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上古知客CRM簽約瑞達期貨

2009/12/08

　　CTI論壇(ctiforum)12月8日消息（記者 張塵）：近期，廈門上古軟件有限公司知客CRM客戶關系管理系統(tǒng)產品簽約瑞達期貨經紀有限公司，幫助瑞達期貨把原有分散在各個業(yè)務員、項目部的客戶數據高效集成，并使之透明化，從而不僅提高了員工工作效率、增強了決策支持水平，同時讓瑞達期貨能有針對性地服務客戶，進而提升客戶滿意度。

　　瑞達期貨經紀有限公司，是獲得中國證監(jiān)會批準的大型期貨公司，是國內四家期貨交易所的會員。在金融期貨即將到來之際，在中國證監(jiān)會要求的“高標準、穩(wěn)起步”的指導原則下，瑞達期貨率先完成股指期貨的所有準備工作，是全國第三家，福建首家獲得金融期貨經紀業(yè)務資格的期貨公司，更是全國首批十家獲得中國金融期貨交易所會員資格的期貨公司之一；目前，瑞達期貨在全國各地擁有11家營業(yè)部，是國內分支機構最多、運作最規(guī)范、管理最先進的期貨公司之一，亦是目前福建省內擁有分支機構最多的期貨公司。

　　為了更好的服務于公司客戶，瑞達期貨成立了專業(yè)的信息研究中心，并打算選擇一款集OA管理流程、CRM客戶服務管理為一體的信息化系統(tǒng)。知客CRM以良好的品牌形像和咨詢服務，進入瑞達期貨的選型列表。通過了解，瑞達期貨“意外”的發(fā)現，知客CRM中居然集成了相當專業(yè)和強大的OA功能，這都有賴于知客CRM強大的智能表單體系和工作流引擎。通過部分定制，知客CRM以“全面的商務管理，強大的工作流引擎，快速的服務和開發(fā)響應”的良好印像得到了與瑞達合作的機會。而瑞達期貨也以遠遠低于預算值的價格獲得到一款高度適合的應用系統(tǒng)。而這，就是知客CRM努力為客戶創(chuàng)造價值的一種體現。

CTI論壇報道


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