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突破“CRM概念” XTools升級供應商管理

2009/02/25

　　最近，XToolsCRM升級了供應商管理功能，滿足了企業(yè)客戶對供應商管理的迫切需求。

　　深圳市秦創(chuàng)電子有限公司是專業(yè)的集成電路生產、設計、銷售的專業(yè)化公司，專注于模擬集成電路，數字集成電路的設計、開發(fā)、委托生產。秦創(chuàng)公司的秦總早在2008年初就采用XToolsCRM管理自己的客戶，對于XTools的客戶管理、產品管理、庫存管理等秦總非常滿意，上萬種的電子元件、上千種的電池等周邊配件的價格、庫存等都實現了即時查詢，秦總隨時查看每一個客戶的購買情況，所有銷售人員通過CRM管理了每月上千條產品銷售、出庫記錄，銷售拓展更依賴于CRM規(guī)范管理。

　　秦總的心愿就是，希望XTools能夠把供應商管理起來，涉及產品的供應商和待選供應商也有近千，秦總迫切需要這個功能，已經和XTools溝通了很多次。當XTools升級供應商管理功能后，令秦總非常興奮。

　　只要輕松點擊，就可以從客戶視圖切換到供應商視圖，秦總覺得非常簡單，供應商供應的產品、和供應商的聯系記錄、采購詳單、聯系人的情況等在一個界面全部顯示出來，CRM的操作習慣保持不變。

　　據XTools研發(fā)總監(jiān)李總介紹，每天都會有老客戶提出一些建議，XTools覺得，站在客戶角度，任何建議都是合理的。正是秉承這種理念，XTools從提供CRM的標準模塊，不斷聽取客戶建議，到現在XTools已經突破了客戶管理的狹義概念，成為以CRM為中心的管理產品、庫存、供應商等功能全面的中小企業(yè)管理軟件。

　　李總說：“XTools一直認為，中小企業(yè)需要更多的軟件功能來提升客戶滿意度，他們不會理會：哪些功能是CRM范疇的，他們需要滿足管理的需要，而XTools利用SaaS的模式，持續(xù)升級，能夠低成本、甚至免費讓老板們獲得這些功能，這是在線租用的魅力�！�

　　概念顯得越來越不重要，就像很少能說清楚什么是SaaS，但是員工、管理者、企業(yè)卻受益于XTools的SaaS模式。全面提供客戶管理、銷售人員管理、產品管理、庫存管理、供應商管理、財務流水管理、CTI的CRM符合市場需求，更多企業(yè)將利用它提升核心競爭力。

CTI論壇編輯


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