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億聯(lián)IP話機通過Keygoe多媒體呼叫中心兼容性測試

2011/01/11

　　CTI論壇(ctiforum)1月11日消息（記者 潘婷婷）：2011年1月11日，中國最佳IP話機提供商，全球IP通信終端設備領航者——億聯(lián)公司與全球多媒體信息交換技術的領導者——東進技術正式宣布達成了戰(zhàn)略合作伙伴關系。

　　億聯(lián)公司旗下SIP-T2x話機系列和IP多媒體視頻電話VP-2009P已全部出色完成與東進Keygoe多媒體呼叫中心系統(tǒng)平臺的兼容測試，實現(xiàn)無縫銜接，為雙方的技術融合和企業(yè)合作奠定了堅實的基礎。

　　基于東進Keygoe的多媒體呼叫中心系統(tǒng)平臺提供分布式的平臺結構，平臺分為業(yè)務中心、分支機構、容災中心、遠程座席以及遠程接入點，各點之間通過IP廣域網(wǎng)連接起來，構成一套分布式部署、集中式控制的業(yè)務系統(tǒng)，該系統(tǒng)集成了語音交換、放音、錄音、傳真、會議、VOIP、視頻等呼叫中心基本的功能要素，實現(xiàn)一個平臺多種功能，具有清晰的系統(tǒng)結構、統(tǒng)一的業(yè)務邏輯、統(tǒng)一的媒體處理、統(tǒng)一的應用接口和系統(tǒng)架構松耦合等優(yōu)勢。

　　億聯(lián)公司旗下SIP-T2x話機系列和IP多媒體視頻電話VP-2009P均采用美國TI公司（德州儀器）的世界頂級VOIP方案來保證話機性能的安全穩(wěn)定，同時高保真通話效果為用戶制造一種“同處一室”的暢快溝通氛圍，與東進Keygoe的多媒體呼叫中心系統(tǒng)平臺的完美配合，極大的豐富呼叫中心用戶的體驗，滿足用戶不斷提升的通信需求。

　　擁有相同創(chuàng)新和服務理念的億聯(lián)和東進達成的戰(zhàn)略合作伙伴關系為全面提升用戶體驗，進行更深層次的IP呼叫中心的建設起到重要作用。

　　億聯(lián)副總盧榮富先生談及此次合作說道：“作為全球多媒體信息交換技術領導者的東進技術與在IP通信終端設備具有全球領先地位的億聯(lián)公司的合作，共同提供高品質、高性價比的產品和快速、專業(yè)的技術支持，為全球運營商、中小型企業(yè)、呼叫中心等企業(yè)用戶提供了一種具有強競爭力的高端選擇�！�

　　東進公司技術總監(jiān)李曉東先生也表示：“東進是一家以技術和產品為核心的公司。長期以來，東進一直堅持自己的產業(yè)鏈位置，為產業(yè)鏈合作伙伴提供優(yōu)秀頂尖的技術與產品，并形成以東進為核心的產業(yè)聯(lián)盟布局，以合作為營銷理念，與伙伴們共同收獲市場成果。并共同為客戶提供專業(yè)、穩(wěn)定的產品與服務。此次與億聯(lián)的合作，對提升IP呼叫中心的體驗，為客戶提供更專業(yè)、穩(wěn)定的服務起到積極地促進作用。”

CTI論壇報道


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