21世紀(jì)：直復(fù)營銷的時代-電子商務(wù)模式
2005/11/30
從20世紀(jì)50年代的生產(chǎn)導(dǎo)向、20世紀(jì)60年代的銷售導(dǎo)向、20世紀(jì)70年代的航向?qū)�，�?0世紀(jì)80年代和90年代的顧客導(dǎo)向，不同的導(dǎo)向把產(chǎn)品航銷帶入了一個競爭激烈之境。行銷專家們必須將市場做更精確的區(qū)隔，從分化市場到找顧客差異化需求的服務(wù)競爭。
目前，互聯(lián)網(wǎng)正在改變?nèi)祟惖纳�、工作、通訊、娛樂和思考方式，跟隨而來的經(jīng)濟價值更是大得無法估算。相應(yīng)地，在21世紀(jì)，互聯(lián)網(wǎng)不但成為許多公司進(jìn)行業(yè)務(wù)時的動力，也促使傳統(tǒng)的市場整合模式根據(jù)改觀。網(wǎng)絡(luò)被看作是直銷模式的延伸，并由此發(fā)展出公司與顧客之間更加緊密的關(guān)系。許多美國公司通過網(wǎng)上銷售和網(wǎng)上交易，開拓了心的商務(wù)空間。戴爾之所以會成為最大的個人電腦供貨商，主要原因就在于網(wǎng)上直銷戰(zhàn)略的奏效。
網(wǎng)絡(luò)有它自己的邏輯，不理解網(wǎng)絡(luò)的獨特邏輯，就無法從目前正在轉(zhuǎn)變的經(jīng)濟中獲益。這些網(wǎng)絡(luò)運作特性恰巧與直復(fù)營銷的運作特性不謀而合，相得益彰，加以巧妙運用，將產(chǎn)生極大的經(jīng)濟效益。
- 梅卡菲定律（Bob Metcafe'saw）：價值＝nxn。
這是網(wǎng)絡(luò)邏輯的第一條關(guān)鍵定律：網(wǎng)絡(luò)的價值總和等于網(wǎng)絡(luò)參與成員數(shù)目的平方（n2的魔法）。也就是說：加入一些成員（會員）可以顯著地增加所有成員（會員）的價值。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟里，小努力可以得到大收獲，直復(fù)營銷就是如此。
- 報酬遞增定律。
網(wǎng)絡(luò)急劇放大微小投入值的趨勢，引導(dǎo)出網(wǎng)絡(luò)邏輯的第二條關(guān)鍵定律--報酬遞增定律：網(wǎng)絡(luò)的價值會隨著成員數(shù)目的增加而急速膨脹，然后價值上的膨脹又會吸引更多的成員加入。如此反復(fù)循環(huán)，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟里，成功會自我強化，網(wǎng)絡(luò)會獎賞成功者，讓他們更加成功，因為它遵守報酬遞增定律。
- 爆炸性成長。
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟里，爆炸性成長的最佳典范是網(wǎng)絡(luò)本身。網(wǎng)絡(luò)組織在開始培養(yǎng)自身時，成長是極小的。一旦建立網(wǎng)絡(luò)后，只需注入少量的才智，即可得到巨幅的成長。策略：直復(fù)營銷十電子商務(wù)。
北極星電子商務(wù)