《錢江晚報》采用Avaya
解決方案建設(shè)讀者服務(wù)中心
2006/12/12
老牌的報業(yè)服務(wù)提供商方正電子，近日聯(lián)合Avaya
高級服務(wù)提供商北京集安行通信公司（Avaya Online）與《錢江晚報》簽署了呼叫中心建設(shè)合同，項目于12月開始實施�！跺X江晚報》讀者服務(wù)中心以數(shù)字中繼接入，初期以人工座席與自動座席聯(lián)合提供服務(wù)�！跺X江晚報做為世界報業(yè)100強希望通過個性化的電話服務(wù)，向讀者提供個性化的服務(wù)并增加新聞來源。
方正電子做為數(shù)字化報業(yè)技術(shù)提供商，在服務(wù)報業(yè)方面具有強大的技術(shù)優(yōu)勢和極高市場品牌能力。媒體的呼叫中心建設(shè)做為電子媒體的重要一環(huán)方正具有自己對于媒體發(fā)展和應(yīng)用的獨特理解，集合電子媒體全面解決方案將向中國媒體提供強大的技術(shù)支撐。
關(guān)于錢江晚報
三年蟬聯(lián)世界報業(yè)100強，浙江惟一
2003年6月11日，愛爾蘭都柏林，第56屆世界報業(yè)大會公布“世界日報發(fā)行前100名名單”，《錢江晚報》位列95。
2004年6月2日，伊斯坦布爾，第57屆世界報業(yè)大會公布“世界日報發(fā)行前100名名單”，《錢江晚報》位列77，排名躍升18位。
2005年5月31日，韓國漢城，第58屆世界報業(yè)大會公布“世界日報發(fā)行前100名名單”，《錢江晚報》位列72，排名繼續(xù)攀升。
兩度入選中國最具價值品牌500強，浙江惟一
2004年6月28日，北京飯店，由世界品牌價值權(quán)威評估機構(gòu)“世界品牌實驗室(WBL)”及被譽為經(jīng)濟聯(lián)合國的“世界經(jīng)濟論壇(WEF)”共同組織評審并發(fā)布了“中國500最具價值品牌”，《錢江晚報》和其他如海爾、聯(lián)想、CCTV等著名品牌一起入選，品牌價值11億元，是浙江惟一入選的媒體。
2005年8月6日，人民大會堂，世界品牌大會發(fā)布“中國500最具價值品牌”，《錢江晚報》再次入選，品牌價值11.5億元，是浙江惟一入選的媒體。
榮登中國晚報都市報競爭力五強，浙江惟一
國家新聞出版總署報刊司主辦的首屆“中國報業(yè)競爭力年會”，公布全國都市類報紙競爭力20強中，《錢江晚報》列第五名。
浙江報業(yè)市場第一品牌
《錢江晚報》是浙江省惟一的省級晚報，創(chuàng)刊于1987年，隸屬于浙江日報報業(yè)集團，以創(chuàng)辦“21世紀城市主流報紙”為目標，是浙江省發(fā)行量最大、廣告收入最多、影響力最大的都市類報紙，同時也是杭州市發(fā)行量最大的報紙。
《錢江晚報》作為浙江省最強勢的主流媒體，多年來一直領(lǐng)跑全省平面媒體，擁有全省最大的出版規(guī)模和信息量，2003年成功實現(xiàn)從下午到凌晨出報的戰(zhàn)略調(diào)整，同時日常48版增至64版，各類新聞和�？笨婢b遙領(lǐng)先于全省各報。
《錢江晚報》以具有穩(wěn)定職業(yè)、穩(wěn)定收入和固定住所的城市主流讀者為主要讀者群，并不斷發(fā)展高端讀者和年輕讀者，讀者構(gòu)成持續(xù)年輕化。例如年年與浙江移動、聯(lián)通、電信等強強聯(lián)合，訂戶以企業(yè)主、經(jīng)理層為主。
《錢江晚報》擁有全省最多的印點，已開辟杭州（2個）、寧波、溫州、金華、臺州、嘉興、衢州、紹興等9個印刷基地，確保杭嘉湖平原、寧紹平原、溫州、臺州、金華等國內(nèi)最發(fā)達地區(qū)的主要城鎮(zhèn)當日投遞、當日閱讀。
《錢江晚報》2005年初斥資千萬元打造浙江平面媒體全新的零售閱讀渠道，百余臺自動售報機和數(shù)千個新型報架，全面覆蓋浙江省杭州等主要城市的各大商場超市、賓館酒店、健身房、咖啡廳、茶樓等中高擋商務(wù)和休閑場所。
《錢江晚報》1８年持續(xù)創(chuàng)業(yè)，鑄就了主流媒體、一流實力和具有高度公信力的品牌形象，是浙江報業(yè)市場第一品牌。
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