華為短消息中心的發(fā)展與應(yīng)用

李延松

    為提高移動(dòng)通信服務(wù)質(zhì)量，充分利用現(xiàn)有資源，給用戶提供更豐富的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并給移動(dòng)局增加新的贏利途徑，短消息業(yè)務(wù)作為一種輔助通信、客戶服務(wù)和增值業(yè)務(wù)手段，其應(yīng)用越來越受到廣大移動(dòng)電話經(jīng)營者的高度重視。某市移動(dòng)通信局按照省局的統(tǒng)一部署，采用華為公司的M900/M1800 INtess-SMAXII短消息中心設(shè)備，建立了具有多種服務(wù)功能的綜合性短消息中心，并于1999年3月30日通過了該省移動(dòng)通信公司專家驗(yàn)收小組嚴(yán)格和認(rèn)真的測(cè)試，得到了高度評(píng)價(jià)：

    系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，人機(jī)界面清晰，測(cè)試項(xiàng)目技術(shù)指標(biāo)符合ETSI GSM相關(guān)技術(shù)規(guī)范和郵電部《GSM／DCSl800短消息中心技術(shù)規(guī)范》。

    系統(tǒng)提供了點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短訊業(yè)務(wù)、語音郵箱通知業(yè)務(wù)、人工／自動(dòng)中文秘書服務(wù)。短消息咨訊查詢服務(wù)、短消息WEB服務(wù)、E-MAIL通知增值業(yè)務(wù)，功能實(shí)用，可操作性強(qiáng)。

一、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

該市移動(dòng)局現(xiàn)有移動(dòng)用戶12萬，準(zhǔn)備發(fā)展短消息用戶3.5萬，設(shè)施的建設(shè)采用短消息用戶容量一步到位，人工臺(tái)根據(jù)實(shí)際運(yùn)營情況中短消息用戶的使用狀況逐步擴(kuò)容的方式。短消息中心物理組網(wǎng)方式如圖1：     在組網(wǎng)中，SMC與本地MSCA、MSCB之間的信令鏈路采用直連方式，與HLR和其它MSC之間的信令通過另外兩市的STP轉(zhuǎn)接過來，兩個(gè)MSC均啟用了信令轉(zhuǎn)接點(diǎn)功能，物理上兩條連接到MSCA的鏈路和兩條連接到MSCB的鏈路被轉(zhuǎn)接到兩個(gè)STP上，為提供最大限度的容錯(cuò)性，四條連接到STP上的鏈路路徑分別為： SMC->MSCA->佛山STP     SMC->MSCA->江門STP     SMC->MSCB->佛山STP     SMC->MSCB->江門STP。

圖１       

    為保障系統(tǒng)的穩(wěn)定性，所有關(guān)鍵的軟硬件均采用了主備熱備份工作方式，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的邏輯示意圖如圖2：

ACD和G/IW MSC采用華為公司的C&C08_Q智能交換機(jī)做為交換與七號(hào)信令的接入設(shè)備；     短消息調(diào)度中心SMSC，處理短消息的提交、存儲(chǔ)、下發(fā)、定時(shí)重發(fā)等；     呼叫處理服務(wù)器CCS，是人工/自動(dòng)秘書臺(tái)的話務(wù)呼叫控制部件；

    人工座席臺(tái)完成人工受理功能，與智能交換機(jī)通過1B+1D話務(wù)員座席電路的連接方式、采用遠(yuǎn)端模塊方案進(jìn)行連接，人工秘書臺(tái)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)與短消息調(diào)度中心通信的連接采用華為公司數(shù)據(jù)接入設(shè)備DCM2000建立起2*64K數(shù)據(jù)通路；

    IVR是交互式語音應(yīng)答系統(tǒng)，提供對(duì)1259自動(dòng)流程的控制、執(zhí)行；

二、系統(tǒng)功能

    該市短消息中心完全遵守《GSM/DCS1800短消息中心技術(shù)規(guī)范書》的標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)廣東省移動(dòng)局的要求，首先開通了以下功能：

1、短消息基本功能

    移動(dòng)臺(tái)發(fā)起的短消息業(yè)務(wù)(MO )
    移動(dòng)臺(tái)終止的短消息業(yè)務(wù)(MT)
    語音信箱通知功能(VMS Notify)
    支持短消息狀態(tài)報(bào)告(Status Report)
    提供用戶核查能力(User Check)
    支持漢字短消息業(yè)務(wù)(UCS2 16 Bits)
    人工接續(xù)和自動(dòng)接續(xù)的短消息業(yè)務(wù)（1259）
    支持多目的地發(fā)送，群短消息的發(fā)送（1258）

2、短消息擴(kuò)展業(yè)務(wù)功能

    秘書臺(tái)服務(wù)

    股票信息服務(wù)

    移動(dòng)資費(fèi)服務(wù)

    Internet功能

三、與營運(yùn)和計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的關(guān)系

    該市短消息中心提供完整的安全機(jī)制，包括口令和鑒權(quán)、核心平臺(tái)部分與業(yè)務(wù)部分采用不同的網(wǎng)段防止非法訪問，采用應(yīng)用服務(wù)器APP Server與外部系統(tǒng)連接，所有的訪問都通過應(yīng)用服務(wù)器進(jìn)行，大大降低了外部系統(tǒng)的負(fù)擔(dān)。系統(tǒng)提供遠(yuǎn)端人工坐席臺(tái)，為運(yùn)營提供靈活的配置方案，使經(jīng)營者可根據(jù)自身的現(xiàn)有情況選擇運(yùn)行所需配置，降低了建設(shè)成本，對(duì)系統(tǒng)的管理也更加便利。

    該市短消息中心提供多種計(jì)費(fèi)方式，滿足技術(shù)規(guī)范書的要求和電信總局最新推薦的標(biāo)準(zhǔn)，包括：

    固定月租費(fèi)
    按短消息條數(shù)計(jì)費(fèi)
    按短消息字節(jié)流量計(jì)費(fèi)
    固定月租費(fèi) + 按短消息條數(shù)計(jì)費(fèi)
    固定月租費(fèi) + 按短消息字節(jié)流量計(jì)費(fèi)

    經(jīng)營者可根據(jù)實(shí)際運(yùn)營的需要，靈活選用計(jì)費(fèi)方式，以達(dá)到既能吸引短消息用戶又能從短消息中心的運(yùn)營獲得較高收益的目的。

四、技術(shù)特點(diǎn)

    1、業(yè)務(wù)交換信令處理接入、業(yè)務(wù)支撐、業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)三層結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)使系統(tǒng)具有強(qiáng)大的擴(kuò)展能力，不但提供豐富的業(yè)務(wù)，還可根據(jù)用戶需求不斷在線擴(kuò)充各種業(yè)務(wù)；

    2、兼容SMPP的SMEI接口為二次開發(fā)提供了有力的支持，也為與其他廠商的設(shè)備對(duì)接提供了良好的兼容性，在該市成功地與PCM公司的語音信箱對(duì)接；

    3、多種計(jì)費(fèi)管理手段，為經(jīng)營者發(fā)展業(yè)務(wù)提供了有力的支持；

    4、對(duì)話務(wù)員的監(jiān)督管理、對(duì)設(shè)備維護(hù)駕輕就熟；

    5、對(duì)外部數(shù)據(jù)的訪問采用現(xiàn)代最流行的三層Client/Server結(jié)構(gòu)，解決了數(shù)據(jù)安全性以及負(fù)載問    題；

    6、可擴(kuò)展性好，自動(dòng)業(yè)務(wù)可以由業(yè)務(wù)生成環(huán)境SCE生成。

    7、系統(tǒng)接口具有靈活性，業(yè)務(wù)接入支持能力強(qiáng)。

    本次該市移動(dòng)局采用通過信息產(chǎn)業(yè)部鑒定為“國際領(lǐng)先，國內(nèi)首創(chuàng)”的華為公司M900/M1800 INtess-SMAXII短消息中心，將能夠?yàn)橛脩籼峁└�豐富、便捷的業(yè)務(wù)，提高移動(dòng)局的服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)未來的競爭能力，吸引更多的用戶，并增加新的利潤點(diǎn)。