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東大阿爾派ERM-suite推動電子商務(wù)

2001/04/29

　　近日，東大阿爾派在國內(nèi)率先推出基于電子商務(wù)的企業(yè)關(guān)系管理解決方案ERM-suite。

　　在國內(nèi)電子商務(wù)大環(huán)境正在形成的背景下，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的e化已漸漸成為當(dāng)前電子商務(wù)的主流。然而，發(fā)展電子商務(wù)不僅僅是建立一些網(wǎng)站，更重要的是應(yīng)該為企業(yè)、為用戶提供切實可行的電子商務(wù)解決方案。

　　東大阿爾派基于對中國國情和制造業(yè)現(xiàn)狀的準(zhǔn)確理解，融合具有世界領(lǐng)先水平的管理思想和IT技術(shù)，在國內(nèi)率先推出了適合中國企業(yè)需求和發(fā)展的電子商務(wù)解決方案ERM-suite，幫助企業(yè)通過建立和發(fā)展與之相關(guān)個人及組織的關(guān) 系,形成一個相互依賴的事業(yè)共同體，實現(xiàn)企業(yè)的終級目標(biāo)--贏利。

　　ERM-suite把企業(yè)關(guān)系管理看成是一個企業(yè)與員工、消費者、供應(yīng)商、分銷商、競爭者、政府機(jī)構(gòu)及其他公眾發(fā)生互動作用的過程，其核心在于建立并發(fā)展與這些公眾的良好關(guān)系，因而它所關(guān)注的對象不僅僅是內(nèi)部可控因素，還包括與企業(yè)外部環(huán)境相關(guān)的成員以及內(nèi)外部的互動。

　　東大阿爾派ERM-suite覆蓋了企業(yè)經(jīng)營的全過程。不但賦予企業(yè)全新的營銷手段和管理方法，而且有效地提高了企業(yè)的經(jīng)營效率，推動企業(yè)更健康的發(fā)展。該方案由五部分組成：以CRM為理論基礎(chǔ)，以電子商務(wù)為技術(shù)平臺的客戶服務(wù)系統(tǒng)、規(guī)范企業(yè)流程的企業(yè)分銷資源計劃系統(tǒng) 、幫助企業(yè)管好渠道的市場營銷管理系統(tǒng)以及網(wǎng)上采購系統(tǒng)和人力資源管理系統(tǒng)。

　　從企業(yè)管理思想發(fā)展的角度而言，ERM-suite是繼ERP和CRM之后新的進(jìn)步。ERM-suite將ERP與CRM組合為一體并形成一個有機(jī)的系統(tǒng)，使企業(yè)對內(nèi)外部的感應(yīng)是集成的、主動的和交叉式的。也就是說，ERM-suite確保來自內(nèi)、外的信息都能對企業(yè)的運營和管理形成有效刺激與反饋,幫助企業(yè)通過資源整合獲得競爭優(yōu)勢。

　　據(jù)悉,東大阿爾派ERM-suite已在海爾、美的、上海通用、中國聯(lián)通等國內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)得到成功應(yīng)用。

【eNews消息】2001/04/29