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“Avaya聯(lián)絡(luò)中心：企業(yè)的戰(zhàn)略資產(chǎn)”研討會(huì)

2006/10/30 在線報(bào)名

• 2006年11月14日 上海四季酒店三樓宴會(huì)廳 I
• 2006年11月16日 北京金融街洲際酒店

　　讓聯(lián)絡(luò)中心成為企業(yè)的戰(zhàn)略資產(chǎn)。
　　若您的聯(lián)絡(luò)中心可創(chuàng)造更佳客戶體驗(yàn)，
　　您就會(huì)贏得更多的客戶。

　　這正是Avaya聯(lián)絡(luò)中心的力量所在。

　　作為聯(lián)絡(luò)中心解決方案的市場(chǎng)領(lǐng)袖，Avaya盛情邀請(qǐng)您參加我們的研討會(huì)，與您共同探討聯(lián)絡(luò)中心應(yīng)用的最新發(fā)展趨勢(shì)，并向您展示如何創(chuàng)造性的利用自助服務(wù)和主動(dòng)聯(lián)絡(luò)解決方案，幫助您的企業(yè)提高生產(chǎn)效率，降低成本，實(shí)現(xiàn)差異化服務(wù)。

　　來自IDC的專家將著眼聯(lián)絡(luò)中心的發(fā)展，引導(dǎo)您深入了解服務(wù)導(dǎo)向基礎(chǔ)架構(gòu)（SOA），看看它怎樣使高瞻遠(yuǎn)矚的企業(yè)得以事半功倍的發(fā)揮其現(xiàn)有通信及企業(yè)應(yīng)用的巨大價(jià)值。

　　此外，我們還榮幸的邀請(qǐng)到了Avaya公司全球客戶服務(wù)應(yīng)用總監(jiān)Ted Bray先生。他將為您描繪出聯(lián)絡(luò)中心這一戰(zhàn)略資產(chǎn)有望為企業(yè)帶來的諸多遠(yuǎn)景優(yōu)勢(shì)。

我們將向您現(xiàn)場(chǎng)演示：

• mySAP CRM同Avaya聯(lián)絡(luò)中心應(yīng)用的無縫集成
  
• IBM SOA Foundation與Avaya語音解決方案在互操作性方面的卓越表現(xiàn)（Avaya語音門戶Dialog Designer采用了IBM Webshpere應(yīng)用設(shè)計(jì)技術(shù)，以Eclipse環(huán)境為建造基礎(chǔ)。）

　　快來親自見證如何建立差異化的服務(wù)，最大限度提高聯(lián)絡(luò)中心生產(chǎn)效率和贏利能力，從而增強(qiáng)您的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步鞏固客戶忠誠度。


研討會(huì)信息(上海)

研討會(huì): 聯(lián)絡(luò)中心：企業(yè)的戰(zhàn)略資產(chǎn)
日期: 2006年11月14日(星期二)
時(shí)間: 13:45–17:15
地點(diǎn): 上海四季酒店三樓宴會(huì)廳 I
地址: 上海市威海路500號(hào) 200041

研討會(huì)信息(北京)

研討會(huì): 聯(lián)絡(luò)中心：企業(yè)的戰(zhàn)略資產(chǎn)
日期: 2006年11月16日(星期四)
時(shí)間: 13:45–17:15
地點(diǎn): 北京金融街洲際酒店 五樓西安廳 I, II
地址: 北京市西城區(qū)金融街11號(hào) 100034

現(xiàn)在就注冊(cè)！參加“聯(lián)絡(luò)中心：企業(yè)的戰(zhàn)略資產(chǎn)”研討會(huì)！
如有任何查詢，請(qǐng)致電：010 85865110-803，傳真：010-85860224

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AVAYA公司供稿　CTI論壇編輯