首頁>>廠商>>運(yùn)營管理平臺>>七星藍(lán)圖

七星藍(lán)圖呼叫中心坐席應(yīng)用軟件RuntoCRM

2010/10/20

　　呼叫中心坐席應(yīng)用軟件RuntoCRM，是七星藍(lán)圖自行研制開發(fā)的產(chǎn)品，公司技術(shù)人員基于多年呼叫中心建設(shè)及運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，并借鑒國外先進(jìn)CRM設(shè)計(jì)理念，通過十幾名經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)秀軟件工程師數(shù)年的積累和努力，逐步完善而成的。


　　座席應(yīng)用軟件RuntoCRM是集呼叫中心呼入和呼出應(yīng)用、前后臺監(jiān)控管理、客戶關(guān)系管理于一體的應(yīng)用軟件包，系統(tǒng)功能涵蓋業(yè)務(wù)咨詢、產(chǎn)品查詢、售后服務(wù)、投訴處理、交易處理、電話營銷、客戶關(guān)懷、市場調(diào)查、市場營銷等綜合性業(yè)務(wù)，并且能夠在客戶資料基礎(chǔ)上進(jìn)行全方位的客戶關(guān)系管理。

CTI論壇編輯


相關(guān)閱讀:
七星藍(lán)圖獲評“2010中國最佳呼叫中心” 2010-10-14
CCEC2010：北京七星藍(lán)圖科技有限公司展臺 2010-05-27
08年呼叫中心技術(shù)發(fā)展點(diǎn)評及09年趨勢預(yù)測 2009-01-04
七星藍(lán)圖座席應(yīng)用軟件RuntoCRM 2008-07-03
七星藍(lán)圖排班及運(yùn)營管理系統(tǒng)RuntoWFM 2008-07-03

熱點(diǎn)專題:  呼叫中心    運(yùn)營管理專欄
分類信息:  運(yùn)營管理_與_系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)