智科通信ZX20 MINI型融合通信系統(tǒng)
2011/08/22
ZX20系列是ZYCOO針對(duì)SOHO/小企業(yè)研發(fā)的一款多功能帶VoIP功能的IP電話交換機(jī)。適合30人的公司，系統(tǒng)采用嵌入式DSP加全數(shù)字語(yǔ)音接口解決方案，系統(tǒng)穩(wěn)定性、語(yǔ)音質(zhì)量和擴(kuò)展應(yīng)用是傳統(tǒng)電話交換機(jī)所不能比擬的。通過(guò)web進(jìn)行配置，配置簡(jiǎn)單、管理維護(hù)方便。適合中小企業(yè)迅速建立屬于自己的電話系統(tǒng)，提升公司形象和辦事效率。
ZX20不僅具有傳統(tǒng)電話交換機(jī)的常用功能，更具有傳統(tǒng)電話機(jī)所不能完成的特色功能，例如異地分機(jī)、通話錄音、語(yǔ)音留言、電話會(huì)議、音樂(lè)鈴聲、多級(jí)來(lái)電語(yǔ)音導(dǎo)航、呼叫中心等特色功能。
ZX20 系列包括： ZX20-A202, ZX20-A211, 對(duì)比見下圖。
主要功能
- 來(lái)電顯示
- 呼叫保持 / 呼叫轉(zhuǎn)移 / 呼叫等待 / 呼叫前轉(zhuǎn) / 呼叫協(xié)商轉(zhuǎn)移
- 視頻通話
- 通話錄音
- 靈活的撥號(hào)規(guī)則
- 呼叫權(quán)限控制
- 群組響鈴
- 支持功能鍵
- 黑名單功能
- 電話本
- 多媒體音樂(lè)等待 / 彩鈴
- 支持T.38傳真
- BLF(分機(jī)忙線指示)
- IVR(自動(dòng)話務(wù)員)
- DISA(外呼外)
- 廣播尋呼
- 電話會(huì)議
- 呼叫中心
- 內(nèi)置SIP服務(wù)器
- 內(nèi)置語(yǔ)音郵箱服務(wù)器
- 語(yǔ)音編碼: G.711-Ulaw, G.711-Alaw, G.726, G.729, GSM, SPEEX
- 視頻編碼: H.261, H.263, H.263+, H.264
- 通過(guò)WEB GUI對(duì)設(shè)備進(jìn)行配置
- 支持POE供電
- 靜態(tài)/DHCP/PPPoE 網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)
- 支持VPN (N2N模擬)
- 支持動(dòng)態(tài)域名DDNS(Dyndns.org)
產(chǎn)品特點(diǎn)
遠(yuǎn)程分機(jī)注冊(cè)
不僅具有本地電話分機(jī)接口，還可以進(jìn)行遠(yuǎn)程SIP分機(jī)注冊(cè)，無(wú)論你若干個(gè)辦公室分布在何處，都可以打造成你內(nèi)部免費(fèi)通話的集團(tuán)電話通信系統(tǒng)，節(jié)約你的內(nèi)部通信成本，提高辦公效率。
靈活的來(lái)電語(yǔ)音導(dǎo)航系統(tǒng)
系統(tǒng)內(nèi)置可以對(duì)多路外線同進(jìn)打入的電話根據(jù)工作時(shí)間段和下班時(shí)間段進(jìn)行快捷、靈活地處理，您可以通過(guò)分機(jī)進(jìn)行錄音或者進(jìn)行服務(wù)器上傳語(yǔ)音導(dǎo)航文件，例如客戶在工作時(shí)間段客戶來(lái)電系統(tǒng)播報(bào)：您好！歡迎致電***公司，請(qǐng)撥分機(jī)號(hào)碼，產(chǎn)品咨詢請(qǐng)按1，業(yè)務(wù)洽談?wù)埌?，......，轉(zhuǎn)人工服務(wù)請(qǐng)撥0等。
呼叫轉(zhuǎn)移
ZX20將您的各種通信進(jìn)行結(jié)合在一起，可以將您的辦公室分機(jī)很靈活的轉(zhuǎn)移到您的手機(jī)或者您的家庭電話，從此，您再不用擔(dān)心來(lái)電丟失造成對(duì)客戶服務(wù)質(zhì)量的下降，同時(shí)也不用擔(dān)心員工向客戶公布私人手機(jī)號(hào)碼以影響您對(duì)此客戶關(guān)系的掌控。
振鈴組設(shè)置
將同一個(gè)銷售部門或者一個(gè)項(xiàng)目組的所有人員的分機(jī)設(shè)置成一個(gè)振鈴組，當(dāng)有來(lái)電時(shí)可以設(shè)置所有分機(jī)同時(shí)振鈴或者逐個(gè)振鈴，加快呼入電話的處理速度，做到均衡話務(wù)分配，減少呼叫丟失率，提高客戶滿意度。
黑名單功能
你是否還在為經(jīng)常接到推銷電話而犯愁呢？通過(guò)ZX20黑名單功能可以將你不想接聽的電話拒之門外。
電話會(huì)議
如果銷售主管在外出差，需要和公司所有銷售人員開會(huì)討論某個(gè)事情，使用ZX20可以非常方便地建立遠(yuǎn)程與本地之間的電話會(huì)議，節(jié)省溝通時(shí)間從而提高辦事效率。
語(yǔ)音信箱
如果出差或不方便接聽電話時(shí)，可以讓來(lái)電進(jìn)入語(yǔ)音留言信箱。同時(shí)可以將語(yǔ)音留言轉(zhuǎn)發(fā)到指定的email地址。
斷電逃生功能
當(dāng)設(shè)備斷電后，外線直接連接內(nèi)線模擬分機(jī)。模擬分機(jī)仍然可以撥打外部電話。
使用環(huán)境
- 使用溫度: -10 °C -45 °C
- 儲(chǔ)存溫度: -30 °C -65 °C
- 使用濕度: 10-80% no dew
- 電源要求: AC 100~240V
組網(wǎng)應(yīng)用
CTI論壇編輯
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