運有限公司

一、背景情況

　　昆山飛力國際貨運有限公司是經(jīng)國家對外經(jīng)濟貿(mào)易合作部、國家民航總局、交通部批準的國際貨運代理一類企業(yè)，總部設在昆山，在上海設有分公司，在蘇州設有辦事處，提供海、空運進出口貨物的國際貨運代理及倉儲、運輸、報關、裝卸、物流等全方位的一條龍服務，并已形成完善的物流體系及集團化規(guī)模。飛力集團對外（控股）投資了"昆山飛力集裝箱運輸有限公司"、"昆山飛力倉儲服務有限公司"及"昆山華東公共型保稅倉庫服務有限公司"等公司。

　　飛力國際是昆山地區(qū)唯一擁有集裝箱堆場/海關監(jiān)管倉庫/出口監(jiān)管倉庫/出口加工區(qū)物流倉庫/華東公共型保稅倉庫的貨運公司。飛力與物流業(yè)者及物流協(xié)助業(yè)者結盟，建立了全球更加堅強的網(wǎng)絡關系。:擁有50位專業(yè)關務人員提供快速通關服務，報關量每月6500票貨，通關業(yè)務量在江蘇省名列前矛。

　　隨著市場競爭的加劇，客戶的個性化需求越來越高，企業(yè)的快速反應能力成為克敵制勝的關鍵。這就對管理提出了更高的要求，信息要更加及時和準確，管理控制更加到位，企業(yè)的全面信息化迫在眉睫。

　　伴隨著每一次貨物的流動過程有大量的信息流動，這些信息在整個運輸過程中起著重要的作用。這些信息可以通過郵寄、傳真、Email來傳遞，傳真因為它的實時性和法律認可性而成為商務通信的首選工具。

　　公司與貨主、機場（航空公司）、船務海運公司、代理公司…之間有大量的表格、合同、訂單、裝運清單、確認單、提貨單、財務單據(jù)等等需要傳真。

　　隨著企業(yè)業(yè)務的不斷增加和市場競爭的加劇，飛力國際在經(jīng)營過程中暴露出如下的問題：
　　公司的管理層認識到，要降低成本，提高效率，上面的這些問題必須解決。飛力在2002年，經(jīng)過多家考察，最終選擇了同業(yè)界領先的傳真軟件供應商拓敏公司合作。通過拓敏公司的幫助和電信部門的協(xié)助及企業(yè)員工的共同努力，現(xiàn)已經(jīng)正常運轉。系統(tǒng)推動了企業(yè)的信息化進程，提升了企業(yè)的市場競爭力。

二、業(yè)務實施的過程

系統(tǒng)概述
　　TraFax Server是基于網(wǎng)絡的客戶端/服務器的企業(yè)傳真系統(tǒng)，TraFax Server作為服務的提供者為網(wǎng)絡的用戶提供共享的傳真功能。而客戶端軟件使您可以直接在自己的終端上發(fā)送傳真，就象發(fā)送Email或文件打印一樣簡單。接收到的傳真以自動分發(fā)的方式被轉送到員工的傳真信箱。它能處理大量迸發(fā)的傳真任務，同時它能實現(xiàn)Email-to-Fax轉發(fā)功能。

　　客戶端通過網(wǎng)絡訪問傳真服務器，安裝了傳真板卡的傳真服務器負責傳真的發(fā)送與接收。傳真板卡直接與電話(傳真)線相連。客戶端的傳真任務被發(fā)送到傳真服務器上，傳真服務器將傳真自動排隊，通過傳真板卡發(fā)送出去。同樣，所有的傳真被接收到傳真服務器上，然后，通過自動分發(fā)的方式被客戶端接收。

　　傳真服務器依賴于傳真板卡提供的傳真服務；傳真客戶端與傳真服務器及傳真信使直接進行交互式通訊。傳真服務器負責傳真收發(fā)、信息保存、分類管理及任務調(diào)度等事務；傳真信使負責向客戶端發(fā)送實時信息，隨時向用戶報告收發(fā)傳真的情況。文檔轉換與打印輸出負責把用戶要發(fā)送的文本文檔轉化成傳真用的TIFF文件格式，并把接收到的傳真輸出到指定的網(wǎng)絡打印機上。

系統(tǒng)配置
　　針對飛力傳真量大，系統(tǒng)可靠性要求高，傳真服務器選用了研華工控計算機，NMS AG-E1數(shù)字接口傳真板卡作為強大的硬件支持；WIN2000Server操作系統(tǒng)和SQL Server數(shù)據(jù)庫運行穩(wěn)定，強壯可靠，傳真服務器軟件TraFax Server advanced 功能強大，滿足企業(yè)級的通信需求。

系統(tǒng)優(yōu)勢
　　系統(tǒng)采用AG-E1傳真板卡與電信公共電話交換網(wǎng)連接，E1數(shù)字接口接續(xù)速度快， 通信質(zhì)量高、可準確識別主被叫號碼。系統(tǒng)提供了30個傳真通道可同時收發(fā)傳真。30個通道擁有一個傳真號碼，避免了傳真占線的情況。

　　Email to Fax Gateway將傳真服務器與Internet郵件服務器相結合，實現(xiàn)傳真/Email的轉發(fā)。
給每個員工分配一個傳真信箱號碼，當傳真電話進入系統(tǒng)后自動播放語音提示"請輸入傳真信箱號碼"，系統(tǒng)將識別DTMF信號后將傳真自動分配到指定的傳真信箱中。只有信箱主人才能收到這份傳真，增強了傳真的保密性。相當于每個員工都有一臺傳真機。

　　在自己的電腦上直接發(fā)送傳真文檔，并可設置定時發(fā)送，可選擇通信費用優(yōu)惠的時間段發(fā)送傳真。同樣的傳真發(fā)給不同的地點，從地址簿中選擇組信息實現(xiàn)傳真的群發(fā)功能。當對方是人工接聽時系統(tǒng)自動播放語音請求接收傳真，提高了傳真的成功率。在傳真發(fā)送失敗時，系統(tǒng)自動重發(fā)。系統(tǒng)支持IP傳真，節(jié)省傳真通信費用。

　　拓敏傳真服務器界面中英文自適應、與Outlook相近的菜單布置。這些設計讓用戶很容易上手使用。通過域內(nèi)的用戶相互發(fā)送和轉發(fā)傳真文件，增強了企業(yè)內(nèi)部的信息交流。

　　傳真瀏覽器為用戶提供了一個查看和編輯傳真文件的工具。

　　傳真地址簿用于管理客戶信息。系統(tǒng)提供了常用地址簿數(shù)據(jù)庫的導入/導出功能。

　　系統(tǒng)將接收和發(fā)送的傳真保存在不同的文件夾中，用戶可以按多種方式快速查找傳真文件。

　　服務器端管理功能強大，包括：系統(tǒng)設置、用戶管理、系統(tǒng)監(jiān)控、傳真日志、傳真計費等等。

　　目前，很多的物流公司都在實施或計劃實施ERP項目。拓敏服務器提供的COM組件開發(fā)接口（COM API），就能夠很方便地使傳真服務器嵌入到整個ERP系統(tǒng)中，實現(xiàn)真正的統(tǒng)一管理。

三、效果與反饋
　　簡化工作環(huán)節(jié)，節(jié)省成本，提高工作效率。電子文檔直接傳真，不需浪費時間等候�？晒�(jié)省大量的資源、人力、時 間，省下大筆費用。接收傳真時傳真直達收件人，減少多余的環(huán)節(jié)，縮短信息傳遞時間，使傳真盡快得到處理。

　　集中傳真資源，節(jié)省費用如果選用傳統(tǒng)的傳真機，按每臺五、六千元左右的價位，同時購置多臺，對于公司來說也是一個不小的開支。而拓敏傳真服務器只用一臺服務器就取代了幾十臺昂貴的傳真機，在最初購置成本上有很大的節(jié)約。

　　由于物流行業(yè)對傳真有很大的依賴性，每臺傳真機的維護成本也居高不下，而采用拓敏傳真服務器就可以節(jié)省維護費用。

　　采用數(shù)字傳真卡，一個E1接口可以同時接通30路傳真，這樣可以方便實現(xiàn)多個傳真通道共用一個號碼。用戶只需要記住少數(shù)幾個號碼就可以隨時與公司聯(lián)系。這一點對于物流公司也很重要。傳真資源共享，30個傳真通道系統(tǒng)智能分配，提高系統(tǒng)的利用率，保證信息傳遞更加暢通。域內(nèi)用戶傳真文件的相互傳遞，提高了工作效率。

　　全方位的傳真服務 TraFax Server 傳真服務器Email-to-Fax網(wǎng)關使用戶的辦公室成為移辦公室，不論用戶在家里、 在旅途中都可以收發(fā)傳真。

　　節(jié)省通信成本，提高企業(yè)競爭力。利用通信費用優(yōu)惠的時間段發(fā)送傳真或利用IP網(wǎng)關，通過Internet發(fā)送傳真，大幅度降低傳真費用。

　　傳真文件統(tǒng)一管理，飛力的所有傳真文件都保存在傳真服務器里，電子文擋查找方便。

　　總之，飛力使用系統(tǒng)后，徹底改變了傳真獨立而分散的狀況，公司與貨主、合作伙伴及公司內(nèi)部各部門之間的溝通順暢起來；企業(yè)的工作效率得到了顯著的提高，推動了飛力的全面信息化進程。

美迪格威公司供稿 CTI論壇編輯


相關閱讀:
Dialogic傳真巡展 業(yè)界首次 即將舉辦 2008-07-01
One World，One Fax--Dialogic傳真主題巡展 2008-06-30
Diva Server PRI/E1 卡在電子報稅系統(tǒng)中的運用 2004-12-15
TraFax Server高效傳真解決方案 2004-12-15
提升語音集成能力 2004-12-02