思巴得:企業(yè)信息化嶄新溝通體驗

2006/12/26　　

　　隨著IP網絡的不斷普及、新的通信技術的不斷發(fā)展，當今企業(yè)行業(yè)用戶并不僅僅是處于通訊的需要，需要廉價的IP長途，同樣需要通信服務平臺、信息發(fā)布平臺，我們還需要工作協同、信息共享。“多媒體協同通信”就能滿足企業(yè)用戶的這些需要。上海思巴得信息科技有限公司率先提出了“多點接入，廣域覆蓋；業(yè)務融合，協同工作”的企業(yè)多媒體協同通信新概念。

　　思巴得協同通信平臺不僅單純地提供電話服務，而且還是一個功能豐富的通信環(huán)境，不僅為企業(yè)提供了所需的十大基本業(yè)務，而且是綜合各種通信方式（如：語音、短信、視頻、數據等），與辦公自動化等企業(yè)管理系統融合的大通信概念下的協同通信，不僅僅具備在IP基礎架構上與已存在的傳統通信系統互通共存，更主要的是在一個系統中無縫地集成了語音、視頻和數據協作能力，可以迅速部署許多新型充滿創(chuàng)造力的應用。

　　 思巴得協同通信將數據、語音、視頻融合一體，提供需求多變的業(yè)務使企業(yè)的溝通更有效率，幫助企業(yè)擁有更順暢的業(yè)務運作方式，集成OA簡化業(yè)務流程，在第一時間獲取所需資源，從而增加企業(yè)利潤，并在激烈競爭中領先一步�，F提供十大基本業(yè)務，省時省力。

　　十大基本業(yè)務：

　　協同通信：

1. 統一平臺:一個企業(yè)，一個網絡，一個平臺


• 核心控制平臺（集中控制、綜合管理、業(yè)務管理等）；



• 綜合接入平臺（語音、短信、數據、視頻等）；



• 開放業(yè)務接口（語音終端、增值業(yè)務、其它業(yè)務系統如OA、ERP、CRM等） ；



• 統一的數據平臺。


2. 業(yè)務融合:語音、視頻、數據、短信等


• 多功能的內部通信業(yè)務（視頻、WiFi無線、軟電話漫游、即時通信、語音信箱、即時會議等）；



• 綜合信息服務業(yè)務（信息發(fā)布、信息收集、信息互動等）；



• 統一的客戶服務體系(呼叫中心等)；



• 通信應用與其它學科結合。


3. 一種新的工作方式:基于協同平臺
   
• 技術的發(fā)展推動了社會的發(fā)展，改變了生活方式。

• 充分利用原有通信設備投資，降低硬件投資成本；


• 易于管理和維護，系統移動、增加或更改工作簡單易行，且費用低廉；


• 開通式服務，隨發(fā)展而定制或取消服務；


• 方便靈活的實時協作，號碼隨行的移動辦公；


• 實現異地內話、IP長途，節(jié)省了通訊開支；


• 在同一傳輸線路上合并傳輸語音、視頻和數據，降低硬件設備投資成本；


• 開放式體系架構，提倡分步實施，控制大額投入，降低投資風險；


• 增強在地理上分散的員工、客戶、合作伙伴之間的互動；


• 開放的業(yè)務接口，不但易于擴充新業(yè)務，還可與IT應用、視頻等進行集成；


• 提高工作效率，簡化工作流程，提升企業(yè)形象。

思巴得公司供稿　CTI論壇編輯