鼎晟DS-iTouch聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)于蘭州公安警務(wù)信息系統(tǒng)_呼叫中心_公安

DS-iTouch聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)于蘭州公安警務(wù)信息服務(wù)與查詢系統(tǒng)

2008/01/14

　　鼎晟科技依據(jù)蘭州公安警務(wù)信息服務(wù)與查詢系統(tǒng)的業(yè)務(wù)需求，基于純IP呼叫平臺(tái)NBX系統(tǒng)和DS-iTouch聯(lián)絡(luò)中心系統(tǒng)軟件平臺(tái)，采用先進(jìn)的業(yè)務(wù)與交換分離的設(shè)計(jì)思想，為蘭州公安打造一個(gè)面向公眾、干警以及內(nèi)部管理服務(wù)的信息查詢平臺(tái)。

　　通過(guò)應(yīng)用DS-iTouch聯(lián)絡(luò)中心建立的蘭州公安警務(wù)信息服務(wù)與查詢系統(tǒng)，蘭州公安一方面建設(shè)面向公安內(nèi)部一線干警服務(wù)的警務(wù)信息查詢系統(tǒng)，通過(guò)警務(wù)通電話為干警提供一個(gè)高效的信息查詢服務(wù)平臺(tái)，使得蘭州市公安一線民警可以快速、便捷地查詢到辦案所需信息，進(jìn)而提高干警的辦案效率。

　　另一方面蘭州公安將建設(shè)面向公眾的警務(wù)信息服務(wù)熱線，通過(guò)專有的服務(wù)號(hào)碼為公眾提供警務(wù)信息辦事指南、政策咨詢、辦證和違章信息查詢等等便民熱線業(yè)務(wù)，為蘭州公安建設(shè)了一個(gè)聯(lián)系公眾的新的服務(wù)窗口，進(jìn)一步提升公安系統(tǒng)良好的公眾服務(wù)形象。

　　鼎晟科技致力于提供專業(yè)的聯(lián)絡(luò)中心系統(tǒng)軟件和服務(wù)，為用戶提供先進(jìn)、成熟、完善的客戶定制化解決方案；致力于為公安系統(tǒng)警務(wù)信息服務(wù)與查詢系統(tǒng)的應(yīng)用提供全面的解決方案、技術(shù)和服務(wù)支持。

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